Ako Onsen Ginpaso

いつも赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 瀬戸内海では、この時期の真鯛を桜鯛と呼び、旬の味覚となっております。 程よく脂の乗った豊かな風味を活かした鯛釜飯は、皆様にたいへんご好評頂いております。 ご満足頂けて本当によかったです。 お土産、喫茶ラウンジコーナーのお支払いは現在、現金もしくはお部屋付けのみとなって おります。お部屋付けでございましたら、宿泊代、追加飲食代と共にカード支払いも可能と なりますので、次回お越しの際はお部屋付けでお申し出頂けましたら幸いでございます。 今後も従業員一同サービスの向上に努め、次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。 CRM担当　北本ゆかり

BBハーベスト様 この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 3年ぶりのご旅行という事でございましたが、お食事、客室、ご入浴とご満足頂けました様で 本当によかったです。 目の前に広がる海景色を眺め、季節ごとの新鮮な魚介を中心とした会席をお召し上がり頂き、 ゆっくり安心してお過ごし頂きたいと考えております。 また、市木にもなっております様に赤穂は桜の名所としても知られております。この季節 ならではの風景をお楽しみ頂けて本当に良かったです。 季節ごとの旬の味覚と風景を楽しみに是非またお越し下さいませ。 BBハーベスト様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設様の中より当館をお選び頂き、折角ご予約を頂戴しましたのに ご満足に至りませず誠に申し訳ございません。 ご到着の際には駐車係がお車を誘導し、館内では接客スタッフがお席へご案内し、 チェックインの手続きを行なっております。お待たせする事がない様にスムーズな ご案内を心掛けておりますが、お客様の貴重なお時間をお取りしてしまい誠に申し訳 ございませんでした。 また、チェックアウトの際にも、十分なお見送りをする事ができず本当に申し訳 ございません。接客対応に関しまして、今一度見直し、お客様にご不快な思いを お掛けすることのないよう指導して参ります。 お部屋のご指摘につきましても、お客様をお通しする前の点検の際にきちんと 確認をし、対処すべきものであると深く反省しております。今後、この様な事が ございません様に十分気を付けて参ります。 今回お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の接客対応を見直し、 指導して参ります。 この度は度重なる不手際により、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、 改めて心よりお詫び申し上げます。 また赤穂へお越しの際には、今一度チャンスを頂けましたら幸いでございます。 従業員一同サービスの向上に努め、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人　徳田幸造