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KOR
KRW

기슈 시라하마온센 무사시

868 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

평가 및 리뷰

4.3
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 246건의 리뷰
입지4.5
설비&어메니티4.2
서비스&직원4.3
객실의 쾌적함과 청결4.1
욕조・온천4.1
식사4.3
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    4
    작성일: 2023-02-06
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-02-05

    2月2日に宿泊しました。円月島や白良浜がすぐ近くで、車で行きましたが大変わかりやすい場所でした。部屋はリニューアルされていて広くて綺麗で、飲み物もコーヒーやジュース等、飲み放題でエレベータ横に設置されていて、部屋に居ても気持ち良くくつろぐ事が出来ました。スタッフの接客態度も良く、朝夕のバイキングの種類も沢山あり満足でした。風呂の洗い場にはミラブルシャワーヘッドも付いていたり、サウナ・露天風呂・大浴場かあって満足でした。 機会があればまた行きたいと思います。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:70대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-02-01

    お食事はバイキングでしたが色々な品が出され満足させて頂きました。 当日は何年ぶりの雪のせいもあるか夏の白浜しか知らなかったので閑散として寂しく感じました

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사4
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-29

    1月28日土曜日に家族4人で和邸に宿泊しました。 夜も朝もバイキングにしました。種類がたくさんあって、本当に最高でした。特に夜のステーキと天麩羅、朝の自分で作る丼が美味しかったです!食事に関しては、もう何も申し分なく、大満足でした。 露天風呂の天空も、とても気持ちよかったです!贅沢な気分になりました。ただ、脱衣場も寒くて、せっかく温まった体がまた冷え冷えになってしまうので、もう少しあたたかくなっているとよかったです。 和邸ラウンジについては、今後改善を期待したいです。お菓子、551のチョコアイス、シルクエールビールの補充が2日間の間に結局一度もありませんでした。シルクエールはなくなり次第終了と書かれていましたが16時の時点でなくなっていました。15時からチェックインなのに。期待して何度もラウンジに出入りさせていただいたのですが、少し残念でした。また、スタッフがいつも不在なので、和邸以外に宿泊されていたお客様でも、普通に出入りできてしまうのではないか?と感じました。せっかく少し(かもしれませんが)奮発して和邸にしたので、手厚いフォローがあれば嬉しいです。 しかし、それを差し引いても、総じて大変よいお宿でした。家族でよい旅になりました。ありがとうございました。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。 バイキング喜んでいただけたご様子が伺え誠に嬉しい限りでございます。 天空の脱衣所では大変失礼いたしました。 寒さ対策しっかり検討させていただきます。 和邸ラウンジに関しまして本来私共が先に気付き改善すべきところをお客様にご指摘いただく結果となりお恥ずかしい限りでございます。 お客様のご意見を参考に改善し、ご満足していただけますよう努めて参ります。 ご不便おかけしたのも関わらず大変光栄なお言葉を頂戴し大変恐縮しております。 こうして感謝を伝えて下さる方の為にも更に満足していただける対応でお出迎えを続けていく所存でございます。 末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 また白浜にお越しの際は当館へお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    작성일: 2023-02-01
  5. Anonymous
    3
    작성일: 2023-01-29
    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천3
    식사3
  6. Anonymous
    5
    작성일: 2023-01-24
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-23

    はなれの時鳥に泊まりました。 階段があり少し本館と離れてますがそれほど離れてなかったので遠いとは思いませんでした。 バイキングでは子供用の椅子やエプロンもありよかったです。 浴衣も80近くくらいからのがありますので1歳児でも浴衣着れて可愛かったです。 私が泊まった階にはフリードリンクがあったのでラッキーでした。 白浜も近いのでまた夏に泊まりに行きたいなと思いました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 館内や玄関等でお子様とお揃いの浴衣姿で撮影されているところをよくお見掛け致します。お子様用の浴衣は65㎝からご用意しており、ご到着後にフロント横の浴衣コーナーでサイズ合せをしてからお渡ししております。 大人の方には色浴衣(有料)もございますので、次回お越しの際にはお好みのものを選んでお召しになって見られるのも楽しいかと存じます。 是非また皆様でご来館くださませ。 ご投稿ありがとうございました。

