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MYS
MYR

Candeo Hotels Tokyo Shimbashi

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

About four minutes on foot from Shimbashi Station. Enjoy ultimate healing in the open-air bath closest to the starry sky.

4.3
Excellent
206 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Sauna
  • Paid laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Business hotel
6 min walk from Shimbashi Station
2 min drive from Onarimon Station
2 min drive from Toranomon Hills Station
3 min drive from Shiodome Station
25 min drive from Tokyo International Haneda Airport
Your search returned no results.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
206 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  3. となかい1969
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 01/10/2022

    都会のど真ん中での露天風呂は最高。サウナがあるホテルが少ないので便利。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/09/2022

    スパ、朝食最高ですね! また利用させていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/09/2022

    スタッフさんの対応も含めとても良いホテルでした。天空スパも最高でした。機会があればまた利用させてもらいます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 概ね満足頂けた様で、私共も安心しております。 次回はもっと満足頂けるよう努力して参りますので、今後ともカンデオホテルズをお願いいたします。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。 カンデオホテルズ東京新橋 畑本

    Posted: 30/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/09/2022

    今回はコンサートで利用しました。 通常出張の際でもビジネスホテルは夜遅くに帰ってきてドアをガチャガチャ、ドンドン言わせるひとや 早朝にチェックアウトの方でキャリーケースをぶつけながら出ていく方が多くて寝られないのですが、 こちらでは人気はあるものの静かでよく寝られました。 朝ごはんも付けて正解でした。御飯がとてもおいしくて満足でした。 夜も朝も大きなお風呂でゆったりできて、疲れずに出社できました。 夜は呼び込みが多い地域のようですが静かに休めてよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。 非常に満足頂けた様子が伺え私共もうれしい限りでございます。 次回はもっと満足頂けるよう惜しみない努力をして参りますので、今後ともカンデオホテルズをお願い致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ東京新橋 ラゼス

    Posted: 29/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    朝食のお皿のならびと取るおかずのならびが悪いので、提供のおかずが小鉢必要かとか深目の器が盛りやすいとか考えて配置した方がいいと思う。 お茶漬けのふりかけが先に来て、ご飯はもう少し行かないと盛れないというのは戻るようになるので、とても取りずらかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しては様々なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。今回のご意見は今後のホテル作りに生かして参りたいと思いますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ東京新橋 畑本

    Posted: 22/09/2022
  8. マグタラ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/09/2022

    出張のたびに泊まらせていただいています。 <気にいっている点> 朝食が6:30~に早くなったのはとてもありがたい。 朝食の味噌汁がとても美味しい。どこの味噌を使っているのか知りたい。 <改善をお願いしたい点> 大浴場に体をふくタオルをもっていかずに、上がった時床をびしょびしょにするお客さんが結構いる。対応してほしい。 大浴場7番ロッカーのカギが開けにくい。交換してほしい。 サウナが0〜6時までやっていないことを知らずにしばらく入ってから怪訝そうな顔をして出てくるお客様を2回見た。入口の表示は見ない人も多いと思うので、サウナルームの横に「サウナ利用時間」を表示した方がよい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも、カンデオホテルズ東京新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私共のご朝食をご好評いただけて光栄に思います。 朝食にて提供している味噌汁についてですが、朝食パートナーが毎日出汁を取って作っており、 味噌もホテルが指定している物を使用しております。 また、ご指摘いただきました大浴場にタオルをお持ちにならないお客様ですが、清掃の頻度を増やし快適にご利用いただけるよう徹底して参ります。 大浴場7番のロッカーキーについては、早急に対応いたします。 サウナのご利用時間についてですが、すでにチェックインの際にご案内しておりますが、再度ご案内を徹底して参ります。 これからも、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう従業員一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ東京新橋 ラクスマン

    Posted: 18/09/2022
  9. buchi2009
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/09/2022

    立地も良かったし、朝食も良かった。 フロントのお方は日本人では無いけど、日本語が全く問題なく対応も良かった。 残念なのが、妻から女風呂の椅子が汚かったと聞いた。 機会が有ればまた泊まりたい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を下さり、大変光栄に思います。 SPAの椅子に関しましては確認し改善して参りたいと思いますので何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ東京新橋 畑本

    Posted: 13/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/09/2022

    立地も部屋も良かったと思います。 スカイスパは夜警が見えると良かったです。 朝食後、廊下にリネンが置いてあり、リネン庫?ではドアを開けたままパンを食べている従業員の方がいました。 食べるのは良いにしても、ドアは閉めてもらった方が良いかと。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京新橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 概ね満足頂けたようですが、清掃スタッフに関しましては、見苦しいところをお見せし、誠に申し訳ございませんでした。 担当者に確認し厳重注意と共に再発防止に努めさせていただきますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ東京新橋 畑本

    Posted: 12/09/2022
  11. 1 - 10 of 206 reviews

Property information

Business hotel
Address
3-6-8 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0004, Japan
Check-in time
15:00 - 5:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
126
Phone number
+81 3 5510 3400
Fax number
+81 3 5510 3402

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • In-room check-out
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Gold Award 2021

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Sauna
  • Paid laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath

Property type

  • Business hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

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