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MYS
MYR

EN Hotel Hamamatsu

Business hotel

Rebranded in September 2020. Breakfast available with sandwich or curry options. Check out our summer vacation coupons for August stays.

4
Very Good
115 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Business hotel
  • Home delivery
2 min walk from Hamamatsu Station
1 min drive from Shin-Hamamatsu Station
3 min drive from Daiichidori Station
4 min drive from Enshu-Byoin Station
1 hr 7 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
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Ratings and reviews

4
Very Good
115 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 18/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 06/09/2022

    お風呂場の壁が白いため浴槽や壁のカビが大変目立つ。 天井、ドアと壁の境、壁と湯船の隙間。 大浴場がない分ホテル内で入るなら自室になるため 気持ち悪い気持ちをこらえてシャワーを浴びた。 また、わざわざフロントまで取りに行ったので部屋にブラシを置いて頂けるとありがたい。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 バスルームにつきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、ブラシにつきましてもご不便お掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂きましたご意見前向きに検討させて頂き、今後もお客様皆様にご満足頂けるホテルとなるよう日々努めて参ります。 この度は貴重なご意見、お時間を頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松

    Posted: 06/09/2022
  3. mana07301656
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 31/08/2022

    指定駐車場の場所が少し遠く、海外ストアの屋上なので少し物騒な場所。 受付もすべて外国人であることは良いのですが、香水の香りがきつく 個人的には。。。部屋は綺麗でしたが、椅子とベットの間隔がなく 過ごしにくかったです

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hamamatsuをご利用下さいまして誠にありがとうございました。又、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 提携駐車場、お部屋の配置などでご不便をお掛けし申し訳ございません。すぐ改善出来ないこともあり心苦しいのですが、今後の課題として取り組んで参ります。 次の機会のご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 EN HOTEL Hamamatsu 榎土

    Posted: 31/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3
    Posted: 26/08/2022

    ミニシアタールームだったので広々とした部屋でした。 ・浴槽と洗面に毛が何本か落ちていた ・スリッパがなく、フロントまで取りに行った ・エアコンの温度調節ができない ・冷蔵庫がほぼ冷えない など何点か気になるところがありました。 とてもきれいなお部屋で立地も良かったし、期待していた分、少し残念でした。フロントの方はとても丁寧に対応していただけたのが好印象でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hamamatsuをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 浴槽、洗面の清掃に不備、スリッパの設置忘れ等の清掃の不行届きや冷房設備、冷蔵庫の能力不足で大変御不快、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。特に清掃につきましては担当者だけではなくホテル全体で改善して参ります。 貴重なご意見の投稿ありがとうございました。 EN HOTEL Hamamatsu 榎土

    Posted: 27/08/2022
  5. 匿名希望1+2+1+2+3V
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 16/08/2022

    部屋に入ったらソファの下から使用済みのスリッパ片方が出てきました。テレビ台は手前のみ拭かれたようで後ろはホコリが溜まっていて、鏡には汚れが残っていました。 近年リニューアルしたと聞きましたが、私たちが泊まったお部屋は壁紙の汚れや損傷・日焼けが目立ち、ユニットバスも年季の入った感じでした。洗面台に目立つ汚れがあり、傷かと思って拭いたら汚れでした・・・。浴槽や壁には髪の毛が付いていて残念でした。 空調の温度調節が部屋ではできず風量をローにしても寒かったです(切ると暑い)。 メインの照明が蛍光灯二本でビジネスホテルにしてはすごく明るかったです。ベッドサイドにコンセントは無く、延長コードを使う感じでした。USBコンセントは見当たりませんでした。 普段ほとんどこういったレビューは書かないのですが、あまりにも衛生面が気になったので書くことにしました。 部屋やベッドが広々としていたり、カードキーが使いやすい、大きなクローゼットがある、ミネラルウォーターのサービスなど良い点もありましたので、今後の改善に期待します!

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 今回のご滞在では清掃の不備や設備においてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 清掃の不備について、使用済みのアメニティやホコリ、髪の毛などが残っており大変申し訳ございませんでした。 あってはならないことだと考えており、 今後そのようなことが発生しないように チェックの強化をお約束いたします。 設備につきましても空調を中心にご不便をおかけいたしました。 おっしゃる通り、現在は冷房の一括管理となっており温度の調節が各部屋で行うことができません。 当日の気温に合わせて調整をしておりますが、暑い寒いございましたら、フロントまでお知らせいただければ温度の調整や扇風機のお貸し出しなどを行っておりますのでお問い合わせ下さいませ。 反面、客室の広さやベッドの広さなど、ご満足いただける点もあり安堵しております。 今後より良いご滞在のために、ご指摘いただいた点の改善を行ってまいります。 最後にはなりますが、 この度は大切なご旅行に際し不備などでご不便をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。 また来浜の機会がございましたら、挽回の機会をいただけると幸いです。 EN HOTEL Hamamatsu/支配人 清水 功太郎

    Posted: 18/08/2022
  6. ピンクのカラス4795
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/08/2022

    駅近でコンビニなど何かと便利。 車ならインターから少し距離が有ります。駐車場な周りに数多く、困ることは無い。 部屋は清潔感があり、閉塞感もなく快適です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駅から近く便利と仰って頂けましたこと、また、ご滞在中もご不便なくお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様に皆様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。 この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松

    Posted: 14/08/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 12/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/07/2022

    ベット、枕、部屋等、とても奇麗で良かっです。 シングル予約でしたが、上位の部屋に変更してくれたり等、サービスも良く、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 『また利用したい』と仰って頂けましたこと、大変嬉しく励みとなります。 これからもお客様皆様にご満足の頂けるホテルとなるよう日々努めて参ります。 この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松

    Posted: 29/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/07/2022

    非常にきれいで立地も良い。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 綺麗と仰って頂けましたこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様皆様に快くご宿泊して頂けるよう日々精進して参ります。 この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松

    Posted: 29/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/07/2022

     浜松駅から徒歩3分の立地で便利です。コンビニもすぐ近くにあります。部屋もきれいに改装されていました。  ただ、エアコンだけは昔ながらの吹き出し口しかないタイプなので、温度調節ができません。暑すぎるとか寒すぎるという人もいるでしょう。また、エアコンのスイッチが緑のランプがついていたら「切」という分かりにくい設定だったので、最初はエアコンの入れ方が分かりませんでした。スイッチの横に「入」「切」を書くと分かりやすいと思います。  シェーバーなどはフロント近くに置いてありますが、チェックイン時に案内がありませんでした。1人勤務で忙しかったからでしょう。注意書きを紙で渡すとか、皆が通るエレベーター前にシェーバーなどを置いて「ご自由にお取り下さい」とすると良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はエアコンやシェーバー等、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 また、改善点をご提案頂き重ねて御礼申し上げます。 頂きました改善点、前向きに検討させて頂き今後もお客様皆様にご満足頂けるホテルとなるよう、日々精進して参ります。 この度は貴重なご意見、お時間を頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを心より申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松

    Posted: 26/07/2022
  11. 1 - 10 of 115 reviews

Property information

Business hotel
Address
324-15 Sunayamacho, Naka-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-0926, Japan
Check-in time
15:00 - 1:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
138
Phone number
+81 53 457 0505
Fax number
+81 53 454 8083

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Spa / Beauty salon

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning

Accepted payment methods

  • Visa
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

・ Be sure to check the evacuation route when you stay in case of a disaster.

We will guide you to the affiliated parking lot. Up to 950 yen for 24 hours * First-come-first-served basis.