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MYS
MYR

Hotel & Resort Sunshine Sazanseto

Resort hotel

A southern European-style resort hotel with a white sand beach in front of the property.

3.9
Good
26 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Sauna
54 min drive from Obatake Station
1 hr 2 min drive from Kojiro Station (Yamaguchi)
1 hr 15 min drive from Yu Station
1 hr 19 min drive from Tsuzu Station
1 hr 39 min drive from Matsuyama Airport
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Ratings and reviews

3.9
Good
26 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/08/2022

    料理がほんとに美味しかった。海もきれいなので、ぜひ、海に入れる時期に再訪したい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただき誠に有難うございました。 お食事につきまして、ご満足いただけたお声をお伺いでき嬉しい限りでございます。 季節にあった食材、お料理でご提供しておりますので是非、違う季節のお料理もご賞味いただけますと幸いに存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 23/06/2022

    初めの大島で、大好きなリゾートホテルへの宿泊をとても楽しみにしてました。 立地はとても良かったのですが、お部屋のバスの排水が凄く悪かったです。 しかも大浴場にも入ったのですが、 また排水が詰まっていて、異臭を感じました。 是非、次回行くときには良くなって欲しいです。 プールがあるので、また行きたいとは思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは、折角のリゾートライフを楽しみにされておりましたのに、客室の排水、大浴場の排水共に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今年の12月から配管関係も大規模に修繕いたしますので、これに懲りず是非お越しください。 スタッフ一同お待ちしております。 深謝

    Posted: 24/06/2022
  3. jirogonzalez
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/05/2022

    100キロマラニック後に宿泊しました。 スタッフの皆さんが優しく疲れを癒せました。 お風呂も気持ちよく朝風呂を楽しめました! 今度はゆっくり泊まってみたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    マラニックイベントの参加お疲れ様でした。 皆様一生懸命、島内を走っておられました。 次回のイベントでも是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 深謝

    Posted: 24/06/2022
  4. アビ3103
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/05/2022

    ディナーのランチョンマットが島の案内イラストで待っている間にも見ながら会話を楽しめました。 隣の席のご老人が虫の件で憤慨されてましたが、島なんだから我慢ししてよ、その文句の言葉使いの方が迷惑です、、、と私は思いながら聞いてました。 従業員の方のご苦労が垣間見れました。これから夏に向けてカンバってください。 太刀魚の鏡盛りは珍しく美味しくいただきました。サイドビューのお部屋からでも椰子の木越しにビーチが見えましたし、アメニティもバスタオルもゴミ捨て方法もSDGSが隅々までみえるホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    海と山に囲まれているホテルなので、どうしても虫が来ちゃいます。しかしながら、最近は色々な害虫駆除がありますので、試しております。 また、弊社のSDGsの取り組みはまだまだなので、更に頑張ってまいります。 このたびは、サンシャインサザンセトにお越しくださり、誠にありがとうございました。 深謝

    Posted: 24/06/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 07/05/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. Anonymous
    5
    Posted: 01/05/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  7. マリまり6548
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/03/2022

    二回目の利用です。県民割を利用したので、お得に宿泊できました。ロケーションは今回も最高で、ハンモックはとても良かった。料理が前回に比べると、残念なところがあった。ランチの高森牛のステーキ丼、メインの高森牛が赤身の部位なのか、固すぎた。以前は、脂身もちょうど良くとても美味しかった。そして、御飯が、美味しくなかった。スープも以前は、みそ汁で今回はミネストローネ風だったが、今ひとつ。夕食のトラフグのお刺身は量も多く、とても美味しかった。てっちりは、火力が足りなかったのか、生臭かった。高森牛は、こちらも赤身で今ひとつ。高森牛を楽しみにしていたので、今回は昼食、夕食は、高森牛のイメージが変わった。 しかし、足の悪い親のために、エレベーター近くの部屋を用意してもらったり、サービスはスマートで良かった。 これからもリピートしたいホテルには違いない。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal3
    Reply from the property

    リピーター様 この度はサンシャインサザンセトをご利用くださり誠にありがとうございます。 お料理のご指摘、真摯に受け止め改善させていただきます。また、リピーター継続していただけるようで安堵致しております。 次回お越しの際には、必ず高評価をいただけるようスタッフ一同精進致します。 深謝

    Posted: 10/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/03/2022

    3月17日に宿泊しました。前から一度宿泊してみたいと思っていました。お天気が雨でした。バルコニーからの景色が残念でした。部屋はよかったのですが、部屋にアメニティが無かったのが残念です。夕食は高森牛のステーキと焼き肉弁を頼みました。美味しかったです。 朝食バイキングはもう少し種類が多いほうが良いと思います。大浴場は温泉で塩辛い泉質でした。温まりました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 17/02/2022

    温泉の湯温が高かったことを除いては、大変満足でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただき誠に有難うございました。 「大変満足」とのお言葉をご頂戴し大変嬉しい限りでございます。 しかしながら、大浴場の湯温が高かったとのお声をご頂戴し、ご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。 お声をご頂戴した後、早急に機械の点検を行なった結果、一部故障が発生しており対策を講じた次第でございます。 大浴場の運営にあたり、お客様から声をいただく以前に察知すべき事象でございました。 館内施設やサービスを安心してご利用いただけますよう日々精進して参る所存でございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/03/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    4
    Posted: 11/01/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  11. 1 - 10 of 26 reviews

Property information

Resort hotel
Address
1347-1 Hirano, Suo'oshima-cho, Oshima-gun, Yamaguchi, 742-2512, Japan
Check-in time
14:00 - 19:30
Check-out time
10:00
Total number of rooms
73
Phone number
+81 820 78 2121
Fax number
+81 820 78 2020

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • ・ Cancellation of breakfast buffet, correspondence with Japanese and Western set menu ・ A sticker for social distance (2m) is attached to the floor in front of the front desk. ・ 30% reduction in restaurant seats ・ Reservation control by reducing the number of guests by 30-40%

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • BBQ
  • Outdoor swimming pool
  • Banquet hall
  • Swimming pool
  • Shop
  • Free laundry
  • Paid laundry
  • Jet bath
  • Open-air bath (hot spring)
  • Tennis court
  • Karaoke room
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Meal considerations (elderly)
  • Home delivery
  • Room service
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off
  • Dry cleaning

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard