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MYR

Candeo Hotels Omiya

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Silver Award 2021

About six minutes on foot from Omiya Station. Heal your soul in our open-air bath, basking beneath the starry sky.

4.4
Excellent
717 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Sauna
  • Paid laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Business hotel
17 min walk from Omiya Station (Saitama)
4 min drive from Kita-Yono Station
4 min drive from Saitama-Shintoshin Station
5 min drive from Kita-Omiya Station
57 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
717 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/10/2022

    部屋は合理的にできており、朝食の種類が多くとても美味しかったです。またフロントの方が大変感じが良くて快適に過ごせました。親戚が埼玉におりますので、またこちらを利用したいと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様がご満足頂いたようでとても幸いでございます。 これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 04/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 04/10/2022

    10月2日に宿泊しました。部屋はソファーでゆったり出来るので良かった。朝食ブュッフェは種類も多く満足でしたが、白米が柔らかかった。SkySPAは眺めもよく心地よい空間でした。しかしロッカーの扉周りのホコリが気になり残念な気持ちになりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃不備がありお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様のご意見を共有し、改善出来るように努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 04/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 04/10/2022

    チェックインすると、中に清掃員がいてまだ掃除をしていた。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご宿泊の際に私共の確認不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 スタッフの教育を徹底し、しっかい確認するように教育致します。申し訳ございませんでした。 これからもサービス向上に努めて参りますので、もしよろしければまた大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 04/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 03/10/2022

    ホテルのコンセプトがドーミーインと重複するというか、利用する側からすると比較してしまいます。圧倒的に違うのは朝食と従業員の応対です。ドーミーインの朝食は、種類が豊富でとても充実しています。また、今回宿泊予約後に県民割の確認で貴ホテルに電話をしたところ、その応対はとても冷たく、この辺が接客の、更にはホテルの姿勢が出ていると感じました。今は、目的地に両ホテルがあれば間違いなくドーミーインを選びます。カンデオホテルズさんへの激励の意味を込めて、投稿させていただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、私共の対応不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様のご意見を共有し、改善出来るように努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 03/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/10/2022

    さいたまスーパーアリーナでイベントがあり、大変混雑していましたが、スタッフの皆さんは丁寧に親切に接客していただき、何も不具合なく宿泊することができました。 ありがとうございました。 また埼玉方面に行く予定があれば利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様がご満足頂いた様でとても幸いでございます。 これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださると幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 03/10/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/10/2022

    施設は新しいので快適でした。大浴場・サウナも完備しており、ゆっくくつろぐことができました。 部屋も清潔で、ベッドも広々と良かったですよ。 部屋服の大きさを選べると良かったかなと思います。 部屋でコヒー等も飲める様にドリップ式のコーヒーを備え付けてほしいかな・・・ その他は大満足でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 お客様のご意見を共有し、改善出来るか確認致しますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださると幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 03/10/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  8. チョビ0825
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 02/10/2022

    今回は友達を誘ってのカンデオお泊り女子会。 県民割を使えばビックリするほどのスペシャルプラン。 クーポン券は居酒屋資金に。 大宮とは思えないクオリティーの高いホテルに友達は大喜び。 ただやっぱり気になる。 これからの景気に、、、 初めて来たときに感動したあの素晴らしい景色は建設中のクレーンで邪魔をされてしまう。 朝食後にテラスに出た。 やっぱりここのテラスは気持ちがいい。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 02/10/2022
  9. うしおちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 30/09/2022

    駅から遠い 掃除が行き届いてない 客層が悪いのか、うるさかった

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、カンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 清掃の事で不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。ご指摘ございました事につきまして、早急に改善しお客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/09/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 30/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 717 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-401-1 Sakuragicho, Omiya-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0854, Japan
Check-in time
15:00 - 5:30
Check-out time
11:00
Total number of rooms
321
Phone number
+81 48 658 7300
Fax number
+81 48 658 7307

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • In-room check-out
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Silver Award 2021

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Sauna
  • Paid laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

Recommended spots

1,249m from Saitama Super Arena

1,667m from Hikawa-jinja Shrine (Saitama)

1,798m from Nack5 Stadium Omiya

1,978m from Railway Museum

2,142m from Saitama Prefectural Museum of History and Folklore

3,017m from Omiya Bonsai Art Museum