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하이디 빌리지 클라라관

5259-950 Akenocho Asao, Hokuto-shi, Yamanashi, 408-0201

평가 및 리뷰

4.2
매우 좋다
실제 숙박자들이 작성한 90건의 리뷰
입지4.2
설비&어메니티3.9
서비스&직원4.2
객실의 쾌적함과 청결4.1
욕조・온천3.9
식사4.3
정렬변경
최신 순
리뷰 평가
모든 리뷰
  1. 실제 투숙객 작성
    5

    등록된 리뷰가 없습니다.

    작성일: 2024-06-01
    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천5
    식사5
  2. 실제 투숙객 작성
    2

    お庭とお部屋は良かったのですが、お部屋からお庭が見えないのは残念でした。 ゼーゼマン氏の書斎ではアルコールを含む飲み物がおかわり自由でいただけるのはとてもよいサービスだと思いますが、「書斎」のためか少し狭く感じます。家族が座れるスペースが2つしかありませんでした。 大浴場は日帰り入浴も可能なため人が多い時間もあるので、脱衣所はもう少し改善の余地があると思います。また、男湯は床にゴミが落ちていたり、ゴミ箱に紙コップが山になっていたり、清掃はもう少し頻繁に行なった方がいいと思います。 夕食は「本格」フレンチ「フルコース」というにはほど遠く、ローストビーフは美味しくありませんでした。朝食も焼き魚を炙って食べると煙で髪の毛に臭いがついてしまうため、女性にはあまり向かないと思います。 桔梗屋さんのおみやげコーナーは商品が豊富ですが、カードが使えないのは難点です。 場所はとても良く、ハイジの村もちょうどバラが咲いていてきれいでした。

    작성일: 2024-06-01
    입지5
    설비&어메니티3
    서비스&직원3
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천1
    식사1
  3. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:60대
    |
    가족 여행
    4

    部屋サービス、とても親切でよかった 特に料理はとても美味しく景色が抜群に良いので、とても美味しく食べれた 露天のシャワーがなかなか出なかったので、そこだけが-です ちょっと古さも感じるかな。でもサービスは満点です。

    작성일: 2024-05-15
    숙박시설로부터 답변

    この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際しまして、お食事や会場からの眺望などご満足いただけたようで何よりでございます。 ちょうど今の時期は夕食の時間と日没時間が重なります。南アルプスの山々に沈んでいく夕日を眺めながら、お食事を楽しむことができることもあり、皆様よりご好評いただいております。日によって様々な表情を見せてくれる南アルプス連山や八ヶ岳。ぜひ他の季節にもご利用いただきたいと思います。 一方、露天風呂のシャワーにつきましてはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早速、シャワーの点検と確認を行いました。 次回お越しの際は滞在時間をゆったりと過ごしていただけるよう尽力して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちいたしております。

    입지5
    설비&어메니티5
    서비스&직원5
    객실의 쾌적함과 청결5
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際しまして、お食事や会場からの眺望などご満足いただけたようで何よりでございます。 ちょうど今の時期は夕食の時間と日没時間が重なります。南アルプスの山々に沈んでいく夕日を眺めながら、お食事を楽しむことができることもあり、皆様よりご好評いただいております。日によって様々な表情を見せてくれる南アルプス連山や八ヶ岳。ぜひ他の季節にもご利用いただきたいと思います。 一方、露天風呂のシャワーにつきましてはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早速、シャワーの点検と確認を行いました。 次回お越しの際は滞在時間をゆったりと過ごしていただけるよう尽力して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちいたしております。

    작성일: 2024-06-19
  4. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:50대
    |
    가족 여행
    4

    夕食、フォンデュシノワーズのお肉が柔らかくてとても美味しかったです。朝食も自分で一手間加えて食べるのが良かったです。お風呂が朝一番で入ったのですが、緩かったのが残念でした。

