navigate to top page
한국어
KOR
KRW

호텔 카스가이

855 Kasugaicho Komatsu, Fuefuki-shi, Yamanashi, 406-0004

평가 및 리뷰

4.5
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 51건의 리뷰
입지4.1
설비&어메니티4.7
서비스&직원4.6
객실의 쾌적함과 청결4.8
욕조・온천4.4
식사4.2
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-01-30

    子ども用アメニティの用意があり助かりました。お部屋も広くて良かったですが、窓が開けられず空気の入れ替えができませんでした。 また空気清浄機がありましたが、すぐにタンクの水がなくなってしまったこと、機内の掃除はしていなかったことは残念でした。 大浴場のお湯は熱めで、この時期の露天風呂にはちょうど良かったです。 お部屋のお風呂もすぐお湯が出て良かったです。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    山梨はもとより、全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。 窓鍵は安全面から普段は施錠しております。お客様のご要望で従業員がお部屋に伺い、開錠の対応をいたしております。ご案内が不足しておりました。大変申し訳ございませんでした。また、お部屋内に設置しております空気清浄機内の清掃が行き届いていなかったことで、不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには反省を促し同じことが起きないよう注意いたしました。今後は細心の注意を払いお客様の安心安全のために努めて参ります。 まだまだ寒い日が続きますがご自愛くださいませ。皆様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル春日居 フロント 飯田 雅

    작성일: 2023-02-03
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-01-05

    フロントマンの対応がとてもよく滞在中は他のスタッフの方も、声掛けや気配りかが素晴らしかったと思います。 会席料理も美味しかったです。 唯一、夕飯の土瓶蒸しの出汁が薄めだったことが残念でした。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    山梨はもとより、全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。 当館のおもてなしがお客様にご評価いただけて大変うれしく感じております。今後の活力も繋がります。今回のご評価を素直に喜び明日からご利用くださるお客様にも最良のおもてなしを心掛けて参ります。 連日寒い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。皆様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル春日居 フロント 飯田 雅

    작성일: 2023-01-18
  3. Anonymous
    5
    작성일: 2022-12-29
    입지3
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사5
  4. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-12-20

    広々した綺麗な部屋を3人で快適に過ごせました。只 襖の閉まりが鈍くなっていてギーギー音がします。当日は混雑もなく大浴場は気持ち良かったし、朝食は和食でお代わりもあり、好物の納豆が美味しかったです。ありがとうございました。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    山梨はもとより、全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。 襖のご指摘ありがとうございます。早急に対応いたしました。その他はご満足いただけたご様子でとても安心いたしました。 また機会がございましたらご来館くださいませ。従業員一同、お帰りをお待ち申し上げております。寒い日が続いておりますのでご自愛ください。 ホテル春日居 フロント 飯田 雅

    작성일: 2022-12-24
  5. kumi0862
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-12-18

    6階の和洋室に宿泊。部屋は広くて清潔。入った瞬間にわぁーっ凄い!と声が出てしまった。部屋からの眺めは大変気持ちよく、12階のワインバーからの夜景は都会で見るよりも落ち着きがあって素敵。露天風呂は小さいながらも丁度いい湯加減。接客も丁寧でした。随所に心配りの見られる素敵なホテルでした。感謝!

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천4
    숙박시설로부터 답변

    山梨はもとより、全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。 ご滞在中、各所で感動していただいたことがとてもうれしく、安心いたしました。また、最後の「素敵なホテル」とのお言葉には、私どもも心底感動しております。ご滞在中のお客様の楽しいご様子だったり、感動されているご様子だったり、満足感に浸っているご様子だったりを拝見いたしますと、やりがいを感じ活力となります。 今後ともお客様には最良のおもてなしをお届けして参ります。今回のご宿泊が機会となられ、またご来館していただけることを願っております。 従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 まだまだ寒い日が続きますがお体にお気をつけてお過ごしください。 ホテル春日居 フロント 飯田 雅

    작성일: 2022-12-24
  6. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    3
    작성일: 2022-12-18

