3/18に宿泊しました。サウナ目当てで予約しましたが、料理も美味しくお風呂も広く快適で満足のできる宿泊になりました。 スタッフのかたも皆さま明るく挨拶してくださり、気持ちがよかったです。 館内図を見て目的の場所を探していたところ、スタッフのかたから声をかけて頂けたのもとても有難かったです。 大浴場は夜になるとシャワーヘッドを取ってしまう人やサウナマット放置、紙コップを洗い場に持っていく人などマナーの悪い人が多数いたので巡回強化して欲しいです。 宿泊日は天候が悪く富士山は朝しか見れなかったのでまた天候の良い日の再訪したいです。暖かくなったら散歩なども楽しめそうなホテルでした。
車椅子の主人が安心して宿泊することができました。 親切な対応ありがとうございました。
3月10日に宿泊しました。何度もお世話になっていますが、今回のように2日間共に好天に恵まれたのは初めてでした。露天風呂やレストランからも富士山の素晴らしい景色を見ることが出来ました。夕食のフレンチも美味しく朝食も品数が多く質の高い内容でした。フロントやレストランのスタッフの方の対応も丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今回のご滞在ではお天気に恵まれ富士山をお楽しみ頂けて何よりでございました。 露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、ご夕食も美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく感じております。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き光栄でございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
朝の露天風呂は最高でした〜 念願の富士山&雲海で。 残念なのが、お部屋とお食事。
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お風呂は富士山と雲海をご覧いただきながらお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お部屋とお食事につきましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
立地、お部屋、お風呂、お食事、サービス全てが最高でした。 「気」が良く、しっかりとリセット&パワーチャージが出来た素敵なホテルでした。 前回は山中湖は霧で覆われ富士山は雲のなかにすっぽり、今回は快晴で富士山の姿がくっきり。 湖や富士山が見えても見えなくても、どちらも気持ちよく過ごせるホテルでした。
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 綺麗な富士山がご覧いただけて何よりでございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。