후카야마소 다카미야

2023/03/03一泊、初めて東北の女子旅行、ptのお迎え、でも落ち着くの旅館、スタッフ丁寧宿泊説明、館内の設備 アレルギーの食事の対応も抜群、食事とっても満足美味しかった、露天風呂中身風景とっても綺麗、チェックアウト後荷預かるできます、とっても感激、また宿泊したいと思います。かけ様いい旅できました。

以前から気になっていた旅館ですが、不愉快な思いをしました。フロントのスタッフの方の態度は客に対するものとは思えません。全国旅行支援を利用して山形県発行するクーポンを2枚もらいました。館内の売店で利用したいですが、一枚目のクーポンはスクラッチを削り、スマートフォンでアクセスキーを入力したが、エラーメッセージが出てました。何度も確認した上で入力したが、自分が絶対に間違ってないと思います。二枚目は全然問題ないスムーズに済みました。フロントの方に聞いて一枚目はどうすればいいですか、『わからない』と答えました。さらに『何で見てないうちに入力するの』と責めました。信じられないぐらい接客態度です。泊まっている時はクレームしたが、棒読みで『申し訳ない』と一言しか言いません。さらに話の途中で接客に行ってきました…最悪です。3万以上のプランなのに、料金に合ってないサービスです。二度と来たくないと思います。

老舗旅館なので階段が多くエレベーターがありませんが、趣があってとても雰囲気が良い宿でした。スタッフの方も感じが良く対応してくださり、お料理も美味しくとても満足しています。翌日はスキーもしましたが、レンタルの割引券ももらえました。

大雪の日だったので、駐車場が離れていて大変だった。建物は古く趣はあるが、部屋は別の２部屋を繋げた感じで、歩くと揺れるし、傾いているし、窓を開けたらレールから外れた。暖房が弱く寒かった。４階まで急階段なので風呂との往復で息が切れた。wifiも繋がらず。しかし、食事はおいしかったし、風呂は小さいがほぼ貸し切りで満足。(熱すぎる風呂もあったが)。従業員さんも丁寧。まあ、土曜日のクリスマスイブに安く泊まれたので、総合で満足。

11月26日に初めて離庵山水に泊まりました、半露天風呂が想像以上にとても良かったですね、いつもの食事に大好きな白濁の硫黄泉女将さん初め宿の皆様の気遣い有り難う御座いました、とても良い一夜を過ごすことが出来ました、新緑の芽吹く季節に又伺いますのが楽しみです。