Lake Shikotsu Marukoma Onsen Ryokan

景観がとても良いです。 お風呂の泉質も良く、肌がしっとりする感じで女性には、お勧めです。

天然露天風呂に興味があり、こちらに宿泊しました。支笏湖につながっているのがよくわかり、不思議な感じでここでしかできない経験ができました。 囲炉裏会席は地の食材が使われていて、美味しくお腹いっぱいいただきました。 また、周りに他の建物や街灯がないので、満天の星空を見ることができました。みんなにお勧めしたいお宿です。

お部屋と、景色は本当に最高です！！！ 北海道の支笏湖は、絶対ここです★ Wi-Fiがあまりにも繋がらなかったのが減点です。 ありがとうございました！

９月１日に宿泊しました。２年に北海道北海道ゴルフ旅行の際に泊まらせていただいており、今回で７回目の宿泊です。 一時、外国人が増えて離れていましたが、お気に入りの支笏湖と繋がり足元の砂利から湧き出るの天然露天風呂と支笏湖とその向こうの風不死岳を眺めてつかる展望露天風呂が忘れられず、ここ数回はゴルフの際の定宿とさせています。 料理や部屋は二の次でしたので、今回も今までと同じ通常のプランで予約させていただきましたが、お願いして囲炉裏会席プランにグレードアップしてもらいました。北海道の食材を堪能させていただき、部屋も通常の和室と同料金で特別室で宿泊できて大満足でした。 ２年後が待ち遠しいです。

とにかく温泉とサウナと露天風呂からの景色が最高でした。翌朝６時出発でしたがおむすび弁当作って送り出していただきました。次回は妻とお邪魔します！

早めのチェックインでしたが、気持ちよくチェックインさせてもらいました。感謝です。 部屋も奇麗で、また温泉が素晴らしかったです。露天風呂もあるのですが、夏場は水かさが少なくなるみたいです。次回はぜひ冬場の露天風呂に挑戦したいです。 朝食が非常に美味しくて、朝から気持ちよくさせてもらいました。ありがとうございました。

大雨が降っていて室内が非常に蒸し暑かったです。冷房設備が無く扇風機と団扇が用意してありました。 大浴場は低音、中温、高温と3段階の湯船が用意されているのは良かったです。 露天風呂は晴れていたら眺めが良かったと思われます。残念ながら大雨と濃霧の所為で支笏湖がよく見えませんでした。 食事も料理長拘りのメニューで大変美味しかったです。 ひとりでのんびりするのに良い宿だと思いました。

スタッフの対応も良かった。 部屋からの眺めが最高で癒されました。

露天風呂は眺めがとても良かった。 囲炉裏の料理も雰囲気があった他、食事の質も高かった。 朝食（バイキング）は夕食とのギャップが大きいので改善を期待したい。

久しぶりに会える家族と老舗旅館でゆっくりしようと７月２５日から３連泊しましたが、あまりにも対応が悪く嫌悪感しか残りません。 ３名でしたが部屋のタオルは２セットのみ。コロナの都合で？連泊の場合の清掃は最終日に実施とか。バスタオルを干す場所もないのにタオル交換もなし。２泊して清掃を頼みましたがこのタイミングでのみお茶請けが足されている。なぜ３泊している間、同じサービスが受けられないのですか。食事中敷かれる布団は部屋に戻ると座椅子は乱雑に置かれ荒らされた後のよう。風呂桶は汚れが溜まり、シャワーを流せば詰まった排水溝が溢れ出てきて汚い。食事の際も、品数が少ないところがお子様。あ、同じでしたね！と鼻で笑う不快な案内。子供のご飯を先に頼めば、持ってきた際お寿司がわさび入と気づきながら、あ、わさび入ってますね！と言いながらそのまま子供の前に置いて退散。お口直しにとさくらんぼを出されましたがお詫びではなく失礼な物言いのお口直しですか？余計に不快です。チェックアウトの際にはわさび入を子供に出した事（その事自体ではなくその後の対応が悪いんです）謝ってくださったかと思えば手元にある領収書に書かれた名前は間違っていました。どれをとっても不快極まりなく、旅行を台無しにされ悔しくて涙が出てきます。なぜこのような対応を受けなければならなかったのか、誠意を持って説明いただきたいです。