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MYS
MYR

Kinosaki Onsen Oyado Hakusan

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Silver Award 2021

Enjoy your stay in this worry-free inn with the warmth of sincere and friendly staff! Indulge in delicious food and relax in our seven free private baths!

4.1
Very Good
158 reviews from verified guests

・ The main building is Hakusan (Japanese-style room with toilet), the remote "Satoyama no Shiki" (room with open air), and the new building "Yo-Tei Sanaeda" (2 rooms with 45 US rice or more with bath and toilet). ・ There are 7 private hot springs. 5 hot springs are available for guests staying in the main building, and 7 hot springs are available for guests staying in the new building. There is a time limit and it is free. ・ There is a bedrock bath and an esthetic salon. ・ Free parking lot, 1 minute walk, 60 cars can be accommodated. ・ There is a Japanese dining room and a private dining room. ・ Free transfer is available.

Property facilities
  • Vending machine
  • Bedrock bath
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath (hot spring)
6 min walk from Kinosaki Onsen Station
8 min drive from Gembudo Station
17 min drive from Takeno Station
21 min drive from Konotori-no-Sato Station
2 hr 40 min drive from Tottori Sand Dunes Conan Airport
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Ratings and reviews

4.1
Very Good
158 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    1
    Posted: 30/09/2022

    あまりにも酷い和室でした。部屋の鍵がかかったか分からず心配で何度も確認しました。隣の部屋の音が丸き声でうるさくて寢れません。布団はせんべい布団で枕はやわらか過ぎで本当にこんな宿があるのかと、予約したことに後悔しました。やっぱり一人2万円以下なら城崎温泉では駄目ですかね。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 29/09/2022

    9月27日に里山の四季6畳で宿泊しました。主人の誕生日でお風呂が好きなのでゆっくりしてもらおうと思い、以前娘も里山の四季で宿泊して「良かったよ」と言っていたので予約しました。露天風呂があるからこちらを予約したのに、写真とはあまりにもちがいすぎる! 横がボイラー室なのか、うるさいし石油臭い。無理矢理作った露天風呂みたいな感じで狭すぎる。なぜあの狭さで下駄、洗面器、椅子が二つづつ置く必要があるのか、邪魔なだけ。段差もあり主人が降りる時につまづいて湯船に手をついたので怪我はなかったがあのまま手をついていなければと思うとゾっとする。 この露天風呂とわかっていれば予約しない。館内図を見ても明らかにこの部屋の露天風呂の狭さはおかしい。最後の1部屋はここ部屋になるの?県民割を使ったから?この部屋の口コミがないのが不思議!今まで色々と露天風呂つきの部屋で泊まりましたが、載ってる写真は[客室の一例です]でもありえないちがいのレベル! 洗面所も水がたまってから流れていく状態で気持ち悪い。 でも全てが悪い訳ではありません。 天井は高くない部屋でしたが広くて、マッサージチェアはゆっくり座れるようにおいてありました。 貸し切り風呂もよく、清涼の湯はとてもゆっくりできて良かったです。 夕食はボリュームもありました。 ただ、部屋の露天風呂ですべての気分が台無しです。  主人は「かまへんやん」って言ってくれましたが、腹が立って夜は眠れなかったです。 部屋に案内してくださった仲居さんも、キツイ言い方の人で最初いい感じはしなかったのですが、こういう方のほうが色々教えてくれると思い、朝食の時露天風呂の事を言いました。 他の部屋の説明もしてもらい、おすすめの部屋も教えてくれました。「奥さん、そう怒らずに次はこちらで予約して下さいね、また旦那さんの誕生日来て下さい」と何回も言ってくれました。 チェックアウトでも露天風呂の事は言いましたが、この部屋は風呂の写真を載せて納得の上で予約してもらうべきではないでしょうか?

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
  3. sixRakuten
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2022

    食事が美味しくてよかった。食後のプリンも美味しかった。職員さんの言う通り、お風呂後に食べたら最高だった。(定番のミルクの代わりになる) お風呂も外湯をする必要がないぐらい揃っているので泊まる日の次の日に外湯をすることをおすすめします。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。 台風後の9月20日のお越しで交通機関も不安定な中 お越し頂き心より感謝申し上げます。 大阪も隣県割をご利用頂けるようになってからでよかったです。 プリンは、前の返信でもお伝えしております様に 防腐剤や混ぜ物なしで日本一卵と牛乳、グラニュー糖、生クリーム、バニラビーンズでスタッフがお客様の分だけ手作りしているプリンです。 お風呂上がりの牛乳代わりに確かによいかもしれませんね^^ 貸切温泉もお喜び頂け嬉しく拝読致しました。 もうすぐ、10月20日〜改装工事に1部客室が入り ますが、その他のお部屋は通常営業しておりますので、又今度は冬のカニ召し上がりにお越し下さいませ。 又リノベーションしたお部屋も11月中旬には、ご利用頂けると思いますので次回にはご検討賜ればと存じます。 今回スタッフが北海道に里帰りしておりますので 代わりに館主が返信させて頂きました。 又のお越しをお待ち申し上げております。 城崎温泉 お宿 白山 館主