    작성일: 2024-04-22
    숙박시설로부터 답변

    ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食のフォンデュシノワーズ(スイス風しゃぶしゃぶ)コースのメインは新鮮なお野菜や牛フィレ肉、山梨県産の富士桜ポークなどのお肉をコンソメベースのスープにくぐらせてお召し上がりいただき、最後に野菜やお肉のうまみが溶け出したスープを使用し、チーズリゾットをお楽しみいただいております。また、南アルプスの雄大な景色を眺めながら地元の新鮮野菜や卵を使用したハイジの村自家製パンの「ヘルシー洋朝食」、焼き魚とご飯を中心にした「しっかり和朝食」は大変ご好評いただいており、満足いただけたこと大変嬉しく思います。 一方、お風呂の温度に関してはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。湯温は41℃前後を維持できるよう調整を行っておりますが、改めて点検を行います。 この度のお客様のお褒めの言葉を励みに、また貴重なご意見を参考により良い施設となるよう努めて参ります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    입지3
    설비&어메니티2
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결4
    욕조・온천3
    식사5
    숙박시설로부터 답변

    ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食のフォンデュシノワーズ(スイス風しゃぶしゃぶ)コースのメインは新鮮なお野菜や牛フィレ肉、山梨県産の富士桜ポークなどのお肉をコンソメベースのスープにくぐらせてお召し上がりいただき、最後に野菜やお肉のうまみが溶け出したスープを使用し、チーズリゾットをお楽しみいただいております。また、南アルプスの雄大な景色を眺めながら地元の新鮮野菜や卵を使用したハイジの村自家製パンの「ヘルシー洋朝食」、焼き魚とご飯を中心にした「しっかり和朝食」は大変ご好評いただいており、満足いただけたこと大変嬉しく思います。 一方、お風呂の温度に関してはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。湯温は41℃前後を維持できるよう調整を行っておりますが、改めて点検を行います。 この度のお客様のお褒めの言葉を励みに、また貴重なご意見を参考により良い施設となるよう努めて参ります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    작성일: 2024-06-07
  5. 실제 투숙객 작성
    |
    일본
    |나이:20대
    |
    가족 여행
    4

    家族旅行で利用しました。お風呂、料理、ドリンクサービスなどどれもとっても満足でした!! 掛け布団が1枚なくて、それに気付いたのがフロントに電話が通じてない時間だったため、結局追加してもらうことができませんでした。急な時にどこかに通じる電話などがあれば安心かなと思います。そこが少し残念でしたが、他はとっても良かったのでまたぜひ利用したいと思います! ちなみに訪れた日は雨が上がり、展望台から雲海と富士山が見えてとっても幻想的でした!素晴らしい立地です。

    작성일: 2024-03-29
    숙박시설로부터 답변

    ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご旅行に際しまして、富士山や八ヶ岳、南アルプス連山を望む自然豊かなロケーションや当館のサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 夜間のフロントスタッフ対応につきましては大変ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご連絡をいただいた時間が浴室の清掃、館内の点検時間と重なり、すぐのご対応ができなかったと考えられます。 今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、夜間であっても常にお客様のご要望に対応できるよう、館内の連絡手段を含め、改善を検討してまいります。 再び、当館へお越しの際には心地よく滞在時間を過ごしていただけるよう、より一層スタッフ一同尽力して参ります。 皆様のまたのお越しをお待ちいたしております。

    입지4
    설비&어메니티2
    서비스&직원4
    객실의 쾌적함과 청결3
    욕조・온천5
    식사4
    숙박시설로부터 답변

    ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご旅行に際しまして、富士山や八ヶ岳、南アルプス連山を望む自然豊かなロケーションや当館のサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 夜間のフロントスタッフ対応につきましては大変ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご連絡をいただいた時間が浴室の清掃、館内の点検時間と重なり、すぐのご対応ができなかったと考えられます。 今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、夜間であっても常にお客様のご要望に対応できるよう、館内の連絡手段を含め、改善を検討してまいります。 再び、当館へお越しの際には心地よく滞在時間を過ごしていただけるよう、より一層スタッフ一同尽力して参ります。 皆様のまたのお越しをお待ちいたしております。

    작성일: 2024-05-07
  6. 90개의 리뷰 중 1 - 5