Ito Hotel Juraku

４月に家族と高齢の母と利用しました。 お風呂に行く際などエレベーターが３機動いていたので、思ったほど人とすれ違わずのんびり過ごせました。食事も美味しかったです。

他の方々の投稿にもあるように、食事やお風呂はとてもよかったです。 食事は朝夕のバイキングにしました。 夜のバイキング：海鮮やその場で焼くステーキ、金目鯛のしゃぶしゃぶ、地元の食材など、味がおいしく種類も豊富でとてもよかったです 朝のバイキング：目玉焼きをその場で焼いてもらい見て楽しんだり、海鮮やカレーなど種類が豊富でとてもよかったです お風呂：大浴場（サウナ付き）と天然温泉の露天風呂の２種類あり、どちらもよかった。露天風呂にキャンディーがあるのもよかった。 一方で、旅館としての対応とベッドに関しては良くない部分がありました。 これは私も悪いのですが、予約前日に子供が熱を出し、キャンセルではなく日付変更の相談をしたのですが、 「旅行サイトを経由のためこちらとしては何もできない。日付変更する場合でも一度キャンセルするしかない。その場合、キャンセル料は規定通り払う必要がある。旅行サイトに相談してほしい。」 といった、少し冷たい対応をされました。 そこで、旅行サイトに問い合わせをしたところ、 「システム上日付の変更ができないので１度キャンセルするしかない。キャンセル料は旅館問い合わせてほしい」 といった回答で、たらい回しにあいました。 旅行サイト側への確認結果を添えて、再度日付変更とキャンセル料についてどうにかできないか問い合わせたのですが、返事が返ってこず、当日になったので、子供には申し訳なかったのですが、解熱剤を飲ませてなるべく安静にしつつ、行くことにしました。 結局、当日の昼過ぎにキャンセル料なしの案をご提示いただきましたが、すでに旅館付近にいたので日付変更せずにそのまま泊まりました。 受付で何か言われるかなと思ったのですが、特にやり取りはなく、ちょっと驚きました。 もう１点、ベッドにダニがいたようで私自身や家族が被害にあいました。 特に子供の方はひどく、一晩で十か所以上刺されてしまい、「痒い・・・」と言っていてかわいそうでした。 さすがに酷かったので帰宅後の翌日に病院に行き、医者にもダニに刺された痕であることを確認いただき、痒みを解消するぬリ薬と飲み薬を処方いただきました。 上記踏まえ、 食事やお風呂は高い評価、サービスと設備・アメニティは低い評価を付けさせていただきました。

洋室と和室がある広々としたお部屋でゆっくりくつろげました。食事はメニューが豊富でどれも美味しくいただけましたが特にサザエの食べ放題や焼き立ステーキなど大満足でした。

とても良いホテルでした。 リピートしたいと思いました。 ありがとうございます

妹と1泊2日で利用しました。 少し高台に位置していますが、車だったので特に苦労はありませんでした。 駐車場に差し掛かると、二人のスタッフが大変丁寧に誘導したくださり、思わず笑顔になりました。 次はチェックイン。こちらもあたたかく迎えていただき安心感があります。 1泊2日の間、とにかくどのスタッフも皆さん明るく親切丁寧でとても気持ちよく、思わずありがとうございますと言いたくなる対応ばかりでした！すばらしいです。 お部屋は露天風呂が付いたお部屋にしました。 お風呂やベランダから下の方に街を見たり、海を眺めたり、向かいの方向にある山を見たり、景色がよくて大満足でした。 マットレスを直接置くタイプのベッドでくつろげました。チェックインの時、お布団を敷くこともできますよ、と教えていただきましたが私たちはベッドを使用しました。 部屋は広くて使いやすい形です。 洗面所とトイレは同じスペースにあります。明るくて清潔でした。 また、洗面所とベランダ（露天風呂）の間にシャワーがあるのでこちらで体や髪を洗うこともできます。 夕食も朝食ものれんが入り口にかかった個室スペースだったので、妹と久しぶりにたくさんしゃべることができよかったです。 部屋の洗面所の蛇口は温泉で飲用には適していないとのこと。 部屋に保温保冷ジャーに入った氷入りのお水が設置されていますので、こちらを使います。 お水やお茶をよく飲むので、翌日の朝追加でジャーをお願いし、お部屋まで持ってきてくださいました。 トータルで、とても楽しいよい時間を過ごすことができました。 屋外プールに入れる時期にもまたおじゃましたいです。