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MYS
MYR

Hotel Harvest Kyukaruizawa

Resort hotel

A resort nestled in a quiet area of the forest. Easy access to the train station, sightseeing destinations, and the outlet mall.

4.3
Excellent
134 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Swimming pool
  • Shop
13 min walk from Karuizawa Station
13 min drive from Nakakaruizawa Station
19 min drive from Shinano-Oiwake Station
30 min drive from Miyota Station
2 hr 7 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
134 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 24/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/09/2022

    ツインを予約したが階段付きのタイプだった、後になって「お任せ」の但し書きに気付いた。高齢者や膝痛、幼児連れの方は注意が必要。朝食会場にマスクをしていない人がいた、うっかりスリッパで来場した客にはめざとく注意をするが、公衆衛生に反する行為は見逃されていた。(出入り口でスタッフ数名が出迎えるにもかかわらず見落としか?)調理場、配膳、スタッフや大多数の客の努力はマスクなしの客のくしゃみや咳ひとつで台無しになる事を肝に命じて欲しい。この件についてはスタッフから謝罪を受けたが帰宅後も感染が気になった。三連泊したが朝食バイキングに不安を感じた。 立地は良いと思うが客数がスタッフのキャパを越えている印象を受けた。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. まるわ555
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    9月10日に宿泊しました。 妻が車椅子なのでバリアフリーの部屋に変更したしていただきました。 朝食のバイキングでは係の方が妻の分を配膳していただき、私の負担がなくなって美味しく頂くことができました。 軽井沢には何度も来ていますが、次回からもこちらを利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. RK09
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    9月の土日に宿泊しました。 チェックインしてすぐに、室内プールでゆっくり遊べて、子供たちは大喜びでした。更衣室で水着を脱いで、すぐに大浴場に行けるので助かりました。洗濯機と乾燥機も無料で使えて助かりました。洗剤は有料です。 お部屋は広い和室で、とても快適でした。夕食も朝食もバイキングでしたが、テーブル席も隣の席と距離もあったので、落ち着いて食べられました。 お部屋においてあったお菓子も美味しかったので、お土産に2箱売店で買って帰りました。また、従業員の方の対応がどなたも親切丁寧で良かったです。また絶対泊まりたいホテルです。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. シバ6654
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 20/08/2022

    お盆でこんでましたが対応には満足

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    4
    Posted: 17/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 05/08/2022

    初めての利用でした。フロントの女性は、プール等の施設利用方法もウェルカムドリンクのサービスも聞かないと教えてくれず、リーフレットを示して「ご一読ください」とのこと。隣でチェックインしていた方は丁寧な説明を受けていましたので、当たりが悪かったのかもしれません。 食事はとてもおいしかったですが、コーヒーサーバーのミルクが切れていたため、通りがかったスタッフの方にその旨を伝えてしばらくその場で待ちましたが、その方は、直後に別のテーブルに飲み物を運んだり、食器の片付けをしていて、結局他の方も含め対応してくれませんでした。 基本的には皆さん素晴らしい対応なのですが、そういった方がいると残念な気持ちになります。 滞在中、プールを午前と午後計4回利用しました。チェックイン時、バスタオルはプールにあると聞かされましたが、実際にチェックイン後に行くと置いておらず(部屋及びプール入口には、部屋のバスタオルを持参するよう書いてあります)、翌日はプールサイドに置いてあり、3日目は置いてないという感じです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  8. 72ジジプレーヤー
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/07/2022

    久しぶりの軽井沢、しかも車ではなく新幹線で避暑地気分。やはり軽井沢は良いものだ、旧軽手前のホテルの立地、近辺をぶらぶら散歩するのもいいものだ。旧軽まで足を延ばし、入り口の八百屋さんでルバーブを購入。帰ったら早速ルバーブジャムを作ろう。来年はこのホテルに数泊し軽井沢を満喫したいのもだ。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 忙しい日々ではございますが、またお時間が出来た際には、軽井沢の自然を感じながら温泉で疲れを癒して下さいませ。 ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/07/2022

    軽井沢の駅から徒歩圏内で立地がよく、高級感のあるホテルでした。食事は朝食のみビュッフェでいただきましたが大変美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 アクセス面ではお客様のおっしゃる通り、 多くの観光スポットにアクセスできるため皆様から評価いただいております。 また軽井沢観光の際は当ホテルつご利用いただけますと幸いでございます。 また、朝食につきましてもあたたかいお言葉を頂戴し、 光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 15/07/2022

    工事中との事でしたが、お部屋からの景観も全く気になりませんでした。 大浴場も広々、露天風呂が気持ち良かったです。 お部屋の和室スペースがくつろげました。 お土産のチョコもいただき、嬉しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 外壁塗装工事は日によって作業する箇所が異なりますが、 ご滞在中そこまでの影響なくお寛ぎ頂けたのでしたら何よりでございます。 大浴場の露天風呂は多くのお客様から好評を頂いておりますが、 引き続き利用しやすいホテルであれるよう今後とも努めてまいります。 また、お土産のチョコレートボール、お召し上がり頂けましたでしょうか。 今後も、お客様にわくわくして頂けるような特典を企画してまいりたいと思います。 お客様にゆっくりとした時間を感じて頂けたのでしたら、リゾートホテルとして本望でございます。 頂いたお言葉を胸に、これからも精進してまいります。 またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。

    Posted: 21/07/2022
  11. 1 - 10 of 134 reviews

Property information

Resort hotel
Address
1178-493 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102, Japan
Check-in time
15:00 - 5:30
Check-out time
11:00
Total number of rooms
156
Phone number
+81 267 41 3005
Fax number
+81 267 41 3003

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to wear masks when not in their room

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Swimming pool
  • Shop
  • Sauna
  • Free laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Open-air bath (hot spring)
  • Table tennis
  • Grand bath
  • Game center
  • Parking lot
  • Grand bath (hot spring)
  • Multipurpose room

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Wake-up call

Property type

  • Resort hotel

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa