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호시노 리조트 리조나레 야츠가타케

129-1 Kobuchisawacho, Hokuto-shi, Yamanashi, 408-0044

평가 및 리뷰

4.3
훌륭하다
실제 숙박자들이 작성한 98건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티4.1
서비스&직원4.5
객실의 쾌적함과 청결4.1
욕조・온천3.5
식사4.5
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최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    5

    素敵な思い出になりました。 大変お世話になりました。

    작성일: 2024-06-13
    입지5
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
  2. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    4

    6ヶ月の子どもと3人で利用しました。お出迎えから接客は丁寧でみなさん優しく対応して頂き満足です。子どもが少し大きくなったらアクティビティも参加したいと思います。 設備面で ・プール用のおむつが販売してあると良かった ・沐浴用のベビーバスやバスチェアがあるとよかった ・チェックインまでの時間があるのでミルク用の給湯器があるとより良かった(コーヒーメーカーのお湯で対応できました) ・プールデビューのプログラムはシールを自分で貼るセルフ式で想像していたのとは違かった

    작성일: 2024-06-04
    숙박시설로부터 답변

    この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご家族皆様での大切なご旅行先に当館をお選びいただいたこと、 また、スタッフ対応につきましてもお褒めの言葉に預かり、大変光栄に思っております。 リゾナーレ八ヶ岳では、お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントをシーズンごと豊富にご用意しておりますので、またひとまわり成長されたお子様とご一緒に、是非お越し頂けますと幸甚に存じます。 その他、設備面での貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございます。 今後の施設運営の参考にし、お客様にとってより快適にお過ごしいただける施設を目指して参ります。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご家族皆様での大切なご旅行先に当館をお選びいただいたこと、 また、スタッフ対応につきましてもお褒めの言葉に預かり、大変光栄に思っております。 リゾナーレ八ヶ岳では、お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントをシーズンごと豊富にご用意しておりますので、またひとまわり成長されたお子様とご一緒に、是非お越し頂けますと幸甚に存じます。 その他、設備面での貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございます。 今後の施設運営の参考にし、お客様にとってより快適にお過ごしいただける施設を目指して参ります。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    작성일: 2024-06-05
  3. 실제 투숙객 작성
    4

    施設が広く過ぎて、高齢者向きではないと感じました。星野リゾートは5件目の経験ですが、今回は「小海線」乗車が目的で八ヶ岳・富士山の景観を組み込みの旅行でした。スケジュール的にも満足でした。 星野リゾートの朝食でYYgrillでいただいたイカの塩辛が特に旨くできれば「メーカー名」又は「購入先」を教えていただければ幸甚です。以上

    작성일: 2024-05-30
    숙박시설로부터 답변

    この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回は、周辺の景観込みでお越しいただいたご旅行とのことで、ご満足いただけた様子と拝察し、私共にとりましても、大変嬉しく光栄に存じます。 館内のご移動に際しましては、施設規模も広く、ご不便をおかけしてしまったようで、心よりお詫び申し上げます。 こちらは貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後の運営に活かして参る所存でございます。 また、YYグリルでのお料理をお気に召していただけたようで、光栄です。 大変恐縮ではございますが、現地サポートセンターまでご連絡をいただければと存じます。 リゾナーレ八ヶ岳サポートセンター 0551-36-5200 (9:00AM〜6:00PM) 改めまして、貴重なお時間を割いてご滞在のご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    입지4
    설비&어메니티3
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천2
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回は、周辺の景観込みでお越しいただいたご旅行とのことで、ご満足いただけた様子と拝察し、私共にとりましても、大変嬉しく光栄に存じます。 館内のご移動に際しましては、施設規模も広く、ご不便をおかけしてしまったようで、心よりお詫び申し上げます。 こちらは貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後の運営に活かして参る所存でございます。 また、YYグリルでのお料理をお気に召していただけたようで、光栄です。 大変恐縮ではございますが、現地サポートセンターまでご連絡をいただければと存じます。 リゾナーレ八ヶ岳サポートセンター 0551-36-5200 (9:00AM〜6:00PM) 改めまして、貴重なお時間を割いてご滞在のご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    작성일: 2024-06-05
  4. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5

