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시라하마 온천 호텔 썬리조트 시라하마

2500-185 Katata, Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2201

투숙객 평점 및 이용 후기

3.9
매우 좋음
실제 투숙객이 작성한 이용 후기 20
위치3.8
설비&어메니티3.5
서비스 & 직원3.9
편안함 & 청결함3.9
욕탕3.9
식사4
최신순
  1. 실제 투숙객 작성
    4

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2025-04-15
    위치5
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕3
    식사4
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    失礼だと思いますが、食事にはあまり期待していませんでした。が、外国人スタッフの心遣いや料理の内容にも満足でした。

    작성일: 2025-03-12
    숙소의 답변

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、食事につきまして最初は大きな期待を抱かれていなかったとのことでしたが、外国人スタッフの心遣いや料理の内容にご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。 お客様の温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一人ひとりが心を込めたサービスの提供と、料理のさらなる充実に努めてまいります。 白浜様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンリゾート 白浜スタッフ一同

    위치4
    설비&어메니티4
    서비스 & 직원4
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    식사5
    숙소의 답변

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、食事につきまして最初は大きな期待を抱かれていなかったとのことでしたが、外国人スタッフの心遣いや料理の内容にご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。 お客様の温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一人ひとりが心を込めたサービスの提供と、料理のさらなる充実に努めてまいります。 白浜様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンリゾート 白浜スタッフ一同

    작성일: 2025-03-13
  3. パー0808
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    1

    受付の男性が肘をついて接客は失礼

    작성일: 2025-02-17
    숙소의 답변

    ご意見をありがとうございます。この度は受付の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育を一層徹底してまいります。今後このようなことがないよう、努めてまいりますので、どうかご容赦いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより一層心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同全力でお迎えいたします。 ホテルサンリゾート白浜 スタッフ一同

    위치3
    설비&어메니티1
    서비스 & 직원1
    편안함 & 청결함3
    욕탕1
    숙소의 답변

    ご意見をありがとうございます。この度は受付の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育を一層徹底してまいります。今後このようなことがないよう、努めてまいりますので、どうかご容赦いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより一層心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同全力でお迎えいたします。 ホテルサンリゾート白浜 スタッフ一同

    작성일: 2025-02-22
  4. 실제 투숙객 작성
    1

    1月5日に家族で宿泊しましたが 素泊まりプランの備考欄に夕、朝食付きと記載されているにも関わらず食事は、ありませんの一点張りで謝罪の言葉もなく業務的な対応でした。その後、慌てて買い出しに行くはめになりました。素泊まりで1人7000円は高すぎる。それなら他のホテルにしとけばよかったと感じました。 あの対応の悪さもう二度と行きたくないと思いました。

    작성일: 2025-01-10
    숙소의 답변

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは素泊まりと記載されているプランには食事の提供はございませんが、素泊まりと記載されていないプランですと当ホテル自慢の食事を用意しております。ぜひ次回は食事付きのプランでお泊りくださいませ。またの機会にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

    위치2
    설비&어메니티2
    서비스 & 직원1
    편안함 & 청결함2
    욕탕3
    숙소의 답변

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは素泊まりと記載されているプランには食事の提供はございませんが、素泊まりと記載されていないプランですと当ホテル自慢の食事を用意しております。ぜひ次回は食事付きのプランでお泊りくださいませ。またの機会にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

    작성일: 2025-01-12
  5. 실제 투숙객 작성
    4

    価格の割に露天風呂付き客室!ただし風呂の栓がひび割れしていて暫くしたらお湯が無くなる!外湯も規模からしたら良かった!

    작성일: 2024-12-25
    숙소의 답변

    ご意見をいただきありがとうございます。露天風呂付き客室をご利用いただき、感謝申し上げます。風呂の栓に関する問題については、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。すぐに改善するよう努めさせていただきます。また、外湯についてもご満足いただけたようでうれしく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

    위치3
    설비&어메니티3
    서비스 & 직원3
    편안함 & 청결함4
    욕탕4
    숙소의 답변

    ご意見をいただきありがとうございます。露天風呂付き客室をご利用いただき、感謝申し上げます。風呂の栓に関する問題については、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。すぐに改善するよう努めさせていただきます。また、外湯についてもご満足いただけたようでうれしく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

    작성일: 2025-01-03
  6. 20개의 리뷰 중 1 - 5