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MYS
MYR

Hotel New Hankyu Osaka

City hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2020

Excellent location just in front of Osaka Station and next to Hankyu Osaka Umeda Station. Directly connected to the airport limousine bus terminal. Rooms equipped with air purifiers.

4.2
Very Good
378 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Cafe
1 min walk from Osaka-Umeda Station
2 min drive from Higashi-Umeda Station
3 min drive from Osaka Station
3 min drive from Umeda Station
22 min drive from Osaka International Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
378 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.6
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 06/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. won-bat
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/10/2022

    駅近で梅田の真ん中で便利

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。より一層快適なサービスをご提供できますよう、精進して参りますので、今後とも引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

    Posted: 07/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 06/10/2022

    梅田各路線駅に直結,飲食,都会ランするのにも大変便利でした。 朝食バイキングが思っていたよりも↓だった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。お客様の貴重なご意見を元に、更なる改善に努めて参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

    Posted: 07/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 04/10/2022

    老舗感があり、安心して宿泊できました。不便さを感じる事がほぼなく快適でした。 室内のスリッパが、薄く軽いせいか、足がスッと入らなかったり、ひっくり返ったりして毎回手間取りました。 その他は満足でとても気分良く自宅に帰りました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。お客様の貴重なご意見を元に、更なる改善に努めて参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

    Posted: 04/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 02/10/2022

    朝食が少し残念でした。 やはり老舗のホテルなので風呂が古く感じます。 ただ立地は最高で、連泊でしたが営業にとても便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。お客様の貴重なご意見を元に、更なる改善に努めて参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

    Posted: 03/10/2022
  6. ちょ0421
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 02/10/2022

    空港利用でした。バスで目の前まで行けて本当に便利!お荷物も預けやすく、おかげで時間内大阪をたっぷり楽しめました!お部屋はかなり古いです。がとても広いので使いやすいです。空調が全館空調で少し暑かったですが、とても使いやすいホテルなのでまた利用します!ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。より一層快適なサービスをご提供できますよう、精進して参りますので、今後とも引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

    Posted: 03/10/2022
  7. まままーく
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/09/2022

    駅から近いのですが、入り口がわかりにくいです。入り口がわからず、阪急線の改札迄行ってしまいました。 部屋はトリプルでしたが、L字型でちょっと使いにくい。ツインで使う分にはいいんでしょうけどね。眠るだけと割り切ってしまえば、立地は悪くないですよ。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。ご指摘いただきましたお客様のご意見を踏まえ、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。今後とも、大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

    Posted: 30/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 27/09/2022

    キャンペーン利用でお得に行けました。朝食も美味しかったです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。お褒めの言葉をいただき、またご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。より一層快適なサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

    Posted: 28/09/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 21/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/09/2022

    立地の良さとお部屋の快適さで、これまで何度か利用させていただいています。 チェックインの際に、フロント係の方によってサービスや説明の違いがありました。 女性のフロントの方は清算はチェックインでも、アウトでもどちらでもできるということについて説明してくださいましたが、男性の方からはその説明がありませんでした。また女性客に化粧品などのアメニティの提供があることも男性のスタッフの方からアナウンスがありませんでした。 更に領収書を封筒に入れてくださるように、こちらからお願いして入れてくださいましたが、明らかに不満そうな態度で、チェックイン早々気分を害しました。 一方、清掃の方と廊下ですれ違った際には、どの方も丁寧にご挨拶をして下さいました。連泊したのですが、毎朝気持ちよく出発できました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。この度はご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を元に、更なる改善に努めて参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます。大阪新阪急ホテル フロント

    Posted: 21/09/2022
  11. 1 - 10 of 378 reviews

Property information

City hotel
Address
1-1-35 Shibata, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-8310, Japan
Check-in time
15:00 - 5:30
Check-out time
12:00
Total number of rooms
961
Phone number
+81 6 6372 5101
Fax number
+81 6 6374 6885

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2020
Rakuten Travel Bronze Award 2019

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Cafe
  • Flower shop
  • Banquet hall
  • Bakery

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • City hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Korean
  • Chinese
  • English

Notice from property

■ About accommodation tax

A separate accommodation tax will be charged according to the accommodation fee. Please note.

* Not included in the amount at the time of reservation

■ Please check the TOP page "NEWS & TOPICS" for the restaurant's business status.

* Subject to change depending on the situation

■ From April 2022, we have changed the handling of some amenities in the guest rooms to the format that you can choose in the front lobby.

Recommended spots

225m from HEP Five Shopping Mall

428m from Umeda Arts Theater

670m from Osaka Shiki Theater

1,125m from Symphony Hall

1,151m from Kids Plaza Osaka

1,250m from Bank of Japan Osaka Branch Old Building

1,264m from Festival Hall

1,343m from Osaka Public Nakanoshima Library

1,383m from Osaka City Central Public Hall

1,422m from Osaka Museum of Housing and Living