スタッフの方々の親切・丁寧な対応に感謝します。 特に出発日の積雪対応では、車の雪かき、暖気中の心配り等々、大変有り難かったです。 今後のサービス向上のため、敢えて苦言を呈させていただきます。 夕食時、料理の提供タイミングが非常に遅く、スタッフの呼び出しにも非常に時間がかかり、とても残念に思いました。 浴室の洗い場の数が6箇所しかなく、うち一つが故障中でした。また、脱衣場の洗面台も2つで、化粧品類が一箇所にしか備えられていませんでした。 入浴したタイミングがよく競争せずに済みましたが、混み合ったときは困ると思います。
他のレビューでも有りましたが従業員の方で接客態度が違うようです。ベテランになると態度も悪くなるんですかね。残念です。
雪がすごいので、旅館のみなさんが雪よせに大変苦労していました。その大変な中で、丁寧な対応で感謝です。
お部屋をグレードアップしてくださり、マッサージチェア付きの部屋で快適に過ごせました。窓から見える雪景色のライトアップがとても綺麗でした。温泉や食事も良かったです。
残念ながら良かった点で特筆する内容はありませんでしたが、宿泊料の設定が少し高いと感じました。
温泉は硫黄の匂いがほのかにして、露天風呂も雰囲気があり良かった。料理はいろいろなものを少しずついただけてとても美味しかった。宿の方もとても感じの良い距離感のサービスで居心地が良かった。一人旅にもおすすめの宿です。
あまり脂っこいものを食べられなくなった年代には、おいしい物を少しづつ、という量がちょうどよく味付けもとてもよかった。 唯一、芋煮汁はちょっと量が多かった。 牛づくしなので、普通のオシルで良かったかな、と感じました。 お土産に買った温泉卵もとっても美味しかったです
とにかく、料理が美味しかったです。 接客も人によってでしたが、良かったです。 部屋もグレードアップしていただき、ほんとに、楽しい旅行になりました。
9月30日に宿泊しました。 米沢牛、美味しかったです。 スタッフさんの接客もよくて気持ちよく利用できました。 すばらしい星空を見ることができました。