    작성일: 2023-01-28
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:20대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-19

    生後7ヶ月の子供を連れての初めての旅行でしたが、スタッフの皆様の配慮もあり、とても楽しく過ごせました。バイキング中、寝てしまったのですがブランケットを持ってきてくださったり、笑いかけてくださったり些細な配慮が多かったです

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 小さなお子様の初めてのご旅行でまた寒い時期ともなりますと、お子様の体調のご心配もおありの事と存じます。今回のご家族旅行が無事に楽しくお過ごしいただけたと伺い安堵致しました。 赤ちゃんにも親御様にも安心してお泊りいただけるように今後も努めて参ります。「パパママ安心赤ちゃんプラン」などもご用意しておりますので是非またお越しくださいませ。

    작성일: 2023-01-24
  9. うさマロン
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-17

    お料理は種類も多く味も美味しかったです。お部屋も清潔にされていて気持ちよく過ごすことができました。 1番素晴らしかったのはフロントの方をはじめ接客が丁寧で素敵な時間を過ごすことができました。また利用したいと思います。

    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただくことができまして大変光栄でございます。また利用したいとおっしゃっていただけますと励みになります。これからも安心して楽しくお過ごしいただけるように努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。

    작성일: 2023-01-24
  10. hmr9098
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2023-01-15

    2023年1月14日に1泊2日で葵館の海側ベット仕様のツインに宿泊しました。和洋中のバイキングプラン。 近郊に別荘を所有している事もある為、白浜のホテルに宿泊する事は無かったのですが、 玄関の門構えが素敵だと思い全国旅行支援を使って宿泊してみました。 高級なプランを選択したわけではないので、期待程のプランでは無かったかな??? 良い点: ・スタッフが親切で対応はよい。 ・お風呂が広くて素敵 ・エントランスが高級旅館ぽくて素敵 ・立地が良いので散歩によい。 ・バイキングプランはファミリー向け。※年配者は会席プランを選ぶべし。 悪い点: ・所々、古さを感じる。部屋内の壁や柱のキズが気になる。 ・荷物を運びやすい様に大型のカートを設置しているがエントランスの雰囲気を壊している。 ・ツインベットの部屋でしたが、簡易ベットの感じでマットも薄く寝にくかった。翌朝全身が痛くて  不快。畳に布団を敷いた方が身体には楽。 ・足腰の悪い高齢者と一緒に宿泊しましたが、ホテル内全体に手すり等の配慮が少ない。 ・エレベーター内に手すりと椅子が設置されていないので高齢者には辛い。 ・夕食バイキングのお刺身の切り方が細かすぎて残念。 ・露天風呂の屋根の鉄骨が残念。鉄骨が見えない様にする改修はいくらでもあるような?? 今回、良い点より悪い点の方が目立ってしまったので。少しでも改善されれば嬉しいです。 次は会席のプランで宿泊してみたいと思います。     

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사3
    숙박시설로부터 답변

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。 しかしながらお客様のご期待を上回る事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 カートにつきましては、お客様の利便性を高めるためのご用意しておりました。 エレベーター内の椅子はスペースの問題でロビーの大型2基のみご用意しておりました。 お部屋のマットレスは「ブレスエアー」を使用しており、腰痛に悩むトップアスリートにも好まれる特別な敷ふとんをむさし流にオーダーメイド設計していますがお気に召していただけず残念です。 館内設備・大浴場・お料理につきましてもリニューアルを随時行って参りたいと存じます。 頂いたご意見は今後の改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 また再度ご宿泊されたいとのありがたいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。 これからもスタッフ一同、おもてなしの心で努めて参ります。 またご来館頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

    작성일: 2023-01-21
  11. 246개의 리뷰 중 1 - 10
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