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MYR

Ureshino Onsen Shiiba Sanso

Ryokan

Welcome to Shiiba-no-Yu, one of the largest open-air baths in Saga Prefecture. Try five hopping through different hot springs!

4.7
Exceptional
6 reviews from verified guests

The luxury of doing nothing is here. A hot spring inn surrounded by deep green Shiibayama and idyllic rice terraces. Saga Prefecture's largest open-air bath "Shiiba-no-Yu" and "Yama-no-Yu" opened in 2018 are very popular ♪ Michelin Guide "Highest comfort" inn.

Property facilities
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Vending machine
  • Japanese restaurant
  • Grand bathGrand bath
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
30 min drive from Sonogi Station
35 min drive from Chiwata Station
37 min drive from Hizen-Kashima Station
42 min drive from Hizen-Hama Station
45 min drive from Nagasaki Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
6 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.7
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. K--実
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2023

    接客態度が大変素晴らしい!料理も手間ひまをかけていてとても美味しかった。 部屋、大浴場、食事処がそれぞれ離れているので足の悪い人には不向きな施設と思った(エレベーターは無い) 隣室の扉を開け閉めの音が意外と響く。(隣か2階かは不明、声は聞こえない) 総合的には満足な宿だった

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は椎葉山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。 まず接客とお料理をお褒め頂いた事にお礼申し上げたいと存じます。誠にありがとうございます。 スタッフと喜びを分かち合いたいと思います。 次のご意見につきましては、お足が不自由な方向けにお食事処等に近い場所にバリアフリーのお部屋をご用意致しておりますが、確かにそれぞれが離れた場所にございますのでご不便をおかけすることもあるかとは存じます。 私共で出来ることがあれば可能な限りのお手伝いをさせて頂きますので、もしお連れ様にお足が不自由な方がいらっしゃいましたらお気軽にお声かけ下さいませ。 さて、お部屋の扉の開閉音につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当館は木造建築であり、そこに経年劣化が重なった為、この度のように扉の開閉音が大きくなったものと思われます。 扉の開閉音だけでなく他の物音もお客様の耳に入りご不快な思いをさせてしまう恐れがありますので、今後の改修工事等にて防音対策を講じる事を念頭に置きたいと存じます。 いつかまたご利用をご検討頂くことがあったとして、その日迄に改修等が出来ているとは限りませんが、接客やお料理などソフト面に力を入れるだけでなく設備等ハード面での充実も図り、より満足度が高い宿を目指し精進することをお約束致しますので是非またお越し下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 椎葉山荘 責任者

    Posted: 28/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/08/2023

    息子と夫婦の3人で8月19日土曜日に宿泊。マイクロバスで本館のお風呂にも行きました。部屋にもお風呂場にもバスタオルとハンドタオルがあるので手ぶらで行けてさすが高級旅館。山荘では静かな露天風呂、本館ではサウナに打たせ湯と色々楽しめます。 渓流沿いの離れの部屋はフロントから遠いものの景色やひぐらしの鳴き声など最高でした。障子を開けると大きな一枚ガラスで綺麗に磨かれ間に何もないようでした。部屋の檜風呂もいい香りで温度も好みにできるのでリラックスできます。 食事はランクを上げて佐賀牛陶板焼きにしましたが、最後の方に出てきてさしもタップリなので若い息子以外はちょっと食べきれない感じになりました(息子が食べました)。でもどれも美味しかったですよ。 また機会があれば行きたいと思える宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は椎葉山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館のお風呂と共に本館の大正屋のお風呂もお楽しみいただけたこと、お部屋をお気に召されたことを嬉しく思います。 お食事ではせっかく佐賀牛陶板焼きにランクを上げられていたのに最後までご堪能いただけなかったことを心苦しく存じておりますが、他のお料理はお口に合ったようでほっと胸をなでおろしております。 お褒めいただいた点は今後も継続して取り組み、改めるべき点は改め、より良い椎葉山荘となれるように今後も精進して参りますので、是非またお越しくださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 04/09/2023
  3. かじ427
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/08/2023

