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호텔 크라운 힐스 야마가타 (BBH 호텔 그룹)

1-10-1 Kasumicho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0039

평가 및 리뷰

3.8
좋다
실제 숙박자들이 작성한 52건의 리뷰
입지4.2
설비&어메니티3.6
서비스&직원3.7
객실의 쾌적함과 청결3.5
욕조・온천3
식사3.6
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:30대
    |
    비즈니스
    5

    立地が便利

    작성일: 2024-06-17
    숙박시설로부터 답변

    この度は、市内数あるホテルの中よりホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、 スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 武田 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、市内数あるホテルの中よりホテルクラウンヒルズ山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、 スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 武田 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    작성일: 2024-06-17
  2. 실제 투숙객 작성
    4

    立地が便利

    작성일: 2024-06-17
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 これからも皆様に「また利用したい」「おすすめのホテル」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参ります。 また山形へお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ山形をご利用くださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 武田 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 これからも皆様に「また利用したい」「おすすめのホテル」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参ります。 また山形へお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ山形をご利用くださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 武田 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    작성일: 2024-06-17
  3. 실제 투숙객 작성
    4

    駅近で便利です

    작성일: 2024-06-17
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は山形駅東口より徒歩約3分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。 今後も、皆様にご満足頂けるホテルとしてお選びいただけるよう、お迎えして参ります。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 武田 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    この度はホテルクラウンヒルズ山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は山形駅東口より徒歩約3分、繁華街の中心に位置しており大変便利な立地にございます。 今後も、皆様にご満足頂けるホテルとしてお選びいただけるよう、お迎えして参ります。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 武田 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    작성일: 2024-06-17
  4. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    1인 여행
    3

    6月8日に泊まりました。楽天にて予約していたのに、フロントの外国人スタッフは予約が確認出来ない様子。側にいた日本人スタッフはわかっていた様ですが、外国人スタッフに指示はするものの、手間取った対応に謝罪はなし。感じが良いとは思えませんでした。立地は1階はバーやスナックがあり、夜は出歩きにくい。

    작성일: 2024-06-12
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルクラウンヒルズ山形へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 研修中の外国人スタッフが チェックイン時にお待たせしてしまい また お待たせしてしまった事への謝罪もなかったとの事で、この度は 誠に申し訳ございませんでした。 また 当館の1階は飲食店になっており バーやスナックがありますので 出歩きにくい方もおらりるかもしれません。 こちらも申し訳ございませんでした。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 高橋 ◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇ 〜全国約150店舗展

    입지2
    설비&어메니티4
    서비스&직원2
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천4
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、ホテルクラウンヒルズ山形へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 研修中の外国人スタッフが チェックイン時にお待たせしてしまい また お待たせしてしまった事への謝罪もなかったとの事で、この度は 誠に申し訳ございませんでした。 また 当館の1階は飲食店になっており バーやスナックがありますので 出歩きにくい方もおらりるかもしれません。 こちらも申し訳ございませんでした。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 高橋 ◆◇ サービスを心がけて行きます ◆◇ 反省と共に、改善を ◆◇ 〜全国約150店舗展

    작성일: 2024-06-12
  5. 실제 투숙객 작성
    4

    立地がよく、少し古い建物だったがキレイだった。そば殻枕を選べたのがよかった。

    작성일: 2024-05-24
    숙박시설로부터 답변

    この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。 部屋の枕は低反発な枕を設置しており、高さを気にする場合等、枕の貸し出しもあり、重ねてご利用できます。 アメニティですが、貸し出しコーナーにて、揃えており、必要な物をお持ちし、ご利用くださいませ。今後もお客様の意見を参考に改善できるよう試みます。 山形駅から徒歩5分圏内で、スズラン通りに面しており、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 また、ご宿泊の程、お待ちしております。 フロント 鈴木 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    숙박시설로부터 답변

    この度は、当館へのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 部屋でゆっくり過ごせたようで何よりです。 部屋の枕は低反発な枕を設置しており、高さを気にする場合等、枕の貸し出しもあり、重ねてご利用できます。 アメニティですが、貸し出しコーナーにて、揃えており、必要な物をお持ちし、ご利用くださいませ。今後もお客様の意見を参考に改善できるよう試みます。 山形駅から徒歩5分圏内で、スズラン通りに面しており、周りには、たくさんの飲食店が並んでおり、楽しめると思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 また、ご宿泊の程、お待ちしております。 フロント 鈴木 ◆◇好立地でレジャー・出張に最適◆◇◆人気の朝食付プラン◇◆ 〜全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    작성일: 2024-05-24
  6. 52개의 리뷰 중 1 - 5