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KOR
KRW

호텔 그랜드 시티

1-30-7 Higashi Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, 170-0013

평가 및 리뷰

4.1
Very Good
실제 숙박자들이 작성한 133건의 리뷰
입지4.5
설비&어메니티3.8
서비스&직원4.1
객실의 쾌적함과 청결4
욕조・온천3.6
식사4.4
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-25

    2023/1/23から1泊しました。ひろめのお部屋を用意させていただきました、と告げられウキウキしながら入室。 確かに広いですがベッドが1台余分に設置されており狭くなってしまっている…お風呂の扉はベッドに支えて半分くらいしか開かず不便です。自慢気に言っておいてこれはない。

    입지5
    설비&어메니티2
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 生憎建物の構造上の問題となってしまい直ぐの解決には至らないかもしれませんが、すぐにホテル内で共有し改善策を検討させていただきます。 もしまた機会が頂けるのでしたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    작성일: 2023-01-25
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    비즈니스
    3
    작성일: 2023-01-25

    朝食は良かった。コインランドリーの数を増やしてほしい。

    입지2
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄です。 しかしながらコインランドリーに関してはご迷惑をおかけして、申し訳ございません。 今後のサービス向上に、ご意見を参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 もしまた機会を頂けるのであれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    작성일: 2023-01-25
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2023-01-22

    アメニティ類(クレンジング、スキンケア系)全然ないので、女性の方はお気をつけください。 古めの設備のお部屋かなとは思いましたが衛生的ですし、接客もすばらしかったです。 宿泊階に無料で緑茶、レモンティーなどカップに注げるマシーンがあり嬉しかったです。 階数があるけどエレベーターが2台のみなので、待つときは待ちます。

    입지5
    설비&어메니티2
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また色々とご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 今後のサービス向上の為、お客様のご意見を参考にさせていただきます。 もしまた機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    작성일: 2023-01-25
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    비즈니스
    3
    작성일: 2023-01-19

    枕が薄すぎて寝づらかった。フロントに伝えればよかったかもしれないが、寝間着を着替えるのは面倒。部屋に二つずつセットしあれば助かる。

    입지5
    설비&어메니티2
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また枕に関してはご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。滞在中ご要望をお伝え頂けましたら、お部屋までお持ちすることも可能でございますので、もし次の機会がございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。 また池袋にいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    작성일: 2023-01-19
  5. hell0-0h_miyuki
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    비즈니스
    5
    작성일: 2023-01-14

    レディースルームに泊まったのですが、ヘアドライヤーだけでなく、ヘアアイロン、加湿器やフットマッサージなど、あったら嬉しい物が部屋に完備されていて最高でした!朝食も揚げたてのかき揚げなど、種類が多くて全てが美味しかったです。また利用したいです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
  6. ウッチー130
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    5
    작성일: 2023-01-05

    朝食のバイキング、特にスクランブルエッグがとても美味しいので 何度か宿泊しています。 無料の飲み物もありサービスが良いです!

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 次回ご利用された際も喜んで頂ける様、これに満足せず日々精進してまいります。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    작성일: 2023-01-05
  7. yosimo777
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    1
    작성일: 2022-12-21

    他の客の笑い声が深夜から早朝までずっと聞こえて寝れなかった。笑い声が気になった別の客?の壁をコンコンコン叩き続ける音も聞こえた。 防音対策なんて今更できないのかもしれませんが、何か対策しないと客が離れていってしまうのでは?

    입지4
    설비&어메니티1
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。 隣室の声がお部屋に響くことによりご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 従業員による巡回を引き続き実施して注意させていたします。 お客さまから頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    작성일: 2022-12-21
  8. Anonymous
    3
    작성일: 2022-12-21
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    1
    작성일: 2022-12-20

    Wi-Fiが利かなくなり、とても不便になった。Wi-Fiだけでも良いと思うほど大事なサービスだけに、いくつか候補にあったホテルで宿泊金額が高いこのホテルにしたことをすごく後悔した。

    입지2
    설비&어메니티1
    서비스&직원1
    객실의 쾌적함과 청결1
    욕조・온천2
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またこの度はWIFIに関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 すぐ原因究明にあたらせて頂きます。 もしまた機会がありましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    작성일: 2022-12-20
  10. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    비즈니스
    4
    작성일: 2022-12-14

    毎年仕事で泊まってます 今回の部屋はお部屋のデジタル時計の横のコントローラーの音が接触の関係か夜寝るとジーっという低い音がずっとして気になったのですが部屋の交換をお願いするのもその程度では申し訳ないと思いツインで5泊でしたが2人とも枕の位置をTV側にして寝てました 他は地の利も良いし申し分ありませんでした

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またコントローラーの音に関しまして、多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 すぐに該当部屋のご確認をていただきます。 もしご滞在中でも何かご不便な事ございましたら、お気兼ねなくスタッフまでお申し付け頂けますと幸いです。 もしまた機会を頂けるのであれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。

    작성일: 2022-12-14
  11. 133개의 리뷰 중 1 - 10
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