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MYS
MYR

Hotel MyStays Kumamoto Riverside

Business hotel

As of June 1, as part of our safety measures to prevent infection of the novel coronavirus, we are implementing mandatory temperature checks via thermal imaging upon check-in.

3.8
Good
100 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
4 min walk from Karashimacho Station
2 min drive from Nishikarashimacho Station
2 min drive from Keitokuko-mae Station
2 min drive from Hanabatacho Station
39 min drive from Aso Kumamoto Airport
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Ratings and reviews

3.8
Good
100 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/09/2022

    朝食が豪華ですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご多忙の中ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 当館の朝食バイキングは熊本県産の食材を使った郷土料理をはじめ、和洋豊富なメニューを取り揃えております。お喜びいただけて何よりでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 27/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    全体的に感じられる古さ。 ベッドの近くに前客の、薬を飲んだゴミが放置されていた。 バストイレは、一緒でなかなか狭い。下水からの臭いが有り臭かった。 ドライヤーが、弱すぎる。時に冷風が出る。髪の長い人はドライヤー持参した方がいい。 提携Pは、台数が少ない様で近隣Pに12時間900円で停めた。(普通車。軽700円) 朝食は、薄味の物もあったがおいしい。 水筒に詰める氷も製氷機があり便利。 ベッドは固すぎず○。 スタッフの対応は良い。 エレベーター三台あり待たない。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 客室にごみが放置されてあったとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。より注意深く清掃に取り組むよう担当者に伝え、同じことが起きないよう努めて参ります。 また、客室設備に関しての貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の設備向上に向けて弊社で共有させていただきます。 お褒めの言葉も頂戴し感謝申し上げます。より一層お客様に快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同取り組んで参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 26/09/2022
  3. 車道丸
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 20/09/2022

    朝食がすごく良かった。食物繊維の摂れるもち麦ごはん、馬肉のしぐれ煮などがあり、デザートがプリン、アイス以外にもいきなり団子まであった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中よりホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご用命頂き誠にありがとうございました。 ご多忙の中ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 高評価を賜り、ご朝食に特にご満足頂けたご様子がうかがえ大変うれしく存じます。 おっしゃる通り、ご朝食にて熊本県産の食材を使った郷土料理をはじめ、和洋豊富なメニューをお楽しみいただけます。 またご来館の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 今後も皆様にご満足頂けますよう日々励んで参ります。 またお目に掛かることが出来ます日を心よりお待ち申し上げます。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 21/09/2022
  4. みのけろ0801
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2022

    子連れなので台風時のホテル避難に利用しました。従業員の方も大変な状況の中で、温かく迎えていただき本当にありがとうございました。 お昼過ぎに着きロビーにはたくさんの人がいましたが、ホールも解放してチェックイン手続きも早められ少し早めに部屋で休むことができました。 部屋は古めですが掃除は綺麗にしてありました。 朝食はどれも美味しかったです。 安心して過ごすことができたのもホテルの従業員の方のおかげです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 また大変な状況の中、スタッフに対する感謝のお言葉を頂きまして、心より感謝いたします。不安でお足元の悪い状況の中、少しでもお力になればとの思いでお出迎えさせていただきました。さらにはお食事のご用意もなかなか困難な状況でお越しいただいておりましたので、精一杯ご提供させていただきました。お喜びいただけて何よりでございます。 有難いお言葉を胸に、更なるサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 19/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 18/09/2022

    全体的に普通でした

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 18/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 18/09/2022

    全体的に普通でした

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 18/09/2022
  7. エネループ514
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 16/09/2022

    目的はビジネスホテルか熊本城に近い方が良い方に良いと。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 17/09/2022
  8. yuyo4
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    急な直前予約で車が置けるか心配でしたが、ホテル駐車場のほかにも提携駐車場も数か所あり、また、ホテル近辺にもコインパークがたくさんあったので、すぐ近くに車を置いて泊まることができました。スキンケアなどのアメニティもフロント前でトラベルサイズのものを自由に選ぶことができて助かりました。室内も清潔でドライヤーやポット、スタンドライト、wifiなど必要なものは揃っていました。かばんを床に置く際の簡易棚やマットがあるともっと良いです。フロント対応もとても感じが良く、また熊本に行く機会があれば利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 客室設備に関しての貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の設備向上に向けて弊社で共有させていただきます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 12/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 08/09/2022

    ちょっと外出をしようと 手ぶらでフロントに鍵を預けようとしただけで、 『チェックアウトですね』と言われる始末。 手ぶらチェックアウトするとでも思っているのだろうか?

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ熊本リバーサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 私共の対応でお客様にご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 フロント内でこのご意見を共有し、次回はさらに快適にお過ごし頂けますよう改善致します。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ熊本リバーサイド フロント

    Posted: 08/09/2022
  11. 1 - 10 of 100 reviews

Property information

Business hotel
Address
4-12 Koya Imamachi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0012, Japan
Check-in time
15:00 - 0:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
194
Phone number
+81 96 355 3110
Fax number
+81 96 353 1198

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Multipurpose room

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Korean
  • Chinese
  • English

Notice from property

From August 31, 2022, the hotel will be rebranded as "Hotel Mystays Kumamoto Riverside". We appreciate your continued patronage.

■If you will be checking in after 22:00, please contact us in advance. If we do not hear from you, we may cancel your reservation.

Currently, the coin laundry cannot be used due to renovation work. We will guide you to a nearby coin laundry.

■ Priority outdoor parking for 23 vehicles: 1,100 yen per night (3:00 p.m. to 10:00 a.m. the next day): *First-come-first-served basis *No motorcycle parking lot

■ Affiliated parking lot (within a 5-minute walk) NPC24H Kumamoto Shimotori Parking: 1,000 yen per night

■ Affiliated parking lot (within a 5-minute walk) Passt 24 Kumamoto Chuo Parking: 1,100 yen per night

■ Affiliated parking lot (within a 5-minute walk) The Parking 24 1,100 yen per night

■When using a partner parking lot, be sure to present your parking ticket to the front desk. 1 night fee will be processed.

*If you lose your parking ticket, you may be required to pay compensation according to the regulations of each parking lot. Please be careful to keep your parking ticket.

■ Nearby general parking lots (coin parking, etc.) are time-based, so fees vary depending on the time of entry and exit (*direct, cash payment)

Recommended spots

834m from Contemporary Art Museum Kumamoto

1,018m from Kumamoto Castle

1,132m from Kato-jinja Shrine

1,285m from Kumamoto Prefectural Art Museum

1,517m from Former Residence of Natsume Soseki

1,707m from Fujisaki Hachiman-gu Shrine

2,369m from Shimada Museum of Arts

2,763m from Suizen-ji Jojuen Garden

3,540m from Tatsuta Nature Park

4,520m from Kumamoto Zoo and Botanical Gardens