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KRW

호시노 리조트 리조나레 야츠가타케

129-1 Kobuchisawacho, Hokuto-shi, Yamanashi, 408-0044

평가 및 리뷰

4.4
Excellent
실제 숙박자들이 작성한 51건의 리뷰
입지4.3
설비&어메니티4.1
서비스&직원4.6
객실의 쾌적함과 청결4.3
욕조・온천3.4
식사4.5
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2023-03-15

    食事も美味しくて、サービスも良かったです! ただ、お風呂が熱すぎて子供は入れなかったです!

    입지3
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천2
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    投稿者様 過日は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お風呂に関してのご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 ご家族皆様で和やかな時をお過ごしいただけるお手伝いができ、 ご満足いただけましたことは、私共にとりましてもこの上ない幸いでございます。 今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション担当

    작성일: 2023-03-18
  2. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:30대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2023-02-18

    子どもたちがとっても気に入っていて、3回目の宿泊です。 雪遊びとプールのどちらも楽しめ、レストランもメインとブッフェがあり、楽しく美味しいです。 プールは小さい子が遊べるエリアとリゾートを感じられる波プールがあります。 スキーのときはウェアもリフト券も付いているので、とてもお得で気軽に楽しめます。 子どもはここでスキーデビューし、毎年楽しみにしています。 子どもの誕生日に行くのですが、 お誕生日をお祝いしてくれるプチギフトがいくつかあり、とても嬉しいです。 今からもう来年のことを楽しみにしています。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    いつも星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 レストラン「YYグリル」でのお食事、プール「イルマーレ」のご利用、スキーや雪遊びに関する特典等、様々お楽しみいただいたご様子と拝察し、一同大変嬉しく思っております。 また、お子様のお誕生日のお祝いという大切な日にご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 リゾナーレ八ヶ岳には、四季折々のイベント、お子様の成長に合わせたアクティビティが沢山ございますので、是非違う季節にもお越しいただけますと幸いでございます。 再び皆様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当

    작성일: 2023-02-20
  3. Anonymous
    |
    Japan일본
    |나이:40대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-12-11

    残念だったのが、シャワーが途中で熱くなったり冷たくなったりしたこと。 寒かったのでパジャマが薄く夜さむかったこと 素晴らしかったのは、yyグリル デザートが、とってもおいしく、何より甘さが甘すぎなかったので、食事後も食べれて良かったです。 夜のケーキもおいしく朝のワッフルも美味しかったです 夜のお肉も柔らかかったです。 外のお風呂は階段が多かったので、残念ながら入れませんでした。

    입지4
    설비&어메니티4
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ビュッフェレストラン「YYグリル」でのお食事にお褒めのお言葉を頂き、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、お部屋のシャワーやナイトウェアの仕様に関しましては、 ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 次回もしお越しいただけた際、 また今後より多くのお客様にお楽しみいただけますよう、 鋭意改善に努めてまいります。 またお越しいただけますことを、 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当

    작성일: 2022-12-15
  4. まうまう0817
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    5
    작성일: 2022-12-04

    ハロウィン時期に泊まりました。フロントもピーマン通りもハロウィンの飾り付けが素敵で、仮装して写真撮りまくりました。とても楽しかったです!yyグリルでの夜ご飯と朝ごはん、とてもおいしかったです。また泊まりたいです。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ハロウィン関連のイベントをお楽しみいただけたご様子と拝察し、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ビュッフェレストラン「YYグリル」でのお食事にもお褒めのお言葉を頂き、 重ねて御礼申し上げます。 リゾナーレ八ヶ岳には四季折々のイベントが多数ございますので、 是非また季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当

    작성일: 2022-12-15
  5. Gaku38
    |
    Japan일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4
    작성일: 2022-11-28

    とにかく、従業員の応対が素晴らしいです! 食事も美味しくて、特に野菜が新鮮です。部屋も大満足でした。 環境も充実していて、おしゃれなお店が多く楽しかったです。 その分、お値段は高い気がしましたが、妥当なのかな、と思いました。 楽天トラベル独自のサービスもありお得でした。 ホテルとは関係ありませんが、子ども連れが多く、親の教育がなってないせいかうるさ過ぎるのが気になり、親も親で常識がない人がいたのは残念でした。 また、違う季節に行ってみたいと思えるところでオススメです。

    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。 リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。 春には春の訪れを祝う祭典「回廊の花咲くリゾナーレ」が開催されます。 色とりどりの美しい花々がピーマン通りを彩ります。 今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指し日々精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション 担当

    작성일: 2022-12-08
  6. 51개의 리뷰 중 1 - 5
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