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MYS
MYR

Hotel Takezono Ashiya

Business hotel

Directly connected to JR Ashiya Station / Around 15 minutes by train to Osaka and Kobe / All rooms renovated in 2020 / Grand bath and sauna available

4.5
Excellent
86 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
3 min walk from Ashiya Station (Hyogo, JR Kobe Line)
3 min drive from Ashiya Station (Hyogo, Hanshin Main Line)
3 min drive from Ashiya-gawa Station
4 min drive from Uchide Station
31 min drive from Osaka International Airport
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Ratings and reviews

4.5
Excellent
86 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.4
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/09/2022

    9月19日、家族でツイン2部屋に宿泊致しました。今回は台風の影響で急遽日程を変更した予約でしたがホテルには大浴場もあり、部屋と共に大変清潔で行き届いていました。部屋に男性女性と別れて予約していたので、部屋着もそれぞれ分けて用意されていました。今回車で利用したのですが、ホテルがいくつかの商業施設と同じ区域にあり、地下駐車場が大きく繋がっています。素泊まりですので他のコメントはありませんが、電車駅にもつながっており、雨天でも周りの店舗へ傘無しでも行け大変便利な立地です。チェックアウトする際、他部屋をルームメイクされている担当の方と通路ですれ違った際の挨拶がとても感じ良かったです。唯一気になったのは、駐車場の幅が昔のサイズで、現行車には狭いです。ただ出口には警備員さんの誘導で安心して通りに出れました。総合的に凄く良いホテルと感じました。また関西に来るときは是非再訪したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 スタッフ、また館内各所に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変光栄でございます。 特にスタッフに対するお言葉には一同大変嬉しく存じます。更に身の引き締まる思いでございます。 私共のホテルは4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアルが完了し、新たな雰囲気で皆様をお迎え致しております。 気持ちよくお過ごしいただけたようで、私共もたいへん嬉しく思います。 部屋着につきましては、創業時の旅館時代の心を受け継ぐ浴衣、着心地が良くご好評を頂いている作務衣と2種類をご用意しております。 フロントで販売もしておりますので、お気に入りいただければご購入も可能でございます。 アクセス面におきましては駐車場完備のほか、JR芦屋駅に連絡通路で直結、各種バスやタクシーロータリーも目の前にございます。 また大阪、神戸の中間地点に当ホテルは立地しており電車で20分、有馬温泉にもお車で30分程と、移動手段の利便性はご好評頂いております。 駐車場につきましてはご指摘の通り、現行の車種では狭く感じられるところがあるかと思います。場内も入り組んでおり昔ながらの駐車場ではございますが、案内板の設置や交通誘導の係員で対応しております。 私共は更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/09/2022
  2. pinpa0613
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    県民割利用で初めてお邪魔しましたが、お部屋は広くお風呂も綺麗で清潔でした。 朝食が、とても美味しかったので機会があればまた利用したいホテルでした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 お部屋やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、また利用したいとのお言葉も頂戴しました事、大変光栄でございます。 私どものホテルは開業から35周年を迎えておりますが4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。 お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは30㎡と少し広めの造りになっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けた事と存じます。 ご朝食は土日祝日はビュッフェ形式でご用意しております。 精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をメインに、手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えております。コーヒーなどもご好評を頂いておりますので、朝の楽しみが増えるかと思います。 これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております

    Posted: 19/09/2022
  3. レオン1001
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    9月8日に宿泊しました。以前もお世話になり、なんて素敵なホテル!今回も楽しみにしていました。残念ながら朝食中のスタッフの皆さんの無神経な行動には、がっかりしてしまいました厨房の中での、私語、雑談、スタッフの何人かバタバタと、、食器の取り扱いが乱暴、、、食べている真横で消毒のスプレーを、、扉を閉める時の閉め方が乱暴、、ドキドキしてしまいました。ハワイアンのBGMを聴きながら美味しい朝食をゆっくり味わえなかったのは、とても残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 まずはご朝食時にご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 お客様側に立ち、サービスを提供するのは接客の基本であるにも関わらず、それが出来ずにお客様にご迷惑をお掛けしたことは大変遺憾でございます。 スタッフのお客様に対する配慮を欠いた行動は、私共の従業員教育が不十分であったことに原因があります。今回のご指摘を受け、さらに係員への指導を徹底する必要性を痛感しております。重ねて陳謝いたします。 お客様のお声は当該部署のみならず、全部署に挙げさせて頂き、ホテル竹園芦屋従業員全員で今後のサービスの向上に努力をして参りたいと存じます。 今後もお気づきの点がございましたらどうぞご遠慮なく、お声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/09/2022
  4. くにたん151
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/09/2022

