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MYS
MYR

The Prince Hakone Lake Ashinoko

Resort hotel

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4.5
Excellent
80 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
24 min drive from Sounzan Station
24 min drive from Kowakidani Station
24 min drive from Chokokunomori Station
26 min drive from Gora Station
2 hr 24 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4.5
Excellent
80 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    素敵な建物、お部屋、お庭で気持ちよく過ごしました。 温泉も気持ち良かったです。 また伺いたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    母と二人で宿泊いたしました。 クラシックな雰囲気で、お部屋、ロケーション、お風呂の全てに心癒されました。 また、スタッフの皆さんのホスピタリティーや心遣いも感じられ、ゆっくり過ごすことができました。 曇り空で富士山が見えなかったのだけが残念でしたので、次回はお天気の良い日にまた伺いたいです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 29/09/2022

    レンタカーが敷地内ネットで借りれる レジャー買い物温泉が全て楽しめる

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    親切に教えていただいたり お食事もとても美味しく頂きました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. KW0698
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    お風呂が良かったです。内風呂大浴場は、さほど広くは有りませんが、露天風呂がとても広く、木で出来た屋根にも癒されました。このお風呂に入るために又泊まりたいと思いました。ホテル内のカフェもおしゃれで良かったです。朝食が、バイキングか、なだ万の朝定食か選べて良かったです。朝定食は、優しいお味で美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    KW0698さま 過日は数あるホテルの中より、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊くださり誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中は「蛸川温泉 湖畔の湯」とレストランでのお食事をお気に召したご様子が伺え私ども大変嬉しく思います。 今回、ご利用いただきました「蛸川温泉」は箱根十七湯の中で一番新しい温泉であり、実用化が難しいことから「幻の温泉」と呼ばれてまいりました。外輪山を遠くに眺めながら、その時々に違った顔を見せる芦ノ湖の景勝をお楽しみいただけるところが、蛸川温泉最大の魅力でございます。 また、当ホテルの敷地からは芦ノ湖はもちろんですが富士山・駒ヶ岳もご覧いただけ四季折々の景色がお楽しみいただける施設でございますので次回箱根にご旅行の際も是非、ザ・プリンス箱根芦ノ湖にご宿泊くださいますよう願っております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 宮澤 茂久

    Posted: 26/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    部屋が広くて過ごしやすく、とても快適でした。 夕食のビュッフェも美味しくて、つい食べ過ぎてしまいました。 サービスも良く大変気持ち良く利用させて頂きました。 また泊まりたいと思います!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 さま 過日は、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、御礼申しあげます。 この度のご滞在が、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 当ホテルは建築家の村野藤吾氏に設計していただき、今年の6月で44年目を迎えております。箱根で富士山と芦ノ湖をご覧いただき、お楽しみいただける部屋タイプをご用意いたしております施設は「ザ・プリンス 箱根芦ノ湖」と「龍宮殿」のみでございます。また、フロントと本館客室棟を結ぶメインロビーは全長約36メートル・高さ7メートルあり大会堂を思わせる佇まいと天幕を中央に引き上げたかのような、緩やかな曲線を描く天井が村野藤吾氏の設計の特徴を醸し出しております。景観の強みとホテルの特色を活かしながら、快適なご滞在のご提供ができるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 スタッフ一同投稿者さまのまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 宮澤 茂久

    Posted: 26/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    9月17日に夫婦で宿泊させて頂きました。レイクビューのお部屋でとっても静かでのんびり過ごすことが出来ました。 食事も美味しくサービスも行き届いていて是非また宿泊したいと思っています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 さま 過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき御礼申しあげます。 ご滞在中は本館客室からのロケーションとレストランでのお食事をお気に召したご様子が伺え私ども大変嬉しく思います。 今回、ご宿泊いただいた客室より眺められる芦ノ湖は、標高723mにあり最大水深は43.5mで周囲21.1㎞のカルデラ湖でございます。 当ホテルからは芦ノ湖とそれを取り囲む箱根外輪山の雄大な自然を感じることができ、よく晴れた日には外輪山の向こうに富士山を拝むことができます。 また、箱根には桜、新緑、つつじ、あじさい、紅葉、ススキや富士山、芦ノ湖、大涌谷など四季折々の雄大な自然を満喫でき、それぞれに異なる美しさがあります。 今後とも、皆さまにご満足いただけるホテルを目指し努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、投稿者さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 宮澤 茂久

    Posted: 26/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 06/09/2022

    部屋が非常に綺麗で、敷地内から芦ノ湖も見れるので慰安旅行にぴったりでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者さま 過日は数あるホテルの中よりザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せくださり御礼申しあげます。 この度のご滞在が、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 当ホテルは建築家の村野藤吾氏に設計していただき、今年の6月で44年目を迎えます。 当ホテルの敷地からは芦ノ湖はもちろんですが富士山・駒ヶ岳もご覧いただけ四季折々の景色がお楽しみいただける施設でございますので次回箱根にご旅行の際も是非、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊くださいますよう願っております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 宮澤 茂久

    Posted: 19/09/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 31/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  10. まっくろなつお
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/08/2022

    食事、サービス素晴らしかったです。 芦ノ湖のそばでゆったりまったりと過ごせます。 またいつか宿泊したいと思える素敵な場所でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    まっくろなつおさま 過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、コメントをいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。 この度のご滞在が、ご快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 当ホテルは、芦ノ湖と箱根の四季折々の景色を客室からご堪能いただけ、お客さまに非日常感を味わっていただけるようなひと時をご用意しております。 今度もお越しいただけたお客さまに、素敵なひと時をお過ごしいただけるお手伝いができるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、まっくろなつおさまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 宮澤 茂久

    Posted: 01/09/2022
  11. 1 - 10 of 80 reviews

Property information

Resort hotel
Address
144 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0592, Japan
Check-in time
15:00 - 23:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
134
Phone number
+81 460 83 1111
Fax number
+81 460 83 7616

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Body care
  • Facial care
  • Oil massage
  • Banquet hall
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

[About hot springs] A separate bath tax of 150 yen per adult per night will be charged locally. Also, please refrain from using diapers for customers.

[About non-smoking rooms] Please make a reservation for a room type with a non-smoking notation. In the case of a room type without a notation, we will deodorize it at the time of cleaning, so please fill in the remarks column.

[Children's fee] There is no child fee setting. Children over 6 years old are charged the same fee as adults.

Accommodation charges (room charges) are free for children under 6 years old when using existing bed.

[When making a reservation with a plan with dinner] Dinner time must be reserved in advance. We accept orders at 5:30 P.M. or 7:30 P.M., So please fill in the message field.

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