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MYS
MYR

Izumo Tamatsukuri Onsen Shiraishiya

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

Rakuten Award Winner for seven consecutive years! We welcome you as if you were part of our family. That's the hospitality at Shiraishi Family.

4.7
Exceptional
601 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Sauna
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
20 min walk from Tamatsukurionsen Station
14 min drive from Nogi Station
15 min drive from Kimachi Station
19 min drive from Matsue Shinjiko-Onsen Station
35 min drive from Izumo Enmusubi Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
601 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    久しぶりの温泉、とても素敵な所でリフレッシュ出来ました。ありがとうございました。また行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/01/2023

    大雪の悪天候でしたが、久しぶりでしたが行って良かったです。 女将さん、従業員の方のおもてなしは最高です。コロナで部屋まで案内がないところが多い中、こちらでは案内はもちろんおしぼりの提供もあります。それより若い従業員の方の挨拶は最高です。 部屋も広いところにグレードアップされていて心地よく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 27/01/2023

    冬に温泉に行きたくて全国割りの後押しもあって有名な玉造温泉へ、クチコミの高いこの宿にしました。スタッフ皆さんが一丸となってのおもてなし、大変素晴らしかったです。朝のバイキングも甘いものもたっぷりあって大満足でした。お手紙の気遣いがありがたく楽しい旅の思い出となりました。またいつか利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 27/01/2023

    1月23日に宿泊しました。口コミで評判が良かったので、こちらを利用させていただきました。口コミ以上にみなさんの対応やお風呂、食事も良く、大満足です!また利用したい旅館の1つになりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. honhon3635
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/01/2023

    夫婦で2度目の宿泊をしました。スタッフの方々の心遣いが素晴らしく、とても良い時間を過ごしました。温泉街で石見神楽の公演もありとても楽しめました。また宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  6. yu-u san
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/01/2023

    冬の味覚を堪能したくて4度目の訪問をさせていただきました。 白石家のスタッフの皆様は全員でお声をかけてくださり、いつも心地よく過ごさせていただけます。 また、食事の際と帰り際には、必ず担当してくださった方のメッセージカードが添えられていて、温かいおもてなしに心がいつもホッコリします。 蟹づくし会席は言うまでもなく、最高に美味しかったです。 お腹いっぱいに蟹をいただけ大満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     先日はご来館下さりありがとうございました。 松葉ガニをご堪能いただけたようでうれしく思います。 冬と言えば食べたくなるこの松葉ガニ 最高に美味しかったとのお言葉を伺いよかったなあと思っています。 季節によっていろんな食が楽しめる島根です。 ぜひ、又島根路にお越しくださいませ。 この度もありがとうございました。

    Posted: 26/01/2023
  7. にゃんた919
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/01/2023

    1月20日に宿泊しました。スタッフさんが素晴らしいと思い投稿しています。チェックイン前からチェックアウトするまで出会う方全ての人が優しく・親切に声掛けをしてくださるマンパワーに感動しました。 施設や設備が良いところは幾らでもありますが、年配の方は勿論のこと若い方に至るまで全てのスタッフの方が気付きが出来、優しく声掛けが出来る素晴らしい旅館です。大浴場も施設的には何処にでもあるものですが、一つ一つ見ていくと随所にスタッフさんの心遣いが感じられました。夜回って来られたスタッフの方の細かな気遣い、陰から見ていて感心致しました。また、夕食時のテーブルに添えられた命名カードにも担当の方の手書きのメッセージが添えてあり、美味しい料理がより一層美味しく感じられました。旅行には割と良くいく方だと思いますが久々に心が癒されました。感動です、また是非お邪魔します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は白石家をご利用いただきありがとうございました、。 スタッフの対応をお褒め下さりありがとうございます。 感動したとまで仰って頂け大変うれしい気持ちで拝見いたしました。 行き届かない点もあるかと思いますが、たくさんの旅館の中からお選びくださり、私どもにご宿泊いただいたことに感謝しています、 少しでも気持ちよくお過ごしいただきたい思いで下ります。 至らない点もありますが、これからも精進して参ります。 ぜひ、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。 この度はありがとうございました。

    Posted: 26/01/2023
  8. Anonymous
    5
    Posted: 20/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 20/01/2023

    先日女子会で宿泊しました。 お部屋がきれいで、お食事がとてもおいしく、ひのきのお風呂がとてもきれいで、ゆっくり楽しめました。 夕食を長い時間食べて申し訳なかったですが、笑顔で対応していただきありがたかったです。 久しぶりの温泉で、肌もつるつるになりましたし、ゆっくり贅沢な時間を過ごすことができました。 またぜひ伺いたいと思います。 手書きのメッセージカードありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     先日はご来館いただきありがとうございました。 女子会・・楽しいご旅行になったようですね。・ コロナ禍においてなかなか楽しい時間が過ごせない日々が続いたと思います。 皆様によい時間をお過ごしいただけ私達もうれしいです。 この度は本当にありがとうございました。

    Posted: 25/01/2023
  10. みっくんTS
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/01/2023

    3回目ですが料理のバラエティが素晴らしく、私たちには量も適量でした。 特に細やかなサービスに好感がもてました。 また泊まりに行きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     3回目のご来館、本当にありがとうございます。 また泊まりに行きますとのうれしいお言葉ありがとうございます。 皆様にそう思っていただけるようにこれからも頑張ってまいります。 この度は本当にありがとうございました。

    Posted: 25/01/2023
  11. 1 - 10 of 601 reviews

Property information

Ryokan
Address
44-2 Tamayucho Tamatsukuri, Matsue-shi, Shimane, 699-0201, Japan
Check-in time
15:00 - 19:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
58
Phone number
+81 852 62 0521
Fax number
+81 852 62 0536

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared