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MYS
MYR

Smile Hotel Nishiakashi

Business hotel

Air purifiers, free Wi-Fi, and bidet toilets in all rooms / Grand bath for men available / Non-smoking floors available

3.8
Good
259 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Grand bath
  • Parking lot
  • Business hotel
4 min walk from Nishi-Akashi Station
5 min drive from Fujie Station
6 min drive from Nishi-Shimmachi Station
6 min drive from Hayashisaki-Matsuekaigan Station
1 hr 5 min drive from Kobe Airport
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Ratings and reviews

3.8
Good
259 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. なうマン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 21/09/2022

    安価でAカードポイントも貯められるので良く利用します。 コロナ禍で朝食が日替わりのセットになっていて、味はいま一つ・・。サラダを自由に付けられるのでマシかなと思う程度。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたか。 朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございせん。お客様のご意見を参考に改善させて頂きます。 今後もお客様に安心してお過ごし頂けるよう、よりよいホテルづくりに努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。 池永

    Posted: 24/09/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 21/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 31/08/2022

    1人で利用しましたが非常に丁寧な対応でした。立地もよくまた利用したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様よりお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。 今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。 また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 栗林

    Posted: 01/09/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 31/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 20/08/2022

    スマイルホテルのブランドで泊まらせてもらいましたが 名前負けてるように感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    過日はスマイルホテル西明石をご利用下さり、誠に有難うございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変感謝申し上げます。 ご期待に応えられず誠に申し訳ございません。 お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スマイルホテルの名にふさわしく、たくさんの笑顔をお届けできるホテルを目指してこれからも精進して参ります。 恐縮ではございますが、また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 勝浦

    Posted: 20/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 15/08/2022

    値段相応に感じました。 大きな問題はなかったのですが、ユニットバスの細かな所に汚れが残っていたところと、朝食の味噌汁はおかわり可能にしてほしいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お部屋の清掃には日ごろから気を配っておりますが、今一度清掃内容の見直しを図りたいと思います。 また、ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 お味噌汁は次回のご宿泊の際に朝食スタッフにお申し付けください。替わりのお椀をお渡し致します。 今後も安心してお楽しみ頂けるご朝食をご提供できるよう、スタッフでご意見を共有し努めて参ります。 また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 栗林

    Posted: 15/08/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 04/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 01/08/2022

    スタッフさんの接客はとても良かったです。ただ、エアコンから水が漏れたりがあったのでそこが残念かなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 接客サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。スタッフ一同これからの励みとなります。また、より一層心がこもった接客を心掛けてまいります。 お部屋のエアコンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お部屋の清掃とエアコンには日ごろから気を配っておりますが、今一度エアコンと清掃内容の見直しを図りたいと思います。 また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 森田

    Posted: 04/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 31/07/2022

    1006号に泊めて頂きました。 とてもゆったり過ごすことが出来ました! ぜひまた利用させて頂ます(^_^)

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきました事にも御礼申し上げます。 ご宿泊に対し、ご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 北川

    Posted: 01/08/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 28/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  11. 1 - 10 of 259 reviews

Property information

Business hotel
Address
12-5 Kanigasaka, Akashi-shi, Hyogo, 673-0012, Japan
Check-in time
15:00 - 5:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
106
Phone number
+81 78 925 5555
Fax number
+81 78 925 0500

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Grand bath
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Korean
  • Chinese
  • English

Notice from property

★ The parking lot (1200 yen / night) is "reservation required by phone". ★ Depending on the size of your car, you may not be able to park. Please contact us in advance.

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