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MYS
MYR

Bellino Hotel Ichinoseki

City hotel

Iwate's representative Italian-style luxury hotel, featuring Simmons beds to help you relax away the fatigue of travel.

4.3
Excellent
45 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
24 min walk from Ichinoseki Station
8 min drive from Yamanome Station
14 min drive from Hiraizumi Station
16 min drive from Mataki Station
57 min drive from Iwate Hanamaki Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
45 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 28/09/2022
    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 13/09/2022

    歯ブラシ等が有料になってます。 近くは車であれば、スーパーや飲食店も多くあります。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 アメニテイ類の有料化につきましては「プラスチック資源循環促進法」の基づいて対応しておりましたので、ご了承いただければと思います。 これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 また一関にお越しの際は是非ご利用ください。 フロント 鈴木

    Posted: 15/09/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    ゆったりしたバスタブや寝心地のよいベッドで旅の疲れを癒やすころができ、翌朝の朝食も一日の始まりにふさわしいものでした。、

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりと過ごせたご様子に、またご朝食もご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 また一関にお越しの際は是非ご利用ください。 フロント 鈴木

    Posted: 06/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/08/2022

    室内が風呂などを含めリフォームされており、また、いろいろと配慮もしてくれ、気持ち良く過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりと過ごせたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 また一関にお越しの際は是非ご利用ください。 フロント 鈴木

    Posted: 22/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/08/2022

    部屋は古いですが、特に問題ありません。 残念だったのは3点 ・フロントの方の対応 (車でから荷物を降ろしているの見えているにも関わらず、誰も手伝おうとしない。 フロントの方の人数は足りてました。) ・アメニティがほぼ全て有料 (このご時世仕方ないのかもしれませんが・・・) ・wifi遅すぎで使えない

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、フロントスタッフの対応やWi-Fi等ご不便をお掛けして申し訳ございません。 今後、フロントスタッフの対応の見直しを実施し、Wi-Fiについては設備担当者と対応を協議していきたいと思います。 アメニテイにつきましては「プラスチック資源循環促進法」の基づいて対応しておりましたので、ご了承いただければと思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 また一関にお越しの際は是非ご利用ください。 フロント 鈴木

    Posted: 19/08/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 14/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  8. どんちん蘭
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/08/2022

    平泉へ行くのに宿泊しました。 結婚式場をメインとしたホテルのような感じですね。 (とても清潔感のあるホテルで人気もありそうと感じました) お部屋も広く(特にユニットバスの広さは驚き。独立させてもいいくらいw)、ゆったりと過ごせました。 それだけに(このホテルに限らず)部屋の照明が足りないと感じました。 翌日の観光ルートなど、本やタブレットで確認、相談をするには暗く、申し訳ありませんでしたが、スタンドの“かさ”を外させてもらいました。 朝食とても美味しく、品書きも丁寧な記載でおいしさを引き立てていました。 密を避けるための朝食時間帯の調整等、コロナ対策もしっかりできていて安心できました。 なかなか(神奈川から)岩手まで観光で行くことも少ないと思いますが、機会があれば、またお邪魔させてもらいたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋と朝食にお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。 照明に関しましては、落ち着いた空間を演出する為、間接照明になっておりお客様には照明不足と感じたものと思います。 今後、雰囲気を残しつつ照明を明るくできるか協議していきたいと思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 また一関にお越しの際は是非ご利用ください。 フロント 鈴木

    Posted: 15/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/08/2022

    部屋は広かったです。網戸が無いので空気の入れ替えすると虫が入ってくるのが困りました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の窓につきましては構造上網戸を付けるのが難しくご不便をお掛けしております。 今後、設備担当者と対策を協議していきたいと思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 また一関にお越しの際は是非ご利用ください。 フロント 鈴木

    Posted: 15/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 26/07/2022

    チェックイン時に、後から並んだ人を普通に優先させた対応がいかがなものかと。指摘しても「申し訳ありません」の当たり前の一言だけで済ませていたが、10分以上待っていた客に対してもう少しフォローをしてもいいのではと思った。 一関駅からの立地は遠く、徒歩では厳しい。ビジネスホテルではないので仕方ない。 部屋は広く、圧迫感はない。よく清掃されており快適。朝食は基本的な和食メニューにトッピングでバイキング方式による好きな物をチョイスするスタイル。給仕の男性の方の気の使い方が好印象でした。味もおいしかったです。節電のためか、ロビーが少し暗かったのが気持ちの上でマイナスでした。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はベリーノホテル一関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくご利用頂いたのにも関わらず、チェックイン時の対応において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の声を参考に対応の仕方を見直していきたいと思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 また一関にお越しの際は是非ご利用ください。 フロント 鈴木

    Posted: 26/07/2022
  11. 1 - 10 of 45 reviews

Property information

City hotel
Address
179 Yamanome, Ichinoseki-shi, Iwate, 021-0051, Japan
Check-in time
15:00 - 23:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
46
Phone number
+81 191 23 1000
Fax number
+81 191 23 1155

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • City hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

The restaurant "Terrace Rondo" on the 1st floor and the Japanese restaurant "Nanohana" are currently closed.

In case of cancellation, please call us.

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