Flexstay Inn Shinagawa

Thank you for staying at FLEXSTAY INN Shinagawa. Under the relevant laws and regulations, the Japanese Government is requiring foreign nationals who do not possess an address in Japan to produce and make a copy of their passport upon checking in at lodgings. The residence card is for the proof that the guest possess an address in Japan and it will cut out the need of written a lot of information by the guests which is regulated by the relevant laws if there is a photocopy of the residence card. We ask for the photocopy of the passport first but we misunderstood that it was also the permission for the residence card too. We will destruct the copy of the residence card and apologize for the misunderstanding.

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、館内施設にご満足いただけたようで安心しております。 当館をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 もし再び東京に御用の際には再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 お客様に再会できることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン品川 フロント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、当館での滞在に満足いただけたようで安心しております。 当館は北品川駅が最寄り駅になりますが品川駅からも徒歩圏内ですので新幹線飛行機共にアクセスが良く、ビジネスとレジャー共に便利な立地かと存じます。 また、お部屋には電子レンジも備え付けておりますので連泊中にお部屋でおくつろぎいただくこともできるかと存じます。 もし再び東京に御用の際には是非また当館をご利用くださいませ。 お客様に再会できることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン品川 フロント

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 施設も古くなってまいりましたが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様に常に従業員には指導しております。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 フレックステイイン品川 マネージャー