Villa Koshido Kotoni Annex

この度は、札幌に数多くあるホテルの中から【VILLA KOSHIDO KOTONI ANNEX】を選んでご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいお時間を使って、貴重なご意見、ご感想も頂戴し大変光栄でございます。 無人の受付（フロント）で、タブレットでの機械での操作がなかなか難しかったとのことで、大変お手数と貴重な時間をかけてしまいまして誠に申し訳ございません。全国旅行支援のご利用のお客様には、タブレットでの操作にて、ワクチン接種証明書と身分証明証の撮影をしていただき、確認をさせていただいている為、お客様には、お手間をかけさせていることが、大変心苦しいですが、今後は、お客様に少しでもスムーズに操作をしていただくため、分かりやすい説明書きにするなど、対応方法を改良してゆく所存でございます。 客室や、駅からの利便性などもほめて下さり、心より感謝を申し上げます。 当ホテルは、コンドミニアムのホテルですので、 食器や調理用具は、もちろんのこと、大きな洗濯機や、洗剤もお部屋にご用意してございます。 大切なお客さまへ1日の疲れを癒していただくため、足を伸ばしてゆっくりとお湯に浸かれる大きなお風呂も当ホテルの自慢でございます。 1日からのご利用から、長期でご宿泊されるすべてのお客様に大変ご好評をいただいております。 またの機会に札幌西区へお越しになられる際は、 ぜひ、VILLA KOSHIDO KOTONIをご愛顧していただ ればと存じます。長い冬も明け、春の気配もようやく整い心浮き立つ今日この頃です。 季節の変わり目でございますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント　福田】

この度は、VILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 『スーパーや飲食店が近く利用しやすかった』との大変嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。 VILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXがございます札幌市西区琴似は、第二のすすきのと言われております。大きなスーパーや飲食店、お手頃価格の八百屋さん、病院やドラッグストアー、美容室、接骨院やスポーツジム、美味しいスイーツ店など繁華街の役目を存分に満たしている街でございます。 ぜひ、またの機会にさっぽろへお越しの際は、 VILLA KOSHIDOへ足をお運びいただければと存 じます。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 春の息吹を感じられる季節となってまいりました。どうぞお元気にお過ごしくださいませ。 【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント　福田】

この度は、VILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 お子さまたちが、お子様スイートの客室にて、とても楽しく遊んでいらっしゃったとのことで、スタッフ一度、微笑ましい思いでおります。 お子さまたちも、遊びに夢中で、夜遅くまで少し 騒ぎすぎてしまったとのことで、ご丁寧にご報告をしていただきありがとうございます。 近隣のお客様へのお部屋のことまで気にかけてくださり感謝を申し上げます。 お子様たちが、無我夢中で遊びに熱中するような客室をご案内することができて大変光栄でございます。 またの機会に札幌琴似にお越しに際は、VILLA KOSHIDO KOTONI,VILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXを ご愛顧いただければと存じます。 まだまだ気温の変動がございます。 どうぞ体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。 【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント　福田】

いつも【VILLA KOSHIDO KOTONI】をご利用いただき誠にありがとうございます。並びに、この度は、【VILLA KOSHIDO KOTONI ANNEX】へもご宿泊をしていただきまして併せて感謝を申し上げます。 まずは、お詫びをさせていただきます。 この度、【VILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXをご利用していただき、チェックイン時に、お客様の大変、貴重なお時間を要してしまい、タブレット形式での入力方法に分かりづらく、不備な点が多くあったとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 本館の方にも、問い合わせのお電話をいただいたとのことで、話の内容が正確に伝わっておらず、お客様には、大変ご不便、不愉快な思いをさせて しまいスタッフ一同反省をしております。 謹んでお詫び申し上げます。 11時近くという遅い時間帯に、隣の声や足音などで睡眠を妨害させてしまうような状況をつくってしまった上に、隣人のお客様へ、ご主人様に注意を促させてしまいまして大変ご迷惑をおかけいたしました。本来であれば、当ホテルの従業員が対応をさせていただかなければならない所をこのような形となりお詫びの言葉もございません。 大変失礼いたしました。 お客様のご指摘にもあります通り、今後は、ホテルの施設内の点検、セキュリティー管理など、徹底的に見直し、修繕するところは、直ちに改善してゆく所存でございます。 大変、お忙しいところ、貴重なご感想、ご意見そしてご指摘、ご指導のほど、誠にありがとうございます。今後共々、【VILLA KOSHIDO KOTONI】の近くにお越しいただく際には、当ホテルをご愛顧していただければと思います。 寒さのなかにも、ほんのり春の気配を感じられる季節となって参りました。春の訪れを待ち望むのと同じように、お客様のお越しを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。 どうぞお元気でお過ごしくださいませ。 【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント　福田】

この度は、数多くあるホテルの中から、VILLA KOSHIDO KOTONI ANNEXにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 可愛いお子さまたちとご利用いただき、快適に お過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同 とても安堵しております。さらには、『食器や調理器具もあり、長期滞在には、最高』と仰って 下さり、大変光栄でございます。 ワイングラスや包丁などが、お子様が開けれる場所にある点をご指摘いただきましてありがとう ございます。大変貴重なご意見でございます。 割れやすい食器類や、ワイングラスなどは、もとより、客室にある配置の位置など、もう一度改めて考え、検討させていただく所存でございます。 おこさまもお年を召された方も、すべてのお客様が快適に、『このホテルにきて良かった』と思っていただけますよう、今後も、お客さまのご意見、ご感想を大切に、よりよいホテルになるよう、従業員一同１つ１つの仕事に丁寧につとめて参ります。 寒さが身に染みて感じられる季節になりました。 どうぞ体調に留意されお元気にお過ごしくださいませ。 またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち いたしております。 【VILLA KOSHIDO KOTONI フロント　福田】