    到着して、違うお客様も何件か到着していた為、預けていた荷物を台車に他の方の荷物と一緒にしそうになって慌ててこちらから声をかけました。 古くはありますが綺麗にしてありました。部屋風呂も檜の香りがしてよかったです。 温泉 最初に徒歩で2分ほどの場所にある温泉に行きましたが露天風呂が特に良かったです。その後に行った建物内にある大浴場が内風呂、露天共に狭く感じました。 お料理も食材などにもこだわっているのがよくわかる感じでした。 子供もいて私達の食べるスピードが早かったせいか料理を待つ事が多かったです。 刺身が食べれないとお伝えしてましたが焼魚で対応して頂きありがたかったのですが大根おろしがついてたので仲居さんの方からお醤油持ってくると言われたが忘れてしまったのか全然持ってこない、その間に連れは焼魚も冷めて仕方なくそのままで食べて最後まで気づかず持ってこられなかったです。 建物内は迷ってしまうようなつくりでしたが案内で丁寧にせつめいしてくださったり、スタッフの方も全体的に皆さん感じが良かったと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は椎葉山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 温泉、施設などはお気に召されたようで安心いたしましたが、お荷物の取違の件及びお食事会場での不手際につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。 誠に申し訳ございません。 まずお荷物の取違の件でございますが、お荷物の所在を確実に把握できるようにスタッフ一人一人がより注意する事と取り扱いのルールの再確認をいたします。 次にお料理をお待たせいたしました件でございますが、食事のペースに合わせて可能な限りご提供できるように目配り気配りを心がけます。 また、お醤油の件では自ら提案していながら忘れてしまうこと、それに最後まで気づかないことを反省し、自分の発言には責任を持つこと、そして細かい気づきと心配りが出来るように心構えの指導をいたします。 これらの施策を徹底し再発の防止に努めます。 至らない点が数多くありながら最後にはスタッフをお褒めいただきありがたく存じます。 温かいお言葉に甘えることなく、改めるところは改め、良き点は更に伸ばせるように精進を続けますので、いつかまたお越しいただきご意見を頂戴しとう存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 29/08/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/08/2023

    家族旅行で1泊宿泊致しました。温泉街から少し離れていてとっても静かな場所なため、聞こえてくるのは川のせせらぎと虫の声だけでした。温泉も部屋のヒノキ風呂はヒノキの香りで癒され、山荘の温泉はほぼ貸し切り状態で入れました。お食事も質のいい材料を使い、細やかに丁寧に作られており、量も多すぎず全部美味しくいただけました。お部屋もとっても広く快適でセンスも良く、色んな所に細やかな心遣いがされていて、とっても過ごし良かったです。1泊でしたが、ゆっくり過ごせて癒されました。もう数泊したいなと感じる数少ない素敵な山荘でした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は椎葉山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館を取り巻く環境など数多くの点をお褒めいただき大変嬉しく思います。 中でも『数泊したい』のお言葉は私共にとって何よりの誉め言葉でございます。 誠にありがとうございます。 今後も精進を続け、いつお越しになられても『数泊したい』と思っていただけるような接遇に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 29/08/2023
  5. クリムート
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/07/2023

    3世代旅行でメゾネットタイプを利用しました。窓が広く高齢の義母も窓からの緑で癒されると喜んでくれました。食事も野菜が多く量も程よくとてもおいしく食べることができました。コーヒーや飲み物がいつでも眺めのいい場所で飲めるのもよかったです。森の湯は利用者も少なく、3回入りましたがすべて貸し切り状態でゆっくり入浴できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は椎葉山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで私共も嬉しく思っております。 今後も皆様にお喜び頂けるお宿であり続けるよう日々精進し、またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げます。 椎葉山荘 責任者

    Posted: 24/07/2023
  6. 1 - 5 of 6 reviews
Property information
Ureshino Onsen Shiiba Sanso's map
30 min drive from Sonogi Station
35 min drive from Chiwata Station
37 min drive from Hizen-Kashima Station
42 min drive from Hizen-Hama Station
45 min drive from Nagasaki Airport
Check-in time:
15:00 - 22:00
Check-out time:
11:00

Payment methods

Visa
American Express
JCB
Cash accepted
Ryokan

The luxury of doing nothing is here. A hot spring inn surrounded by deep green Shiibayama and idyllic rice terraces. Saga Prefecture's largest open-air bath "Shiiba-no-Yu" and "Yama-no-Yu" opened in 2018 are very popular ♪ Michelin Guide "Highest comfort" inn.

1586 Ureshinomachi Iwayagawachi, Ureshino-shi, Saga, 843-0304, Japan
30 min drive from Sonogi Station
35 min drive from Chiwata Station
37 min drive from Hizen-Kashima Station
42 min drive from Hizen-Hama Station
45 min drive from Nagasaki Airport
+81 954 42 3700
Total number of rooms
20

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • In-room check-in
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Vending machine
  • Japanese restaurant
  • Grand bathGrand bath

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

We do not accept room meals.

Bath tax is required separately (150 yen per person)

Those with tattoos are not allowed to take a bath in the large communal bath.

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