    Posted: 24/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/09/2022

    2022年7月に宿泊しました。 食後のプリンが美味しかったです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から、はなれ里山の四季にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 7月の猛暑の時期にお越しいただきありがとうございました。 デザートのプリンは、兵庫県の日本一こだわり卵を使用して、毎日スタッフがお客様の数だけ手作りしております。防腐剤や添加物もない卵とグラニュー糖、生クリーム、牛乳で作る蒸しプリンですが、お喜び頂けたようでスタッフが喜びます。ありがとうございます。 今度は、秋や冬のカニシーズンの城崎温泉にもお越しくださいませ。この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。             城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Posted: 21/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    食事はかなりボリュームがあり とても満足させて頂きました。 但馬牛三昧のコースだったので、但馬牛を満喫したのはもちろんのこと、 甘海老も出していだいて とても甘くて美味しかったです 浴衣を選べたので 夜は浴衣を着て城崎温泉を散歩することができ、情緒が有りました 特に貸切風呂がゆっくり入れて嬉しかったです 行きも帰りも送迎して頂いたのも助かりました また機会があれば利用させて頂きます

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある旅館の中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お料理や貸切温泉をお喜び頂きありがとうございます。ご夕食の但馬牛や甘エビもお口に合いましたようで良かったです。 色浴衣での温泉街散策もお愉しみ頂けました様で拝読し嬉しく思います。 城崎も昨日から急に朝晩涼しくなってきました。秋は温泉街の町歩きや外湯めぐりも存分にお愉しみ頂ける季節ですので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。 この度はご宿泊並びに、口コミ投稿を頂きありがとうございました。    城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石

    Posted: 21/09/2022
  6. はなむすめ3
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 17/09/2022

    時間より早く到着しロビーで待っていたが冷たいお茶の一杯も出ない。部屋の洗面所の排水口はゴミ詰まり。食堂へ降りるとハエが干物に止まっている状態。私が手で払い除けている姿を見ても横で中居さんは何の反応もなし。別の人にハエの存在を伝えても慌てる様子もなく淡々と自分の仕事をしているだけ。お漬物を口に入れた瞬間異臭。3、4回声をかけてやっと出てきた男性スタッフに「これ傷んでますけど」と伝えるも【傷んでる】の意味が解らないのかキョトンとするので「腐ってます」と言うとやっと反応して引き下げる有り様。料理長から謝罪も一切なく「新しいものをお持ちします」と言われても、もういりません。食事を済ませてフロント通りすぎる際も、フロントに立ってるスタッフは謝罪なし。部屋に帰っても何のリアクションもなし。意を決して内線をかける。「あの...食事の件聞いて頂いてます?」と言うと「あ、はい。漬物が...大変申し訳ございませんでした...」と返事してその後何も言わない。私は呆れ返って「ここの旅館は、そういうことがあった時はそういう対応しかしないんですか?支配人さんはいないんですか?」と問うとまだ来てないと。「じゃあ今朝の食事の件お伝え下さい」と内線切る。待てど暮らせど支配人は来ない。フロントに降りて「支配人さんまだ来られてません?」と聞くと、その横で電話をしている男性を指すので「後で部屋に来るよう伝えて下さい」と伝言。やっと部屋に来たのは副支配人。支配人は別の場所にいるらしく来られないとの事。前日からの事を全て話して「これがおもてなしと言いますか?」と問いかけると頭を下げる副支配人。コロナ禍でこの業界も大変な思いをされてるでしょう。また私も、コロナ禍でやっと休みを取って母を連れてこの宿を選んで旅行に来たのにとても残念で不愉快でした。日本のおもてなしは世界でも最高なはずなのに、白山のそれは何もかもがおもてなしには程遠い扱い。スタッフ全てが素人レベル。二度と白山は利用しません!!知り合いにもお勧めしません!!誕生日の記念に行きましたがとんでもない誕生日になりました。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1