    先日家族4人で行ってきました。スタッフ方々みなさん優しく丁寧な接客でとてもよかったです。 チャックインまで時間があったのでプールで遊び時間を潰しましたがプールもとてもよかったです!遊ぶ所がたくさんあり子供も大喜びで楽しめました。お部屋も充分広くてゆっくり過ごす事が出来ました。お部屋のお風呂も広めだったのでよかったです。今回のこちらでの滞在ですが家族みんな大満足でした。朝ご飯もとても種類豊富で美味しくてよかったです。また機会があれば遊びに行こうと思います!

    작성일: 2024-05-30
    숙박시설로부터 답변

    この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、プール「イルマーレ」をご利用いただき、お子様とご一緒にお楽しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご朝食のレストラン「YYグリル」につきましても、「野菜をふんだんに使用し、身体の中から目覚めるような朝食」をコンセプトに、お子様もお楽しみいただけるよう洋食から和食まで種類豊富に取り揃えております。 夏には、地元の生産者が集う「八ヶ岳マルシェ」が開催され、ピーマン通りが賑わうイベントもご用意しております。 また、季節を変えて是非お越しいただけると幸甚に存じます。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、プール「イルマーレ」をご利用いただき、お子様とご一緒にお楽しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご朝食のレストラン「YYグリル」につきましても、「野菜をふんだんに使用し、身体の中から目覚めるような朝食」をコンセプトに、お子様もお楽しみいただけるよう洋食から和食まで種類豊富に取り揃えております。 夏には、地元の生産者が集う「八ヶ岳マルシェ」が開催され、ピーマン通りが賑わうイベントもご用意しております。 また、季節を変えて是非お越しいただけると幸甚に存じます。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    작성일: 2024-06-05
  5. 실제 투숙객 작성
    5

    家族旅行(幼児、小学生)で行ったが子供達が帰りたくないくらい楽しめました。 星野リゾートのホスピタリティは送迎バスからとても丁寧な対応、全ての場所において、スタッフの方々が親切丁寧でした。 楽天トラベル限定特典もあるとは知らず思わぬサプライズでした。 プールも色々レンタルできてよかったし、キッズスタジオでのスイーツ作りも本格的なものができて楽しかったです。 ピーマン通りにあるイタリアンはどの食べ物も美味しかったです。 サラダのコスパ良かったです。 天空ランチも天候があまり良くなかったけれどそれなりに楽しめました。これはもっと時間に余裕を持ってプランニングした方がよいアクティビティです。上まで着くのに自動運転で25分かかるので。 雨の日に当たると何かと不便そうですが、休日を大人も子供も楽しめました!

    작성일: 2024-05-27
    숙박시설로부터 답변

    この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在では、プール「イルマーレ」や、アクティビティの「キッズスタジオ」等 お楽しみいただけた様子と拝察し、私共も大変嬉しく思っております。 また、スタッフの対応についても、大変心温まる言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。 今回頂戴いたしました貴重なご意見は今後の改善に役立てて参りまして 次回ご利用いただける際にはより一層ご満足いただけるよう、努めて参る所存でございます。 今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用頂き 誠にありがとうございました。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    입지4
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、楽天トラベルへご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在では、プール「イルマーレ」や、アクティビティの「キッズスタジオ」等 お楽しみいただけた様子と拝察し、私共も大変嬉しく思っております。 また、スタッフの対応についても、大変心温まる言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。 今回頂戴いたしました貴重なご意見は今後の改善に役立てて参りまして 次回ご利用いただける際にはより一層ご満足いただけるよう、努めて参る所存でございます。 今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用頂き 誠にありがとうございました。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲスト リレーションズ担当

    작성일: 2024-06-03
  6. 98개의 리뷰 중 1 - 5