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MYS
MYR

Okuikaho Ryotei Kaichoro Ryokan

Ryokan

Open-air bath in all rooms / Privately reservable open-air bath / Private dining rooms / Perfect for adults who want privacy during their vacation

4.2
Very Good
13 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Japanese restaurant
  • Private dining
  • Meeting room
21 min drive from Shibukawa Station
22 min drive from Onogami Station
23 min drive from Ubashima Station
23 min drive from Kanashima Station (Gunma)
3 hr 3 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
13 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. haru510217
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 07/08/2022

    久しぶりに宿泊しました。お風呂、部屋、料理は相変わらず良かったです。今回特に良かったのは、夕飯のお品書きです。前日落雷で停電してしまったため、料理長が急遽お品書き作ったようです。そこには日付と名前が入っていました。日付があるのがとても良かったです。今回だけと言っていましたので、次ないのが残念です。 泊まる部屋で部屋にあるアメニティが違いますが、一番小さな部屋は雪肌精MYVに変わっていました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度も「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご要望いただきましたお献立につきましては、次回からもご用意させていただきます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。 アメニティ類はお部屋タイプや時期により変更させていただいております。 これからもご満足いただけるお宿を目指して日々精進して参りますので、ご要望等ござましたらご遠慮なくお聞かせいただければと存じます。 この度は誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    Posted: 10/08/2022
  2. furyowani
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/07/2022

    従業員の皆さんがお客さんをもてなすんだ、という気持ちがひしひしと伝わってきました。夕食は適時に提供され、朝食はかなりの量がありましたが美味しくて全部食べてしまいました。今までに宿泊した旅館の中ではナンバーワンだと思います。是非また行ってみたい宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 私共の接遇につきましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。これからも控えめながらそばにいるような心地良い接客を目指しまして日々精進して参りますので、また機会がございましたらお目にかかれれば幸いでございます。 料理長も旬の食材を使ったお料理を、心を込めましてご用意してお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    Posted: 19/07/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/04/2022

    お部屋、お食事、庭園露天風呂などとても良かったです。 ただ今回は同行者が夕食中に体調を崩しほとんど食べられず部屋に戻り休んでいるというハプニングがありました。心配で食も進みませんでしたが、なんとか食事がすむと、「部屋に戻られた方は嘔吐しましたか?その場合ノロを考えてこの部屋の消毒に入ります。救急車も呼べます。」と担当の方に言われました。結局下痢だけで夜のうちに回復しましたが、その後具合はいかがですか?とか優しいお声がけいただければまた印象も違ったかと少し残念でした。ホテル側としては症状がある方がでたら対策をとらなければならないことなのでしょうがまず第一にお客を思いやる優しさが設備よりも大切なものであると痛感した旅でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」お越しいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋やお食事、露天風呂につきましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お客様に寄り添ったお声掛けができず配慮に欠けたお声掛けをしてしまいまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました御事、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を真摯に受け止めまして、スタッフ一人一人が自身の接遇について振り返り猛省いたしまして、お客様に寄り添った接遇、お声掛けの改善に努めて参ります。 またお越しいただける機会がございましたら、気持ち良くお過ごしいただけますようスタッフ一同お迎えさせていただく所存でございます。 この度は誠にありがとうございました。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    Posted: 31/05/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/04/2022

    全国の宿を利用していますが 最高ランクの宿だと思います 価格に見合ったサービスに満足しました。 リピートします。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたご様子で私共といたしましてもこの上ない喜びでございます。 「控えめながらそばにいるような心地良い接客」をコンセプトに、これからもお客様目線に立った接遇を目指しまして日々精進いたします。 この度は誠にありがとうございました。 またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    Posted: 30/05/2022
  5. タントウ27
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/04/2022

    居心地の良い素敵なお部屋とお風呂で優雅なひとときを過ごすことが出来ました。様々なおもてなしと、嗜好を凝らした料理にも大満足です。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 お帰りの際も心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしまして担当スタッフも大変喜んでおりました。 これからもお客様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、料理長をはじめスタッフ一同心を込めておもてなしに努めて参ります。 この度は誠にありがとうございました。 またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    Posted: 20/05/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 16/03/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/02/2022

    お宿の評価が高評価だったので、とても楽しみにしていましたが…正直、残念でした。 以下、今後の参考にしていただけましたら幸いです。 【良かった◎】 ①枕の種類が豊富 ②お部屋の温泉 【残念▽】 ①冷蔵庫の中がミネラルウォーターだらけ ②夕食のデザートをお部屋にお願いしたら、お断りされました。様々なお宿に行きますが、初めてです ③夕食の際に、食事に合うアルコールを提供していただける『マリアージュ』というサービスをお願いしましたが。。どこのワインですか?の質問に、イタリアです。(終了) わざわざ、マリアージュにしてガッカリしました。忙しかったのかもしれません、、ワインの知識はありませんが、、、ただただ残念でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 数あるお宿の中から当館をご指名いただいたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまいました御事、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました、ご夕食でご用意いたしておりますお食事につきましては、大変恐れ入りますが、衛生面からお部屋へご用意致しておりません。お客様の安全を第一と考えておりますので、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。 しかしながら、ご提供のお酒のご説明不足によりご不快な思いをさせてしました御事、サービススタッフとして大変恥ずかしく心より深くお詫び申し上げます。お食事処では、ごゆっくりとお寛ぎいただきながらお食事をお楽しみいただきたく日々精進しておりますが、精進が至らず申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人が、自身の接遇を振り返りましてより一層の努力をいたします。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 奥伊香保 旅邸 諧暢楼 宿泊マネージャー 征矢野 千加恵

    Posted: 22/02/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/12/2021

    初めてお世話になりました。 お部屋やお風呂の質は勿論、創意工夫の成されたお料理がとても素晴らしかったです。 朝と夜の食事それぞれ担当の方に付いて頂き、丁寧なご説明もあり有意義な時間を過ごす事が出来ました。 是非またお伺いさせて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5