    部屋は新しくキレイなのですが、クローゼットを使用したり、冷蔵庫を使用するためには引き戸を開ける必要があり、その都度引き戸がTVの前にいくためTVが見れなくなるのは残念です。 夕食はとても素晴らしかったのですが、朝食はチープ感が否めませんし、ご飯も温かくなく、おかずの量も少ないですね。(真冬の朝食に冷めたご飯と冷たいおかずは勘弁してください) はっきり言って朝食はビジネスホテルに負けています。 それから、ウェルカムドリンクもありませんでした。最近宿泊したホテルでウェルカムドリンクがなかったのはこちらだけでした。 立地も石和温泉駅から離れており、車のない方は送迎バスを利用することを前提とした観光計画を立てる必要かあります。

    입지2
    설비&어메니티4
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사2
    숙박시설로부터 답변

    山梨はもとより、全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。 ご満足のいくおもてなしがご提供できず大変申し訳ございませんでした。今後は数々の貴重なご意見を参考にさせていただきながら、目標向かって漸進できるよう努めて参ります。 この度は配慮に欠けるおもてなし、大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。 ホテル春日居 フロント 飯田 雅

    작성일: 2022-12-18
  7. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-12-16

    12月13日から1泊2日でお世話になりました。 家族の時間が合わず、夜20時のチェックインになったことが悔やまれるくらい素敵なホテルでした。 清潔なお部屋に気持ちのよいお風呂、朝食も静かな会場でゆっくりいただけ、ホテルのどの方も丁寧にご対応いただけました。 夜のチェックインだったので気が付かなかったのですが、朝、お部屋から富士山が見え、感動しました。 次回は、はやい時間からお世話になります。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    山梨はもとより、全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。 ご滞在のお時間が短く、今回は当館を存分に満喫できなかったことと推察いたしますが、翌朝、お部屋から富士山がご覧いただけてなによりでございました。次回は早いお時間からご滞在いただき、当館の夕食をお召し上がりいただき、満喫いただきたいと思っております。 寒い日が続いておりますが、ご自愛くださいませ。皆様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル春日居 フロント 飯田 雅

    작성일: 2022-12-18
  8. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    1인 여행
    4
    작성일: 2022-12-02

    スタッフの方も親切でお部屋もとても清潔綺麗で快適に過ごせました。ワインのテイスティングセットは少しづつ色々なワインを楽しめて満足。お風呂も適温で流れ出る温泉の音を聞き、月を見ながらゆっくりリラックスタイムを楽しみました。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    山梨はもとより、全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。 当館自慢のテイスティングセットにご満足いただけたご様子で大変うれしく感じております。お気に入りのワインは見つかりましたでしょうか。そのほか、館内ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺えて大変安心いたしました。 今回のご宿泊を機にまたご来館していただけることを願っております。またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル春日居 フロント 飯田 雅

    작성일: 2022-12-18
  9. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-11-10

    平日の利用だったこともあってか、レストランも間隔がきちんと空けられていて、安心して美味しい料理をいただけました。 お風呂も割と早い時間に入ったこともあり、とても広く使えて気持ち良かったです。 接客もスタッフの皆さんとても感じ良く、送迎も臨機応変に対応していただき、本当に助かりました。 お部屋は、TATAMIツインという少し変わった感じでしたが、部屋の中もすごく綺麗で居心地よく、景色も良く、洗面所も広くて使いやすかったです。ドライヤーもパワフルで良かったです。 お食事はどれも美味しくて、量も丁度良く、残さず食べきれたのでホッとしました。 ワインバーは、夜景がとても綺麗で、落ち着いた空間で、お酒もすすみました。 総合的に素晴らしかったです。とっても気分よく、良い旅行になったと思えたお宿でした。 また利用したいです。

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    山梨はもとより、全国にもたくさんのお宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でとてもうれしく感じております。食事もお口に合ったようで安心いたしました。また、当館自慢のワインバーにもご来店いただきありがとうございます。お楽しみいただけたようでなによりでございました。 これからもお客様が喜んでいただけるおもてなしを心掛けながら最良のおもてなしをお届けして参ります。 今回のご宿泊を機にまた遊びにいらしていただけることを心より願っております。従業員一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテル春日居 フロント 飯田 雅

    작성일: 2022-11-15