    遠方からお食い初めの為に来た祖母の為に取りました。 途中朝食券を無くしたのですが ちゃんと対応していただきました。祖母はすごく満足してゆっくり寝れたと言ってました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 ご祖母さまにおかれましてはご滞在を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。 また、皆様の思い出つくりのお手伝いが出来、私共も光栄でございます。 お客様がお泊りのお部屋は引き戸や木目等、和をイメージした落ち着いた雰囲気のお部屋になっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けたことと思います。また、快適な睡眠をとって頂くよう、寝具にはエアウィーブマットレスを使用しております。 お客様がご滞在を楽しんでいただけるよう、できうる限りご希望にお応えいたしますのでどのようなことでもどうぞお気軽に、お問い合わせ下さいませ。 更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/09/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 13/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/09/2022

    9月10日に宿泊しました。駐車場もあり、とても便利でした。 朝食も大変おいしくいただきました。 また、機会がありましたら泊まりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴しました事、また利用したいとのお言葉も頂戴しました事、大変光栄でございます。 ご朝食は土日祝日はビュッフェ形式でご用意しております。 精肉店発祥の竹園ならではのお肉料理から手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えております。また当ホテルオリジナルのコーヒーや紅茶等もご用意して、お客様をお待ちしております。 ご朝食を愉しんで頂けました事、スタッフ一同嬉しく存じます。ありがとうございます。 アクセス面におきましては駐車場完備のほか、JR芦屋駅に直結、各種バスやタクシーロータリーも目の前にございます。また大阪、神戸の中間地点に当ホテルは立地しておりますので、どちらの都市にも移動しやすく、雨の日でも濡れずに駅まで到着できるので移動手段の利便性はご好評頂いております。 私共は更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/09/2022
  7. Ste style
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/08/2022

    お盆休み中の旅行の為、前泊。 久しぶりの「和シングルルーム」でゆっくりすることができました。 やはり引戸は新鮮ですね・・・ここ最近はドアタイプだったので、 引戸に喜んでました。。。 チェックアウトをほぼ夜中にしなくてはならなかった為、 早々に部屋に入ってゆっくりさせてもらって、お風呂にも ゆっくり入って早めに寝ることにしましたが、チェックインすぐの お風呂はちょっと長湯できなかったかな・・・。 寝る前にもう一度入らせて頂いたのですが、その時間は足し湯して頂いて 温まることができ、長湯できました。 でも中々難しいですよね・・・※こんな対応してたら大変ですよね・・・ チェックアウトの際は、夜中にも関わらず対応して頂き、 ありがとうございました。大変助かりました。 ちょっとベルが中々鳴らなくて、焦りましたけど・・・・笑 またリフレッシュしに行くと思いますので、 お邪魔させて頂く際には、よろしくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。  ホテルご滞在を楽しんで頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思います。 私どものホテルは4年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアル完了した状態で皆様をお迎え致しております。 お泊りになられました「和シングルルーム」は引戸や木目調等、和風テイストのお部屋になっております。通常の洋風のお部屋とは違う雰囲気がありますので、お喜び頂けて何よりでございます。 また、最上階の大浴場もご利用いただき、ありがとうございます。「和シングルルーム」にはシャワーのみで浴槽がありませんので、大きなお風呂でリラックスして頂けたのではないかと思います。 チェックアウト時のベルにつきましては、こちらの確認不足であり申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をありがとうございます。 私共は更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 またのお帰りを心より、お待ち申し上げております。

    Posted: 31/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Others
    5
    Posted: 24/08/2022

    受付の女性で一人余り愛想の無い方がいらっしゃいました。もう少し優しいと嬉しいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 まずはご不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 お客様のご指摘は当該スタッフのみならず、受付係全員、さらにはホテル竹園従業員すべてに対するご意見と受け止めております。 全従業員にお客様のお声を挙げさせていただき、身を引き締めて今後のサービスに活かして参ります。 今後もお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りをお待ち申し上げております。

    Posted: 24/08/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 24/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    5
    Posted: 24/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 86 reviews

Property information

Business hotel
Address
10-1 Oharacho, Ashiya-shi, Hyogo, 659-0092, Japan
Check-in time
15:00 - 1:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
67
Phone number
+81 797 31 2341
Fax number
+81 797 23 2656

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Cafe
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Grand bath
  • Multipurpose room

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Business hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Please contact us if check-in is delayed from the scheduled time. (If you can not come after 2 hours, we may contact you and if you can not contact us, it may be canceled.)

A cancellation fee will be charged in the following cases. In case of cancellation, please do so at least 5 days before your stay.

Non-night without contact-100%

Cancellation on the day-80%

Cancellation the day before-50%

Canceled 2 days ago-30%

Canceled 3 days ago-20%

Canceled 4 days ago-10%

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