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MYS
MYR

New Heartpia Onsen Hotel Nagashima

Resort hotel

Mie Reliable Hospitality Certified Facility. Conveniently located near Nabana no Sato Flower Park and Nagashima Spa Land. Let's play to the fullest in Mie!

3.9
Very Good
52 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Cafe
  • Parking lot
12 min drive from Kintetsu-Nagashima Station
12 min drive from Nagashima Station
15 min drive from Saya Station
16 min drive from Shimofukaya Station
1 hr 43 min drive from Chubu Centrair International Airport
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Ratings and reviews

3.9
Very Good
52 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.5
Bath4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 01/10/2022

    9月下旬から月末まで連泊で利用。地域割り適用で証明書を初日に提示しに博する確認と二泊目の夕食と朝ごはんに時間を聞かれたので希望を伝えるが、2泊目の書類の確認のお話はなかったから2日目にフロントスタッフ二人で対応され、隣接する自治体の証明書を占めるように言われて戸惑う。1日目はスムーズで続けての利用なのだから感染対策しっかりしてる館内で 罹患する恐れは感じていなかった。割引利用で毎日とまるひとがいたけど 証明書をきびしくきかれていなかったので違和感感じる。10月も三重県の割引期間続いてるようなので対象地域の人はチェックイン時に最初に住所などの証明を示するスムーズだと思う。ホテル長島は複数回利用で9月の揖斐会席は さけとくりのかまめし、まぐろ鯛えびのさしみ、おくらのえびいこみ、海老天、えびぎょうざとえだまめさといもむしもの、あおさちゃわんむしとろっとしま豆マージュ、赤だしとお漬物、味噌汁はおかわり有料で釜飯とは別に白いご飯む頂ける。揖斐会席は時々献立がかわる。今回は2泊目の献立で 骨のある魚が多かった。 朝ごはんは7時台と8時。日替わり大皿が秋野菜のロールキャベツのカレースープがいちばんおいしかった。洋食はベーコン、ソーセージ、スクランブルエッグ、ポテチフライ、サラダバー、和食は サバ、やきのり、なっとう、おんせんたまご、さまざまなつくだに、おとうふ、貝の味噌汁がおいしい。ごはん以外に 食パン、クルミパン、塩ロールとロールパンに グラノーラとコーンフレーク二種類、バナナチップ、ライチ、バナナ、ジュース、コーヒー、紅茶、ミルクと ほうじ茶(温冷)。夜も朝もじゅうぶん満足でホテルスタッフさんたちはやさしかった。温泉はあつゆ。女性用の入り口のトイレは3つあるけど様式が故障していて和式しか使えない。脱衣所にはトイレが一つで洋式。2000円の利用券は うなぎかば焼きを持ち帰りにして自宅で楽しんだ。機会があればまた泊まりたい宿。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 01/10/2022

    温泉が気持ちよかったです。温泉ランドのような施設です。和室にのんびり宿泊しました。食事もおいしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    3
    Posted: 29/09/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 24/09/2022

    このたびは利用させていただきありがとうございました お風呂も食事もとても満足できました。 場所が少しわかりづらかったです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はニューハートピア温泉をご利用頂きありがとうございました。 またこのような嬉しい投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りたいと思います。 ぜひまたお出掛けの際はニューハートピア温泉をご利用くださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    家族旅行で3歳1歳の子供達と来館 家族風呂も安心で助かりました! 食事時のトラブルも助けていただきありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は大切な家族旅行の宿にニューハートピア温泉をお選び頂き誠にありがとうございました。 またこのような嬉しい投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 当館はナガシマスパーランドはもちろん、名古屋方面へのアクセスも抜群の立地でございます。 名古屋港水族館や、レゴランド等、たくさんの遊び場が近隣にございますので是非またお近くへお出掛けの際は当館へお立ち寄りくださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/09/2022
  6. ピッキオ52
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/09/2022

    天然温泉の大浴場があるホテルなので利用価値がありますが、ホテルの近くにはコンビニなど何も無いので不便な点もあるかもしれません。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心よりお礼申し上げます。 またこのようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘の通りコンビニ等へは少し距離がございますが、国定公園に面しており周囲はとても静かでご滞在いただくにはとても良い環境であると自負しております。 館内でのご滞在になるべくご不便のない様にと、売店の内容や自動販売機をより充実させておりますがいかがでしたでしょうか? 今後も良い宿を目指し試行錯誤を重ねてまいります。 お近くへお出掛けの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 06/09/2022
  7. あいん!?
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 02/09/2022

    敷布団の下から生きたゴキブリが出ました。211号室です。妻がゴキブリが苦手で大パニックになり寝ていた子供も起き部屋を代えて頂くまでの間は2人とも泣き叫び最悪の時間を過ごしました。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心よりお礼申し上げます。 しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。 この度の害虫発生の件ですが、ご指摘戴いた後、即座にお部屋及びフロアを中心とした駆除作業に努めました。 当館既存の害虫駆除対策としては厨房、ロビー、客室含め全フロアを定期的に行っております。 今回、せっかくのご旅行で宿泊施設に対しても楽しみにしてくださっていたご家族様みなさまのお気持ちを不快にさせてしまった事、大変申し訳なく思っております。 今後は設備面、清掃面、サービス面全てにおきましてお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 度重ね、お詫びの言葉となりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 06/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/09/2022

    しょっぱい温泉がとても久しぶりで気持ち良かったです。 チェックアウト後、グラウンドゴルフの後の温泉も無料でありがたかったー! マンガの豊富さも素晴らしく、湯上がりに家族みんなで没頭してしまいました。 またゆっくり来たいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心よりお礼申し上げます。 当館自慢のアクティビティをご満喫頂けた様でとても嬉しくご投稿を拝見いたしました。 温泉のお湯は自家源泉で地下1500mから24時間汲み上げており泉質には自信をもっております! グラウンドゴルフは老若男女、皆様に楽しんでいただけるスポーツです! ご家族で盛り上がって頂けたら嬉しく思います。 マンガは定期的に入れ替えを行っておりますので、また是非ご利用くださいませ。 今後もお客様にお喜びを頂ける宿を目指し試行錯誤を重ねてまいります。 お近くへお出掛けの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 06/09/2022
  9. Anonymous
    3
    Posted: 30/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 30/08/2022

    翌日長島近辺で所用があったため、寝るだけ、と思い探したところすごく高いか、施設が古いかしかなく探してこちらにしました。 結果、とても良かったです。 施設は確かに古さは感じますが、改装もされた様できちんと清掃も行き届いていました。 スタッフさんもとてもフレンドリーで利用の際も丁寧に説明していただき、とても気持ち良く利用させて頂きました。 立地的に少し遠くはありますが、その分静かに過ごせました。 温泉は新しく湧いた温泉のようです。 広くて気持ち良かったです。 また機会がありましたら、利用したいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心よりお礼申し上げます。 またサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 温泉のお湯は自家源泉で地下1500mから24時間汲み上げており泉質には自信をもっております! 周囲は国定公園に面しており静かにご滞在いただくにはとても良い環境であると自負しております。 館内でのご滞在になるべくご不便のない様にと、売店の内容や自動販売機をより充実させておりますがいかがでしたでしょうか? 今後も良い宿を目指し試行錯誤を重ねてまいります。 お近くへお出掛けの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 06/09/2022
  11. 1 - 10 of 52 reviews

Property information

Resort hotel
Address
604-2 Nagashimacho Matsunoki, Kuwana-shi, Mie, 511-1109, Japan
Check-in time
15:00 - 22:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
24
Phone number
+81 594 42 2661
Fax number
+81 594 42 3658

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful