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MYS
MYR

Kobe Port Tower Hotel Nagomi No Yuyado

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2020

Experience the unique charms of Kobe / Grand bath available / Excellent location, great for leisure

4
Very Good
30 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Pet-friendly in the building
  • Bedrock bath
  • Sauna
3 min walk from Minatomotomachi Station
2 min drive from Hanakuma Station
2 min drive from Kyukyoryuchi-Daimarumae Station
2 min drive from Nishi-Motomachi Station
26 min drive from Kobe Airport
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Ratings and reviews

4
Very Good
30 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.3
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. トナカイ26号
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2021

    昨年も泊まり、お風呂が気に入っていたし、昨年来れなかったメンバーを加えてまた宿泊しました。ステーキが美味しかったし、場所が便利だし、漫画も置いてあってまた来たいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 前回に引き続き今回もリピートして頂きました事スタッフ一同大変嬉しく思います。 バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。 お客様のように以前からご利用頂いておりますお客様にも、変わらず親しまれ、帰ってきたくなるような宿でいれるよう、努力していきたいと思います。 末筆にはなりましたが、お忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 皆川

    Posted: 16/09/2021
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3
    Posted: 09/09/2021

    部屋によっては海が見える 海に近く、夜には夜景も見れるのでいいと思います。 立地がいいです。 値段も安いのでコスパよし

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけていれば幸いでございます。 またお客様の仰る通り、当ホテルは神戸・ハーバーランドや元町・南京町は徒歩圏内にございます。 気候も随分と過ごしやすくなりましたので、街歩きにもぴったりかと思います。 今後ともより良いおもてなしを目指してスタッフ一同精進して参ります。 最後にはなりましたがこの度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきまして誠に有難うございました。 お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 皆川

    Posted: 15/09/2021
  3. ミサト9225
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/09/2021

    こちらが遅れてしまい、お食事の時間を勘違いしてギリギリ19時半に着いてしまいましたが、フロントの方も受付より先に食事を優先してくださり、更にはバイキングでの店員さんも事情を聞いてバイキングのお食事でオススメのお料理を席まで持って来てくださったり、優しく声を掛けて頂いたり本当に助かりました。お食事も温泉もこの値段でかなり堪能できてとても幸せでした。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中より神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 多々、至らぬ点があったかと思いますが、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同安堵しております。 バイキングでは、常時60種類以上のメニューをご用意しておりますので、次回宿泊の機会がございましたらまたどうぞご利用くださいませ。 今後もお客様のお声に甘えることなく、更なるサービス向上を目指して尽力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロントスタッフ 中

    Posted: 03/09/2021
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/08/2021

    ポートタワーや神戸ハーバーランドまで徒歩で行ける距離にあるので便利。元町駅や三宮駅からも遠くなく、神戸観光をするには良い場所です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。 ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけていれば幸いでございます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光やビジネスに便利な立地にございます。 元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますし、大阪方面・姫路方面へのアクセス拠点としても利便性がございます。 これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく少しでも癒やしの場になれるようスタッフ一同精進してまいります。 またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。 末筆にはなりましたが、お忙しい中、口コミの投稿に協力をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワ―ホテル フロント 皆川

    Posted: 31/08/2021
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/08/2021

    <よい点> ・サウナ水風呂がやや狭いが、炭酸風呂等総じて充実している ・接客が丁寧で親切 ・部屋は思ったより広い <悪い点> ・駐車場がわかりにくい&遠い ・隣室のクシャミが聞こえる程度に壁が薄い ・周囲の部屋のドアの開閉がびっくりするぐらい大きな音で響く

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は神戸に数ある宿泊施設の中より神戸ポートタワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 此度のご滞在におかれましては近隣のお部屋の音でご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 構造上、完全な防音が難しい状態ではございますが、今後少しでも改善できますよう取り組んでまいります。 お部屋の変更も可能でございますので、お申し付けいただけましたら幸いでございます。 駐車場に関しましては、「神戸ハーバーパーク駐車場」のチケット付きプランでのご宿泊でございました為、駐車場が限定されておりました。 当ホテルには併設の駐車場がございます。徒歩30秒〜4分圏内にも提携駐車場をご用意しておりますので、ご検討いただければと存じます。 また、スタッフの接客応対をお褒めいただき大変うれしく存じます。 お客様からの様々なお声が私共のパワーの源となります。 今回頂戴した様々なご感想を一つひとつ真摯に受けとめ、スタッフ全体で改善もしくは更なる向上をしていく所存でございます。 また神戸にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西

