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Hotel Listel Hamanako

Resort hotel

Lake views from all rooms! Situated on the shores of Lake Hamana with a superb natural hot spring. Enjoy our Japanese-style meals with peace of mind. Our location is also great for access to urban areas!

Appearance image
3.9
Very Good
84 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Swimming poolSwimming pool
  • Vending machine
  • Shared kitchen
17 min walk from Ona Station
7 min drive from Okuhamanako Station
8 min drive from Mikkabi Station
10 min drive from Chibata Station
1 hr 17 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.9
Very Good
84 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 17/09/2023

    鰻の蒲焼がしっかり食べられたのは良かったのですが、お刺身が少なくて残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご滞在中はご期待にそえない部分もあり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご利用していただけると幸いです。

    Posted: 21/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2023

    2泊するので事前に電話にて上層階の部屋を希望したところ快諾して頂けました。 実際6階で、部屋の前に自動販売機や製氷機などのスペースがあり良かったです。 お部屋はリフォームされて、ゆったりした造りでしたが、浴場への通路や階段は、 かなり古く少し薄暗い印象でした。 でも、浴室の清掃の方々は挨拶も感じ良く、こまめにチェックされてるみたいで 浴室や脱衣所は清潔でした。 食事は夕食も朝食もバイキングで、天ぷらと鰻が美味しかったです。あとは普通。 食事接客の方々が(私達は注文しませんでしたが)飲み放題のお客さんに切れ目なく ドリンク追加を促している様子には好感が持てました。 立地が奥浜名湖・猪鼻湖側だったので、観光するには何処へ行くにも少し車を 走らせないといけませんが、お部屋もお風呂も食事も湖畔で見晴らしが良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。夕食バイキングでは現在ライブキッチンでご提供中の揚げたて天ぷらと当ホテル人気メニューのうなぎをお気に召していただけたようで安堵いたしました。またレストランスタッフの接遇にもご評価いただきありがとうございます。 今後もより良いサービスをご提供できますよう、頂いたご感想を参考にさせていただき清潔感にも細心の注意を払いまして精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 14/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2023

    見た目は古いですが、中はきれいなホテルでした。部屋はとても広い部屋で快適に過ごすことができました。 また、姪や甥は、プールを楽しんでいました。 バイキングも美味しく、うなぎが美味しかったです。 お風呂も気持ちよく、目の前が浜名湖でした。 一点だけ残念なのが、部屋の中に段差がある箇所があり、時々突っかかるので、少し危ないなと感じました。床の色が違ったりすると、わかりやすいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中は快適にお寛ぎいただいたご様子で何よりでございます。夏限定でお楽しみいただける屋上プールや人気メニューのうなぎを心ゆくまで味わっていただける夕食バイキング、湖面すれすれの風景を堪能できる温泉などお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 お部屋の段差につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。いただいた貴重なご意見を参考に今後もお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 14/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/08/2023

    家族旅行で宿泊させて頂きました。朝夕のバイキングは予想を超えるクオリティでした。ウナギがこの宿泊代で食べ放題なのは驚きです。またご当地の食材・料理、生フルーツ等充実していて、何よりおいしかったです。浜名湖がすぐ横の大浴場、露天風呂も大変気持ちよかったです。プール(無料)、卓球(有料)楽しまさせてもらいました。スタッフの方々の対応も含めリピートありと思えるホテルですが1点、お部屋のユニットバスから年季の入った公衆便所のような異臭はきつかったです。リセッシュや換気等で軽減はしましたが何か対策をして頂けると幸いです。この度は大変お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、高いご評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ウナギをはじめとする地元の食材を使った料理や、浜名湖の支湖である猪鼻湖を堪能できる大浴場、露天風呂にご満足いただけたご様子で何よりでございます。また屋上プールや館内アクティビティの1つである卓球をお楽しみいただけたというお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながらお部屋のユニットバスでは、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、またぜひご来館いただけますと幸いです。

    Posted: 30/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/08/2023

    息子家族にプレゼントで予約しました うなぎ好きのお嫁さんがとても喜んでいたそうです 今度は私達夫婦も行ってみたいと思います

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。 息子様ご家族にご満足いただけたというお言葉を頂戴し安堵しております。夕食のうなぎ料理は当ホテルの人気メニューで大変ご好評いただいております。他にも、お好みの具材や出汁をお選びいただける浜名湖直鍋や、湖面すれすれの風景をお楽しみいただける露天風呂などもございますので、ぜひ次回は投稿者様にもお越しいただけたらと思います。 当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 22/08/2023
  6. 1 - 5 of 84 reviews
Property information
Hotel Listel Hamanako's map
17 min walk from Ona Station
7 min drive from Okuhamanako Station
8 min drive from Mikkabi Station
10 min drive from Chibata Station
1 hr 17 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
Check-in time:
15:00 - 19:00
Check-out time:
10:00

Payment methods

Visa
MasterCard
Cash accepted
Resort hotel
2251 Mikkabicho Shimo'ona, Kita-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1424, Japan
17 min walk from Ona Station
7 min drive from Okuhamanako Station
8 min drive from Mikkabi Station
10 min drive from Chibata Station
1 hr 17 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
+81 53 525 1888
Total number of rooms
172

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses

Check-in/Check-out

  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Swimming poolSwimming pool
  • Vending machine
  • Shared kitchen
  • Sauna
  • Meeting room
  • Outdoor swimming poolOutdoor swimming pool
  • Banquet hall
  • Shop
  • Paid laundryPaid laundry
  • Karaoke room
  • Grand bathGrand bath
  • Table tennis
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)
  • Multipurpose room

Services offered

  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off
  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

★Entry time for dinner for customers who have booked half-board is from 18:00 and 19:30. Please enter your desired entry time in the notes section when making a reservation. If you do not have a preference, we will inform you at check-in.

★If you have any requests or questions, please contact the hotel. (Telephone number 053-525-1222)

★Meal times may change depending on the date.

★If you are a child between 3 years old and under elementary school age, please apply for ``Infant (meal and futon included)''.

★The "Japanese Modern Room" is a completely non-smoking room.

★The front entrance will be closed at 23:00. If you arrive after 23:00, please call the hotel.

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