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MYS
MYR

Kussharo Prince Hotel

City hotel

This hot spring resort hotel is located in the center of eastern Hokkaido. Lake Kussharo is located behind the hotel, making it a popular location too!

4.2
Very Good
37 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Restaurant
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
36 min drive from Biruwa Station
43 min drive from Mashu Station
50 min drive from Kawayuonsen Station
1 hr drive from Minami-Teshikaga Station
1 hr 34 min drive from Memanbetsu Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
37 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. attin0705
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/09/2022

    少し古い仕様ですがお部屋は広くて使いやすかったです。大浴場の温泉も非常に気持ちよかったです。思っていた以上にホテル周辺に食事場所がほとんどありませんでした。ホテル内のレストランで食事をするか、車を飛ばしてラーメン食べに行くくらいの感じです。地下のショップでビールやワインを買ってお部屋で飲むことができました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 28/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    9月19日に大人二名で宿泊しました。 夜の時間帯Wi-Fiが込み合うのか電波状態が悪いのかNETで動画が再生出来なかったので可能であれば改善戴きたいところです。 部屋には大きな窓が有り、天気が良ければ素敵な眺望なのだろうと思いましたが、ガラスの上の部分外側に汚れが有り、大きな窓が仇になっている感じです。掃除が難しい場所なので、かえってカーテン等で隠す方が良いのでは?と感じました。 この、ある意味不可抗力の部分以外はほぼ行き届いていて満足度は及第点でした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご利用に際してご感想も頂戴し重ねてお礼申しあげます。 いただきましたご感想も参考に今後のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

    Posted: 22/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    9月3日(土)朝夕食とも種類が豊富で大変美味しかったです部屋も上層階にして頂きありがたかったです お風呂は何処でもそうですが混み合っていました仕方が無いです。食事会場も広く感染対策もしっかりしていました。ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご利用に際してご感想も頂戴しまして重ねてお礼申しあげます。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上ならびに料理提供に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

    Posted: 22/09/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 08/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. Anonymous
    4
    Posted: 06/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  7. 安房の里チャーさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/09/2022

    食事は朝夕おいしかったです 部屋は照明が暗く、それは点数を下げました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご利用に際してのご感想も頂戴し重ねてお礼申しあげます。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上ならびに料理提供に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

    Posted: 05/09/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 01/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/08/2022

    景色はとても素晴らしい。 静かな森の中で良い。 部屋も綺麗で温泉も清潔。 食事はこれといった物はないが 全体的に上々の味付け。 夕食にご飯と味噌汁はほしかったかも。 また機会があれば行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご利用に際して貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上ならびに料理提供に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

    Posted: 05/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/08/2022

    近くの砂湯ではしゃぎすぎて靴がびしょ濡れになってしまい、足が気持ち悪かったのでフロントスタッフの方に相談しました。新聞紙をスニーカーに詰めてボイラーの上に置いておけば乾くでしょう、と仰って頂き、靴を預かって頂きました(汚いのに!)翌朝しっかり乾いた靴を受け取りました。対応が素晴らしく、ホテルマンってすごいなあ…と家族で感動した出来事でした。しかも食事・風呂共に本当に最高でした!機会があればまた訪れたい、素敵なホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、屈斜路プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊に際してご感想、お褒めのコメントも頂戴し重ねてお礼申しあげます。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

    Posted: 05/09/2022
  11. 1 - 10 of 37 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 28/06/2022

Property information

City hotel
Address
Kussharo Onsen, Teshikaga-cho, Kawakami-gun, Hokkaido, 088-3395, Japan
Check-in time
14:00 - 20:00
Check-out time
12:00
Total number of rooms
208
Phone number
+81 15 484 2111
Fax number
+81 15 484 2580

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff