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MYS
MYR

Hotel Active Hiroshima

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

Japanese-western breakfast / Free Wi-Fi / Air purifier and humidifier combo unit / Individual air conditioning / Pocket-coil bed / 32-inch TV

4.3
Excellent
85 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Free laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Business hotel
  • Home delivery
0 min walk from Kanayama-cho Station
1 min drive from Ebisu-cho Station
1 min drive from Inari-machi Station (Hiroshima)
1 min drive from Hatchobori Station (Hiroshima)
49 min drive from Hiroshima Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
85 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 03/10/2022

    朝食のメニューも満足できるもので、朝食会場も清潔感がありおしゃれで良かった。全体的に高評価だが、各フロアにあるドリンクサーバーのコーヒーは濃過ぎるインスタントコーヒーだったので、それだけが少し残念だった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中、当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。 「朝食のメニューも満足できる」とお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 和洋バイキング形式で種類豊富な惣菜や新鮮な野菜などをご用意しておりますので、朝からたくさん食べて元気いっぱいになって頂く様、準備しております。 さらに、日替わりでご用意しておりますので次回お帰りの際はごゆっくりお楽しみ頂けたら幸いでございます。 また、ドリンクサーバーにつきましての貴重なご意見有難う御座います。 お客様より頂いたご意見は今後のよりよいホテルづくりに役立てて参ります。 また、お近くにお越しの際はホテルアクティブ!広島をよろしくお願いいたします。 ホテルアクティブ!広島 アテンダント 寺本 威也

    Posted: 04/10/2022
  2. おかやん1043
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/09/2022

    仕事で利用。夜の仕事だったのでホテルには朝方の戻り。清掃無しでお願いしました。 各フロアーにコーヒーの無料サーバーがありコーヒー好きの自分にはとっても良かったです。フロントの方も朝食会場のスタッフの方も対応が良く気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めの言葉をいただけて、嬉しい限りでございます。 当館は「welcome home」をテーマに、我が家のように寛いで頂ける空間作りを目指しております。お客様にお寛ぎ頂けたのなら何よりでございます。 今後も、お客様にさらにご満足いただけるよう努めて参りますので、これからもホテルアクティブ!広島をよろしくお願いいたします。 また広島にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!広島 アテンダント 田中 美咲希

    Posted: 29/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 26/09/2022

    よく利用していたホテルだったが、今回泊まった階、部屋の臭いが臭かった。とても残念。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は、お部屋やフロアの臭いによってお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事の無いよう、早急に改善して参ります。まだまだ未熟な点もございますが、お客様にとって快適で心地よい空間のご提供ができるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら、何卒当館をよろしくお願いいたします。 ホテルアクティブ!広島 アテンダント 田中 美咲希

    Posted: 27/09/2022
  4. 名無し19664620
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/09/2022

    初めての宿泊出すが 大変満足してます またよろしくお願いいたします

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。 この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 また、「大変満足」とのお言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。 これからも快適で過ごしやすいホテル作りが出来る様、スタッフ一同頑張って参りますので今後も当館をよろしくお願い致します。 お客様のお帰りをスタッフ一同心から楽しみにお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!広島 チーフアテンダント 岡田 元喜

    Posted: 26/09/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 21/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/09/2022

    市電の近く。駐車場からは少しあります。雨だと大変。大浴場はここはなし。 初めてだと場所がわかりにくい。 朝食会場の椅子が高くて座りづらい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊頂きましてありがとうございます。 駐車場につきましては、併設の駐車場と数か所の契約駐車場を完全先着順にてご案内しておりますのでご容赦くださいませ。 さらなるサービスの向上を目指し、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。 今後ともホテルアクティブ!広島をよろしくお願い致します。 ホテルアクティブ!広島 シニアアテンダント 澤田 ひかる

    Posted: 18/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 14/09/2022

    清潔で過ごしやすいです。 風呂、食事、サービスともコスパ良く、goodです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。 スタッフ対応や客室につきましてはご満足頂けているようで何よりでございます。 大変有難うございます。 これに甘んじず更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。 ご朝食につきましても、日替わりのお味噌汁などご連泊の方でも毎日お楽しみ頂ける様工夫しておりますので、goodとの評価を頂き幸いに存じます。 これからも多くのお客様へ癒しの空間をご提供できますよう日々努めて参りますので 今後もホテルアクティブ!広島をどうぞよろしくお願い致します。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!広島 シニアアテンダント 野村 美季

    Posted: 14/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 13/09/2022

     広島では、いつも利用させていただいています。清潔感があり、朝食が豪華です。  また先日は、忘れ物の件で親切に対応していただきありがとうございました。 大変お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。 また、当館へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 ご朝食は毎日少しずつではありますが、日替わりでご用意しておりますので、次回のご宿泊の際にもお楽しみいただけると幸いでございます。 今後もさらにご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも、ホテルアクティブ!広島をよろしくお願い致します。 お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。 ホテルアクティブ!広島 アテンダント 田中 美咲希

    Posted: 13/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/09/2022

    値段の割りに満足

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。 いつもご利用頂きまして誠に有難うございます! 満足とお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 あまり期待されずに来館されるお客様も多数いらっしゃいますが、良い意味でその考えを裏切ることができるようがんばっております(^^)/ 今後もこれに甘んじることなくワンランク上のサービスを目指して参りますので是非また次回もご利用下さいませ。 ホテルアクティブ!広島 マネージャー 浅野剛志

    Posted: 12/09/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 85 reviews

Property information

Business hotel
Address
15-3 Noboricho, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 730-0016, Japan
Check-in time
15:00 - 2:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
157
Phone number
+81 82 212 0001
Fax number
+81 82 211 3121

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2021
Rakuten Travel Gold Award 2020
Rakuten Travel Gold Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Free laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Notice from property

3. You cannot stay with your pet.

It was

1. If the estimated arrival time has passed, please contact us by phone. If you do not contact us, please contact us.

The room may not be available or a cancellation fee may be incurred.

2. Check-in reception ends at 2am. Check-in is not possible after 2am and it is not possible to check in.

A cancellation fee will be charged. Customers who have already checked in after 2 pm

You can freely enter and exit the front entrance with the card key in the room. (No curfew)

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