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MYS
MYR

Mercure Kyoto Station

City hotel

Fully non-smoking. Enjoy the interior design scattered about with playful takes on the concept of Heian aristocracy.

4.5
Excellent
442 reviews from verified guests
Property facilities
  • RestaurantRestaurant
  • Bar
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call
8 min walk from Kyoto Station
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.5
Excellent
442 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.7
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. パラドックス1122
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 07/06/2023

    お洒落なホテルに泊まりたくて、こちらにしました。 外人の宿泊客の方がほとんどでした。 ネットで見た通り、オシャレなホテルでした。 廊下がとても暗かったです。 朝ごはんは美味しかったので、満足です。 お風呂のシャワーの水圧が弱いと、どなたかが書いていましたが私もそうでした。 しかし、使い方があったようで、めいっぱい回した後、さらにカチッと後ろにある?ボタンを押せば水圧は充分出たよ、と後から使用した家族に言われました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました水圧に関しましては、建物の構造上、弱くなっております。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 改めてこの度のご宿泊に感謝申し上げるとともに、再び当館でお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事をスタッフ一同心より願っております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

    Posted: 17/08/2023
  2. かずかず7311
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/03/2023

    シャワーヘッドが固定できず、かなり不便だった。 なぜ放置しているのか理解できない。

    Location3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 故障しているシャワーヘッドについてはご目枠をお掛けし大変申し訳ございません。事前のチェックをより一層強化し、同じことが起きぬよう対策を徹底致します。 いただきました改善点に関しては、関係部署と改善に向けて早速取り組み、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日をお待ち致しております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

    Posted: 27/05/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 22/03/2023

    シャワーの出が悪い

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 一日のお疲れを取るべき大事な場所でご不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく存じます。 ご指摘いただきました水圧に関しましては、建物の構造上、弱くなっております。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 改めてこの度のご宿泊に感謝申し上げるとともに、再び当館でお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事をスタッフ一同心より願っております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

    Posted: 27/05/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 15/03/2023

    ビジネスホテルに近いホテルだったため、狭かったけど、コスパ的にはよかった。朝ごはんのバイキングが和食から洋食など色々あっておいしかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。併設のレストランでは、無肥料、無農薬、無堆肥にこだわったファーザーズファームの野菜や、水耕栽培で作る寺田農園のハーブなど、地元の食材をふんだんに使った京イタリアンをご提供しております。お食事のみのご利用の可能でございますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 何度お越しいただいても快適にお過ごしいただける施設を目指し、今後もサービス向上に取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

    Posted: 27/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/03/2023

    近くに駐車場があり、駅から近いなど立地がよかった。 浴室がガラス張りだったので、朝の準備が大変だった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 浴室に関しまして、お忙し時間にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 いただきました改善点に関しては、関係部署と改善に向けて早速取り組み、次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日をお待ち致しております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

    Posted: 27/05/2023
  6. 1 - 5 of 442 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 26/05/2022

Property information
Mercure Kyoto Station's map
8 min walk from Kyoto Station
Check-in time:
14:00 - 0:00
Check-out time:
11:00

Payment methods

Credit cards accepted
Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
City hotel
288 Aburanokojicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8231, Japan
8 min walk from Kyoto Station
+81 75 343 5530
Total number of rooms
225

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • RestaurantRestaurant
  • Bar

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call

Property type

  • City hotel

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please contact us if you will be checking in after 22:00.

According to the Kyoto City Ordinance, accommodation tax is levied separately at hotels in Kyoto City. Please note that you will be responsible for the accommodation tax according to the accommodation fee.

[Accommodation tax details]

Less than 20,000 yen: 200 yen / 20,000 yen to less than 50,000 yen: 500 yen / 50,000 yen or more 1,000 yen

*Tax will be charged per person per night.

Reservations of 8 rooms or more will be treated as a group, and the cancellation policy will be different, so we may contact you in advance.

Up to 1 person per room can sleep together.

Our hotel is a non-smoking hotel. Thank you for your understanding.

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