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MYS
MYR

Kyoto Garden Palace

City hotel

Located in front of the Hamaguri Gomon Gate of Kyoto Imperial Palace, in the heart of Kyoto City! Just four subway stops away from Kyoto Station.

Appearance image
4.1
Very Good
72 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
9 min walk from Marutamachi Station
2 min drive from Imadegawa Station
3 min drive from Kuramaguchi Station
4 min drive from Karasuma Oike Station
58 min drive from Osaka International Airport
Single bed x 1
22 guests
No smoking
  • Adapter / Charger
  • Bath and toilet available
  • Bottled waterBottled water
    • No meals
    RM742.43
    Includes taxes & fees
    1 room 2 guests 1 night

    This plan is for room charges only. Please note that no meals will be provided.

    Plan details

    Room without meals plan [No meals]

    RM742.43
    Includes taxes & fees
    1 room 2 guests 1 night

    This plan is for room charges only. Please note that no meals will be provided.

    Meals
    • No meals
    • BreakfastBreakfast
    RM824.10
    Includes taxes & fees
    1 room 2 guests 1 night

    This plan includes breakfast only. Please note that dinner is not provided.

    Plan details

    Plan with breakfast [Breakfast]

    RM824.10
    Includes taxes & fees
    1 room 2 guests 1 night

    This plan includes breakfast only. Please note that dinner is not provided.

    Meals
    • BreakfastBreakfast
Room details

twin [Standard] [Single room] [Non-smoking]

Single bed x 1
22 guests
No smoking
Room facilities
  • Adapter / Charger
  • Bath and toilet available
  • Bottled waterBottled water
  • Closet
  • Free domestic calling
  • Electronic kettle
  • Shade curtain
  • TVTV
  • Wi-Fi (in room, free)Wi-Fi (in room, free)
  • RefrigeratorRefrigerator
  • Wired internet (free)
  • Central air conditioning
  • Air purifier
  • Alarm clock
  • Free international calling
Amenities
  • Hairbrushes
  • Toothbrush sets
  • Body soap
  • Cotton swabs
  • Bath towels
  • Tissues
  • Face towels
  • Yukata
  • Hair dryers
  • Conditioner
  • Skincare goods
  • Razors
  • Shampoo

Ratings and reviews

4.1
Very Good
72 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/03/2023

    静かで落ち着いた所にあるホテルで京都を訪れる際は利用しています。 朝食も楽しみで行く度に和食にするか洋食にするかで悩む位に美味しいです。 池の鯉を眺めながら食べると美味しいですね。 次に京都に行く際も利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京都ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 レストラン・ブリランテではご朝食を和・洋のセットメニューでご用意しております。お席までお運びいたしますのでごゆっくりお召し上がり頂けます。池のある庭園を眺めなら朝の優雅なひとときをお過ごし下さいませ。 今後とも京都ガーデンパレスをよろしくお願い致します。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 京都ガーデンパレス フロント 森本将樹

    Posted: 21/03/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 13/03/2023

     3/10~3/12の2日滞在いたしました。3日目の朝食で、約15分待たされ、私よりあとから来た2組の客が先に配られ、待っている旨を伝えてもなお、約5分待たされました。 宿泊最終日に最悪なもてなしでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は京都ガーデンパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食時のレストランスタッフの接客におきましてご不快な思いをさせてしまったこと心より謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたご朝食の件、早速レストランマネージャーに報告しスタッフにて共有致します。 お客様のご指摘を真摯に受け止め今後このような事がないよう改善して参ります。 お忙しい中貴重なご意見、ならびにご投稿ありがとうございます。 京都ガーデンパレス フロント 奥野 裕佳

    Posted: 16/03/2023
  3. chako2993
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/03/2023

    歯医者さんに通院中で、夕方電車が混み合うの避けるため一泊させてもらいました。御所を見ながらゆっくりしました。朝食も美味しく頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく思います。 仰います通り私どものホテルは自然豊かな京都御所蛤御門前の閑静な住宅街に位置しますので、是非またお越しいただきまして御所の自然を堪能していただけましたら幸いでございます。 お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 京都ガーデンパレス フロント 奥野 裕佳

    Posted: 16/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 21/02/2023

    朝食がコメント通りでした 和食を選択しましたが、ご飯が無く待っている方がいました おかわり希望の方は早めに行くほうがいいのかな? 改善するほうが良いかと思いました 和洋定食ですが、出てくるのが遅いです

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、 京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 また、ご投稿にお時間をいただきましたこと、 重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食はバイキングではなく、 定食スタイルで皆様にお喜びいただいておりますが、頂戴いたしました内容をスタッフ一同共有し、より皆様にお喜びいただけますように努めてまいります。 また機会があればご利用を是非お待ち申しあげております。 京都ガーデンパレス フロント 山田 茂雄

    Posted: 23/02/2023
  5. サン・ジェルマン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 05/02/2023

    地下鉄の駅のちょうど中間点タクシーなかなか来ないのが難点、ホテル自体は快適でした。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。 当館は住宅街にございますので、ホテル内にお入りいただくと静かにゆったりとお寛ぎいただけるのですが、駅と駅の中間点にあるため、最寄駅から距離があり、ご不便をお掛けしております。 また、最近は空車で走っているタクシーが少ない為、配車がスムーズに出来ず、お客様にお待ちいただくことが多くなっております。 その際はスタッフがホテル前の通りで空車のタクシーを 拾わせていただきますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。 この度は交通面で色々ご不便をお掛けしてしまいましたが、また機会があればご利用を是非お待ち申しあげております。 京都ガーデンパレス フロント 大河内 久美子

    Posted: 06/02/2023
  6. 1 - 5 of 72 reviews

Property information

City hotel
Address
60 Tatsumaecho, Kamigyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 602-0912, Japan
Check-in time
15:00 - 1:00
Check-out time
13:00
Total number of rooms
99
Phone number
+81 75 411 0111
Fax number
+81 75 411 0403

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • RestaurantRestaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Beauty salonBeauty salon
  • Banquet hall

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Dry cleaningDry cleaning

Accessibility

  • Braille
  • Rental wheelchairs

Property type

  • City hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

★ According to the Kyoto City Ordinance, accommodation tax per person per night (less than 20000 yen: 200 yen, 20000 yen or more and less than 50,000 yen: 500 yen, 50,000 yen or more: 1000 yen) will be charged separately from October 1, 2018.

・ Departure time can be extended free of charge until 13:00 (usually 11:00) upon request at check-in. * Excluding some plans

・ The number of vacancies and charges displayed in Rakuten Travel are different from the number of vacancies and charges when you call the hotel directly.

・ Penalties will be incurred in accordance with each plan cancellation policy, but if you do not contact us and forget to cancel or do not stay, we will charge the penalty regardless. It was

・ There is a charge for the parking lot. (1,000 yen / night) We cannot accept reservations. It was

* One-box and large vehicles may be parked in a space other than the parking lot. ‥

* Motorcycles and bicycles can be parked free of charge. We will inform you of the location when you visit us.

* Please note that we are not responsible for damage accidents, thefts, or disasters in the parking lot.

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