    Posted: 30/08/2021
  6. 051601
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/08/2021

    朝食&夕食バイキング付プランで利用しました。 風呂、露天は無いですが炭酸泉や温泉を持って来ていたりして満足です。 食事、夕食バイキングでベニズワイガニも食べ放題で出ていて、地元の客も多く来るほど人気、味も満足で私はビーフシチューをお代わりしました。 朝も品数、味ともにGood! 部屋、普通です、古さは感じます。 費用対効果は高いホテルで、神戸のランドマークポートタワーは名前の通り目の前ですし、モザイクやUMIEは徒歩圏内です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある神戸のホテルの中から神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きありがとうございました。 お風呂に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。 また、お食事に関しましてもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。 月替わりのフェアも実施しておりますので、次回のご宿泊の際も是非お試しくださいませ。 そして、お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光やビジネスに便利な立地にございます。 元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございます。 お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしができるようにスタッフ一同、精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 神戸ポートタワーホテル 福原

    Posted: 16/08/2021
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 11/08/2021

    風呂最高!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。 今後とも、より良いサービスでお迎えできるようにスタッフ一同精進してまいります。 末筆にはなりましたが、お忙しい中、口コミの投稿に協力をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 皆川

    Posted: 12/08/2021
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 11/08/2021

    シングルからツインに格上げになって良かったです。 コンビニがもっと近いと良かったな。 周辺に食べるところは全くナシ。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中より神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけていれば幸いでございます。 また、当ホテルではお食事マップをご用意しております。お食事場所をお探しの際にはフロントスタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。 今後もお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしができるようにスタッフ一同、精進してまいります。 末筆にはなりましたが、お忙しい中、口コミの投稿に協力をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。 神戸ポートタワーホテル 皆川

    Posted: 12/08/2021
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 07/08/2021

    今回は夕食バイキングと岩盤浴に魅力を感じて利用させて頂きました。 バイキングは種類が豊富で味も水準以上で満足でした。 岩盤浴もほぼ貸し切り状態でいい汗をかかせてもらいました。 まぁあえて1つだけ言わせてもらえると、団体さんが学生さんでとてもうるさく、落ち着いて料理を食べれませんでした。 中々難しいとは思いますが、学生の団体さんとわかっていたなら一般客とは部屋だけでなく料理も別々にしてもらえたら助かります。 団体さんが泊まっているなんて一般客にはわかりませんからね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミの投稿にご協力くださいましたことを重ねてお礼申し上げます。 せっかくご利用ながらお食事につきましてご満足頂くことができなかったご様子で心苦しい限りでございます。お客様の貴重なご意見で改善策を協議しております。 残念な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、お客様に岩盤浴やバイキングのお褒めの言葉を頂戴できましたことはスタッフ一同何よりの励みになります。 次回、ご滞在いただける機会がございましたら今回以上にごゆっくりおくつろぎいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル フロント グェン

    Posted: 07/08/2021
  10. ひで233280
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/08/2021

    神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿に宿泊させて頂きました。フロントスタッフさんも対応も良く心地よいステーイでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数ある神戸のホテルの中から、神戸ポートタワーホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。   ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 多々、至らぬ点があったかと思いますがお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同安堵しております。 初めてご利用いただくお客様にもリピーター様にも常にご満足頂けるホテルを目指して、日々精進してまいります。 この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 福原

    Posted: 07/08/2021
  11. 1 - 10 of 30 reviews

Property information

Business hotel
Address
6-1 Hatobacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0042, Japan
Check-in time
15:00 - 0:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
193
Phone number
+81 78 371 8080
Fax number
+81 78 371 8090

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented