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MYS
MYR

Hotel Associa Shin-Yokohama

City hotel

Excellent access! The closest hotel to Shin-Yokohama Station.

4.5
Excellent
135 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
1 min walk from Shin-Yokohama Station
5 min drive from Kishine-koen Station
6 min drive from Kozukue Station
6 min drive from Katakuracho Station
35 min drive from Tokyo International Haneda Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.5
Excellent
135 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    部屋は綺麗で良かったのですが、家族と2人で宿泊したのですがボディタオルが1枚しか無かったのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    Posted: 19/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    2週間滞在しました。 部屋は狭めです(ビジホとしては広いと思う)が窓がとても大きいので閉塞感は無い・・水回りが機能的かつ綺麗であった事がとても好印象でした。 防音はちょっと弱い(少し壁が薄いのかな) スタッフさん達はどなたも感じが良かったですよ(⌒▽⌒) ラウンジ・コインランドリー・レンジがあるのは◎だね。 外廊下がロの字型で吹き抜けに面しているので中廊下型よりずっと明るく開放感があり◎ とにかく立地が何かと便利。 自宅からも行きやすいしお手頃なプランを見つけたらまた伺います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 19/09/2022
  3. 文・アサイ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/09/2022

    朝食会場がロイヤルホスト内 ブッフェでの朝食で食事のあの内容で2,200円は高すぎる。 高くても1,500円までと考える。 この値段が続くならコンビニで買った物を部屋で食べる事にする。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 朝食につきましては、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を今後の改善の参考にさせて頂きます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 16/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    ホテルは立地も良くて、きれいでした。 朝食はロイヤルホストのバイキングでしたがないものだらけで残念でした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    ご宿泊頂き有難うございました。 ご朝食ではお客様のご期待に添うことが出来なかったようで非常に残念に存じております。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    Posted: 13/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/09/2022

    立地が便利で、チェックインもスムーズに対応していただき文句なしです。 ウォーターサーバーのサービスはとても良いと思いました。 食事は今回利用していないので評価を付けておりませんが宿泊内容は大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/09/2022

    9月9日に宿泊しました。場所も便利で、部屋からの景色も最高でした。 スタッフの皆さんも対応も良かったです。 朝食が田舎の安いビジネスホテルと同程度で、期待していただけに残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 これからもお客様のご評価を参考にさせて頂き、よりご満足頂けるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/09/2022
  7. SZ10TH5630
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 14/08/2022

    スタッフさんも丁寧でアクセスもよく全てが最高でした! また利用したいなと思いました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後ともお客様により満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 07/08/2022

    良かった点は、立地が良いところと、お部屋が広々としている。バスルームがセパレートで洗面台が2つあり、家族で泊まるには快適でした。フロントの方の対応もとても良かったです。 気になった点は、お部屋の掃除が行き届いてないと思いました。トイレと洗面所に髪の毛が落ちていたこと、テレビ周りなど所々埃がかぶっているところがありました。 全体的には、とても良いホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Posted: 09/08/2022
  9. 隊長1700
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/08/2022

    早朝発の新幹線乗車のための前泊でした。部屋は広くて清潔だし快適にすごせます。今まではお隣りのPホテルを利用していたのですが、そこよりはちょっとお高いけれどこちらのほうが断然いいです。何よりも駅の真上なので便利さは抜群です。夕食も同じ建物内で済ませられるので天気にも左右されません。 新幹線利用はたいがいが早朝なので次もここにします。が、早くからでないと予約が取れないことが多いんですよね。そこが残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ご宿泊頂き、誠に有難うございました。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申しあげます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Posted: 04/08/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 31/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  11. 1 - 10 of 135 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 04/07/2022

Property information

City hotel
Address
2-100-45 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033, Japan
Check-in time
14:00 - 0:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
203
Phone number
+81 45 475 0011
Fax number
+81 45 475 0610

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Shared spaces regularly disinfected
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon

Property type

  • City hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

In the case of local payment, we will keep a deposit or credit card print at check-in.

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

If you do not arrive at the scheduled time, we may cancel your visit.

We may contact you regarding cancellation on the day.

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