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MYS
MYR

Forest Resort Yunosato Sugina

Ryokan

Welcome to Yugawara / Free Wi-Fi throughout the hotel / Daily shuttle bus available from station

Appearance image
4.2
Very Good
64 reviews from verified guests
Property facilities
  • Pick-up and drop-off
  • Meal considerations (elderly)
  • Home delivery
  • Shop
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
24 min walk from Yugawara Station
14 min drive from Manazuru Station
21 min drive from Atami Station
29 min drive from Nebukawa Station
2 hr 39 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
64 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ノムテックくん
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2022

    9月25日に妻と二人で初めて利用しました。妻との共通する趣味はドライブと旅行なので、暇さえあればあちこちと車で旅行しています。湯河原温泉は過去にも来ていますが、今回の宿泊先は初めての利用でした。食事は新鮮で美味しく総合的に満足していますが、1点気になったのが、駐車場が狭く停めにくい問題がありました。先着順で停めているので、遅く来た宿泊客は困っているようでした。宿泊施設内だけでなく外部にも駐車スペースがあると便利だと思います。全体的にコンパクトにまとまっており、非常に利用し易い施設で、機会があれば再度利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。 食事など、総合的にはご満足頂いたようでございますが、お車が止めにくかったご様子で大変申し訳ございませんでした。 敷地内の駐車スペースは限られており、湯河原駅からの無料送迎も1日3回しておりますが、コロナ禍でお車でいらっしゃるお客様が増えておりお客様の皆様にはご不便をおかけすることが多いとは思います。しかしながら敷地は限られておりますので心苦しく思います。 スタッフが誘導させていただいてはおりますが、 ご迷惑おかけすることの方多いかと存じます。 今後の課題とさせていただきたいと思います。 季節に応じたお料理を用意しておりますので、 機会がございましたら再度ご宿泊頂きますようお待ち申し上げております。  ご投稿ありがとうございます。

    Posted: 27/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    船盛つきの食事にしました。 すごく新鮮で、他のおかずも 手作りで、美味しくいただき ました。 とても良いおもてなしで、 又行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。 お食事をご堪能されたご様子で、嬉しく存じます。 お風呂もお気に入りいただけましたでしょうか? 杉菜では、季節に応じたお料理を準備しておりますので、機会がございましたら、再度お越し頂きますようお待ち申し上げております。

    Posted: 25/09/2022
  3. 大将718
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/09/2022

    エアコンが壊れていて温度設定ができない 設定しても10分くらいで25度表示になりどんどん冷えてゆく表示は当てにならない 寝るときに切るのを忘れて寒さで目が覚めた体中が冷えて風呂にはいれる時間でもないしフロントに連絡のつく時間でもない 仕方なくストレッチをして体を温め頭から布団をかぶってしのぎました 何事も修行だと思って 風呂はすいてるし部屋も充分過ぎるくらい広いし食事もまあまあなのに惜しいところでした

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。 エアコン調整が出来ずお辛い思いをさせてしまいましたこと誠に失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。ご体調を崩されませんでしたでしょうか? フロントは常につながる状態で待機しておりますが、巡回中で不在中だったかもしれません。併せてお詫び申し上げます。お風呂やお食事は気に入って頂いておりましたご様子でしたが、つらい思いでお帰りになったと思うと心苦しく存じます。 エアコンは至急確認しお客様が不快な思いをすることのなき様点検致します。 お知らせ頂き有難うございました。何卒ご自愛くださいますよう、お祈りいたします。

    Posted: 25/09/2022
  4. ムンタリ9497
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 19/09/2022

    店員の接客が過去最低レベル マッサージ機が無料で使えるのが唯一のいいところ 少なくとも私は二度と泊まりません

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  5. G13T
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/09/2022

    立地は駅から徒歩20分前後で、途中に名所である五所神社があり、散策がてら良い運動になるかと思います。川の横にあり、せせらぎが聞こえる涼しい場所です。 建物は多少古さを感じますが、高級感のある落ち着いた洋館です。 外観とは逆にお部屋和室畳ばりで、中は広く(15畳くらい?)、ゆったりと過ごせました。 食事は和洋折衷で小鍋もついており、味/ボリュームとも大変満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。湯河原のご紹介や杉菜の良い所を見て、クチコミ投稿頂き誠に有難うございます。 あらためて御礼申し上げます。 機会がございましたら、ぜひ再度ご宿泊頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/09/2022

    昨年好印象だったので今回2度目の宿泊でした。直前割でお得なプランを利用できてラッキーでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。2度目のご利用との事で再度、湯の里杉菜をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 年間通じてお得なプランがございますので、機会がございましたら、また是非ご来館頂きますようお待ち申し上げております。

    Posted: 18/09/2022