후지 그랑 빌라 도키

この度は富士グランヴィラＴＯＫＩをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 お部屋の清掃やスタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の配置やアメニティ、設備面につきまして、お客様にご満足いただけるご案内ができず、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 今回いただいたお部屋の立地やカーテンの仕様、キッチンの動線に関するご指摘は、今後の施設運営における重要な課題として今後の参考にさせていただきます。 また、シアター設備やアメニティにつきましても、より快適にお過ごしいただけるよう社内で検討させていただきます。 キャンセルポリシーにつきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 お客様からいただいたお声を活かし、より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は富士グランヴィラＴＯＫＩをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、1階のお風呂に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘いただきました排水箇所の清掃状況につきまして、早急に確認を行い、清掃の徹底とメンテナンスの見直しを実施いたします。 せっかくのご滞在において、お客様のご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、快適な空間を提供できるよう改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 再びお客様にお越しいただけますよう、今後もおもてなしに磨きをかけてまいります。 また季節を変えて、ぜひ富士北麓地域、富士グランヴィラへお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は富士グランヴィラＴＯＫＩにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行にもかかわらず、あいにくの雨により外でのBBQをお楽しみいただけなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。 雨天時でもお客様に快適にBBQを楽しんでいただける環境づくりは、私どもにとっても重要な課題でございます。 いただいたご意見をもとに、屋根の設置などを含めた設備面での改善について今後の検討課題として大切に受け止めさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。