Onsen Ryokan Yuen Sapporo

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 また多岐に渡り、たくさんのご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 しかしご滞在につきましては、客室および大浴場等の館内施設におきまして、窮屈な思いをされた事と存じます。申し訳ございません。居室のスペースや動線につきましては改善の難しい部分ではございますが、他のご宿泊者様からも同様のお言葉を頂戴しておりますのも事実でございます。手荷物を置かれるスペースや客室玄関の狭さ等、さぞご不便をお掛けした事と存じますが、旅館としての運営にあたり、今回の貴重なご意見を糧として精進して参ります。 また大浴場のご利用に際しましても、浴場内洗い場や脱衣所でのドライヤーの使用に関しまして、大変ご不便をお掛けいたしました。浴場内の混雑に関しましては、開業当初からお客様より寄せられるご不満の声の一つとして認識しております。お客様がお持ちのスマートフォンより館内施設の混雑状況をお知らせしたり、エレベーター内にも大浴場の混雑状況を掲示したりと様々な策を講じてはおりますが、結果としてご不便をお掛けしてしまっているのが実状でございます。 ドライヤーに関しましても原因として、連続した使用に起因するものでございます。つまり、大浴場の混雑が招いた結果であると考えております。さらなる浴場内の混雑緩和に向けての策を講じるのはもちろんでございますが、設置しておりますダイソン社のドライヤーの使用方法につきましても分かり難い部分がございますのも事実です。実際にお客様が使用される状況を想定し、新しく案内を用意するなどの改善を図って参ります。 一方で女性大浴場の打たせ湯につきまして、「最高」という言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。設備につきましては多々至らぬ点がございましたが今後も、もてなし・気配りの心は忘れず、私共の務めを全うして参ります。 この度はお忙しいなか、厳しくも愛のあるご意見・ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいましてありがとうございます。 少なからずご期待されて当館へお越しになったにも関わらず、結果として残念な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。客室・大浴場の洗い場と、窮屈な思いをされ、さぞお疲れになった事と存じます。居室スペースならびに共用部の広さにつきましては改善の難しい部分ではございますが、1名様でも多くのお客様がお愉しみ頂けますよう、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせて頂きます。 また居室内の照明の暗さにつきましても、同様のご意見を他のご宿泊者様からも頂戴しております。これらの声を重く受け止め、鋭意検討し、改善して参る所存でございます。 一方で朝食につきましてはご満足頂けたようで、従業員一同安堵しております。現状に慢心せず、より質の高いもてなし・空間・料理を提供できますよう精進して参ります。 この度はお忙しいなか、口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 ONSENRYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。日々の忙しさから逃れ、温かみのある和の設えで、心身ともにお寛ぎ頂けましたでしょうか。 駅から当館まで歩かれ、さぞお寒い思いをされたかと存じます。もう1ヶ月もしますと雪が融け、1日ごとに新緑の風が心地よく感じ、心躍る季節となって参ります。冬の間は億劫に感じてしまう当館までの道のりも、1歩1歩お愉しみ頂ければ幸いです。 お忙しいなかご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ONONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー