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Henn na Hotel Huis Ten Bosch

Resort hotel

Feel the excitement and be entertained by the debut of the world's first "strange hotel" that utilizes state-of-art technology!

Appearance image
3.7
Good
69 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Parking lot
  • Resort hotel
25 min walk from Huis Ten Bosch Station
9 min drive from Haenosaki Station
13 min drive from Haiki Station
18 min drive from Ogushigo Station
1 hr drive from Nagasaki Airport
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Ratings and reviews

3.7
Good
69 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 03/10/2022

    お金を払う価値がどこにあるのか見出せませんでした。 まずはお風呂が掃除されていません。 立って見える範囲しか掃除していないようで、パッキンの黒カビや浴槽下のシャンプーしていると目に入る部分の黒カビが酷かったです。 さすがに気持ち悪く掃除をし直してもらっても、言った部分のみしか掃除しなおされておらず他の部分の黒カビは残ったままでした。 しかもその後に謝罪もなしです! 洗面所の壁にも謎の黄色いスライム的なのが付いていたし、パッと見の掃除だけしかしていません。 何故お金を払って家より汚いお風呂に入らなければならないのか分かりません。 有人フロントに依頼していたものも、またこちらから催促しないと何時間も持ってこないし最悪でした。 ロボットが売りなんでしょうが、サービスも無くビジネスホテル以下です。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 18/09/2022

    8/20から一泊しました。 チェックインは、ロボットで子どもたちも喜んで楽しみました。 しかし、部屋をあけたらカビの臭いがスゴくて、テンションが下がりました。空気清浄機を使っても、臭いは最後まで消えず。お風呂にはカビが至るところに。朝食付きで、食事は美味しかったのに、すごく残念でした!旅行でこんな嫌な思いはしたくないので、改善してほしいです。後、お風呂券などの引き換えは有人窓口で行うのですが、前の方が長くて待ち長かったです。込み合う時は、2ヵ所にして貰えると良いなと思いました。値段が安いので、仕方ないのかなぁとも思いますが。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    変なホテルに泊まってみたい、子どもの喜ぶ顔が見たいと思い、予約しました。 立地は、ハウステンボスの宿泊者用駐車場から少し距離がありましたが、案内の看板があったり、バスが通っていたりしてよかったです。 何より受付の恐竜に子どもが興味津々でよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ロボットのお出迎えからはじまる変なホテルステイをお楽しみいただいたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。 また駐車場からのご移動につきましても、快適にご利用頂けたご様子を伺い知ることができ、ほっと安堵しております。 これからもお越しいただきますすべてのお客様にご満足いただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。 またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 14/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 08/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Anonymous
    5
    Posted: 08/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. Anonymous
    2
    Posted: 07/09/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 06/09/2022

    部屋が、ジメジメしていて、快適ではありませんでした。 朝食は、種類が少ないのに、2300円は高すぎます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 お部屋の換気の件とご朝食につきまして 今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。 大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 12/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 04/09/2022

    急な宿泊でした。 お風呂はハウステンボス大浴無料チケット貰えます。 部屋の状態が良くなかったです。 入るとまずカビ臭い匂いがして、空気清浄機電源つけると、くしゃみが出ました。フィルターはホコリまみれです。 エアコンの吹き出し口と部屋の木製の壁一面がカビだらけです。 ベッドボードもカビとホコリですごいことに... 山に面しているので、湿気が溜まりやすいのだと思います。 マメに換気が必要かと。 数年前に泊まった時は綺麗だったのですが、清掃が悪いです。 アレルギーがあるので辛かったです。 もしハウステンボスを楽しみにしている人が泊まったら、ガッカリするだろうなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館にお越し頂きましたのに、お部屋の清掃が至らずに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 今回頂きました貴重なご意見やご指摘を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。 大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 05/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 31/08/2022

    ホテルの方のご対応も良く、安くて素晴らしいお部屋に宿泊できて最高でした。朝食も美味しく、楽しい旅行でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、変なホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、ホテルスタッフの対応やレストランなど、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。 今後もスタッフ一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。 是非また当ホテルへお帰り頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 05/09/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 25/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  11. 1 - 10 of 69 reviews

Property information

Resort hotel
Address
6-5 Huis Ten Bosch Machi, Sasebo-shi, Nagasaki, 859-3243, Japan
Check-in time
15:00 - 23:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
200
Phone number
+81 570 064 110
Fax number
0000-000-000

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Parking lot

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if you will be checking in after the scheduled time.

If the Huis Ten Bosch admission ticket is not included in the plan, you will need to purchase a separate admission ticket when entering.

◎It is mandatory to wear a mask at this hotel (except for children under the age of 5), and if a guest does not wear a mask inside the hotel building except in the guest room, the accommodation contract will be canceled due to reasons attributable to the guest. will be treated as a penalty and will be charged.

[Information about parking] Guests can use the parking lot free of charge from the date of check-in to the date of check-out. Please search for "Huis Ten Bosch Guest Parking Lot" on Google Maps.

*If the parking lot is full, we may guide you to a nearby parking lot. * Parking tickets will be processed free of charge when inserted into the free processing machine at the entrance.

*When using the Huis Ten Bosch private car parking lot, which requires payment in advance, please present your receipt to the hotel front desk. We will refund the parking fee. (Please note that refunds cannot be made without a receipt.)

◎For customers using Furusato Heart Breathing (Limited to those living in Fukuoka, Saga, Nagasaki, Kumamoto, Oita, Miyazaki, and Kagoshima prefectures (including accompanying persons))

Please present "residence information" and "vaccination certificate (3 doses) or negative certificate" of all guests at the front desk.

If there is no presentation, the coupon discount cannot be applied, so the discount amount will be charged on site. Please note.

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