후지 가와구치코 온천 레이크랜드 호텔 미즈노사토

富士山側の露天風呂付き客室を利用させていただきました。 お部屋の入り口から特別感があり、室内はニ間続きで広々しており畳などとてもきれいでした。他のお客さんの声や物音など周囲の音も全くしなかったので、気兼ねなく過ごせました。 露天風呂からは富士山が正面に見えてとても贅沢な風景を堪能できました。お風呂に保温機能がついていたので使い勝手も良かったです。大浴場も利用しましたが、外のジャグジーも気持ちよく温度もちょうど良かったです。脱衣室もゆったりとしてドライヤーや身支度を整えるのもゆったりできました。 彼の誕生日のサプライズを事前に相談したところ、とても親切にしてくださりました。宿泊当日もこっそり準備の相談をしていただき、想像以上のサプライズになり大成功でしたし、ホテルのスタッフの方々の心良い対応で私もワクワクしましたし、嬉しかったです。 ホテルスタッフの方はどなたも親切丁寧で、また利用させていただきたいです。 最高の日を過ごすことができ、ありがとうございました。

施設の古いのは仕方がないが、部屋付属のお風呂の温度設定に何回もフロントに連絡しないと落ち着かなかったのと、部屋の露天風呂の床の木が一部割れて腐っているところから、虫が出てきて不愉快であった。

年末年始の正月旅でに宿泊しましたが、施設のスタッフと部屋に入るとエアコンの音がうるさくて風が強く吐き出していました。最初は客を迎えるために部屋を暖めていたと思いましたがリモコンで操作をして様子を見ましたが、風は弱くなったもの室温が全く上がらず寒い部屋で布団を被りながら紅白を見ながら年を越しました。また大浴場は温泉にもかかわらず何一つ温泉の泉質、効用などの記載がありませんでした。夜に入り、朝に隣りの大浴場に入ったのですが湯質が違って水道水ではないかと疑いました。他にも設備等で不満がありました。新しい年を迎える宿を選びましたが残念に思っています。

外国の従業員の方々は丁寧でしたが、部屋の清掃があまりできていませんでした。 スリッパの中敷きが剥がれていたり、ベッドの下が埃にまみれていたり、前の宿泊者のヘアピンが落ちていたり。 年配の方の従業員の電話対応があまり気持ちのよいものではありませんでした。

11月22日に宿泊しました。スタッフさんは海外の方が多かったですが、他のお客さんも海外の方がいらっしゃったので良いのかなと思いました。日本語対応が難しそうにしている方もいましたが一生懸命されていたので、応援したくなるような気持ちでした。大人は食事大満足でした。子ども用に単品対応があると良かったなと思います。温泉は富士山も綺麗に眺められて良かったです。