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MYS
MYR

Echigo Yuzawa Onsen Naspa New Otani

Resort hotel

About 70 minutes from Tokyo by Shinkansen! A resort hotel enveloped by the nature of Echigo Yuzawa.

4.3
Excellent
209 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Sauna
20 min walk from Echigo-Yuzawa Station
8 min drive from Gala Yuzawa Station
11 min drive from Iwappara-Skiing Ground Station
16 min drive from Echigo-Nakazato Station
3 hr 51 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4.3
Excellent
209 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.1
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/10/2022

    日曜・月曜の1泊2日で利用しました。 まだまだコロナ禍を引きずっているのか旅行者は少なく、人の少ない中で泊まることができました。 総合的にとても良く、特にディナーのコース料理は見た目も綺麗でとても美味しく、量も丁度でした。量については食の落ちてきたご老人や、少食の男性、女性が丁度でしょうか。おかわりのできるパンはあれど、食べ盛りの男性には物足りないかもしれません。 丁寧なお料理の説明やきめ細やかな接客をしてくださるスタッフさんの質の高さを、他の方にもおすすめしたいと思いました。 ただ1つほんの少しだけ残念だったのは、やはりそれなりにホテルの年季が入っているのか、入室直後の部屋備え付けの洋式トイレから、どこからともなく下水またはアンモニアの匂いがしたことです。 しばらく使っている間に匂いは無くなったように思えますが、それは鼻が慣れたのかどうかがわかりません。 清掃は隅々までされているようでしたので、トイレのどこからその匂いがしていたのかはわかりませんでしたが、この匂いさえなければ非の打ち所がない、と言った印象でした。是非入室前に下水周りの匂いチェックもしてもらえると嬉しいなと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 30/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/09/2022

    格安で今回利用させて頂きましたが、十分満足でした。 お部屋は和室の広い上階で開放感がありました。 大浴場は24時間いつでも利用可能なのがポイント高いです。 ただ個人的にはもう少し熱めの温度のお風呂が欲しかったです。 不満はほとんどなかったので、今度利用する時には食事付きで宿泊しようと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    過日は、私共NASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、和室や大浴場など大変嬉しいお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。 (大浴場に関しましては、日に一度男女別で清掃時間を設けており、この時間帯以外はご利用が可能でございます) 頂きましたお湯の温度などもより良い浴室環境づくりの参考とさせていただきたく御礼申し上げます。 今後共お客さまが喜び、楽しみ、そして寛いでくださるよう、精一杯努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。 なお、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、心より御礼を申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 03/10/2022
  4. かにペンギン
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/09/2022

    9月24日に1泊させていただきました。 一言で言えば「最高」でした! まず部屋は、グレードアップしていただき広々ゆったりできました。部屋にあるエスプレッソマシン?で飲んだコーヒーも美味しかったです! そして料理は今年行ったどこのホテルもコロナの影響が品数やメニューがイマイチだったので期待していませんでしたが、どれを食べようかと迷って何度も何度も取りに行くほど味も品数もメニューも大満足でした! これぞバイキングでした。 スタッフの方々も丁寧でテキパキしていて気持ち良かったです。 館内全てが広々していてほぼ満室とは思えないほど待ち時間なし密もなしでした! リピ決定です! またよろしくお願いします。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、私共NASPAニューオータニをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、大変ありがたいご感想をお寄せくださり心より御礼を申し上げます。ご夕食のブッフェでは多くのお料理をご堪能いただけたご様子で、私共もとても嬉しく大いに励みとさせていただきます。今後もお客さまが喜び、楽しみ、そして寛いでくださるよう、精一杯努めて参る所存でございますので、何卒よろしくお願いいたします。 なお、この度のご滞在中は、コロナウイルス感染拡大防止対策の為、マスクの着用、手指消毒にご理解、ご協力を賜りまして、誠にありがとうございます。心より御礼を申し上げます。 またお客さまが湯沢にお越しいただいた際、私共NASPAニューオータニにご宿泊いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 02/10/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 26/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |