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MYS
MYR

Shirono Hotel Kofu

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Gold Award 2021

Commemorating our first anniversary with special appreciation to our guests! Open-air bath and hot springs located on the top floor. Stay safe and secure at our Yamanashi Green Zone certified hotel.

4.4
Excellent
261 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Spa / Beauty salon
  • Paid laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
8 min walk from Kofu Station
4 min drive from Kanente Station
6 min drive from Zenkoji Station
7 min drive from Minami-Kofu Station
1 hr 22 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
261 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/09/2022

    もっとも感心したのは朝食バイキングでの気配りです。 まず席を選ばせ、そこに箸その他誰でも共通に使用するものをトレイに入れて置き、 各人はポリ手袋を着用して惣菜(すべて個別にラップしてある)をチョイスする。 この程度はとこでもやっていることかもしれませんが、コロナ後ホテルでの朝食は パスしてきた私なので、初めてここまでやっているのだと感心しました。 評価をするのに難しかったのは、「大変満足」をつけるのは、宿泊料とのバランスを 考えると「5点」でいいかなと思っても、「大変満足」かと言われると、更に望みたい ところはあるわけで、「4点」が多くなりました。 総合的に他の人にも薦めるかという点で言えば「5点」のホテルだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 お客様からの温かいお言葉が私共スタッフの何よりの励みになります。 今後もお客様によりよいサービスがお届けできるよう日々精進して参ります。 次回も是非当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 窪田

    Posted: 26/09/2022
  2. YOU007
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/09/2022

    甲府駅前で最上階のお風呂も最高でした。スタッフさんの対応もとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 多くのお褒めの言葉を頂き、嬉しく思っております。 今後もより一層お客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、また機会がございましたら城のホテル甲府をよろしくお願いいたします。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 清水

    Posted: 25/09/2022
  3. kr8kr8
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    甲府駅南口から徒歩2分と便利な立地でした。朝食はあらかじめ小鉢に小分けされていて感染対策をしっかりとされている印象でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 とても良いご評価をいただき大変ありがたく思っております。 次回ご利用の際には今回以上のご評価を頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。   フロント 藤巻

    Posted: 19/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/09/2022

    楽天さんには くつろぎ着の作務衣 ってあって、別サイトにはパジャマ◯って記載もあったので、寝巻を持って行かなかったら部屋に無くて、辛い想いをしました…。 ダブルベッドはあの部屋の広さからいって手狭、厳し過ぎる。 大浴場があるから、部屋にはシャワーしかありません。 …と、実際に使って嫌だなーと思ったことを先に書き連ねましたが、オープンして間もないから綺麗ですし、駅近は大きな魅力。そしてホテルスタッフ皆さんの応対や挨拶はとても感じ良かったです。良いホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋着ですがお部屋へご準備ではなく、各階のエレベーターホールにご用意させて頂いております。こちらのご案内不足で大変失礼いたしました。お部屋に関しましては当ホテルの構造上お部屋が狭く感じられたり、シャワーのみのお部屋のご用意となり大変申し訳ございません。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お忙しい中投稿頂きありがとうございました。   フロント 花輪

    Posted: 17/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 14/09/2022

    甲府に仕事があるときは必ずここ予約します 立地、内装、サービス、お風呂全てにおいて満足です。 (早くサウナ再開してくれないかな....)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サウナに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 しかしながら「全てにおいて満足」とのご評価をいただき、嬉しい限りでございます。 今後もお客様により一層ご満足いただけますよう精進してまいりますので、また機会がございましたら城のホテル甲府をよろしくお願いいたします。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 清水

    Posted: 14/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/09/2022

    料金に見合うさすがの内容でよかった。朝食が混まなければもっと良かった。内容はかなりの満足度でした。海苔の場所がわかりにくかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。只今、混雑を避ける為、ご到着の際にお召し上がりになるお時間をお聞きしておりますが、人数やご指定のお時間によっては混雑になってしまう場合もございます。ご了承くださいませ。今後、多くのお客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のご来館心よりお待ちしております。 フロント 浜野

    Posted: 12/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/09/2022

    良い

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただき誠にありがとうございます。 嬉しいクチコミのご投稿心より感謝いたします。 今後も変わらずご愛顧いただけるよう、サービス向上に一層精進してまいります。 お忙しい中ありがとうございました。 次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 片山

    Posted: 11/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/09/2022

    良い

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも城のホテル甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心して、快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 名取

    Posted: 11/09/2022
  9. かめちゃん95
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 08/09/2022

    駅から近くて大浴場があるキレイなホテルだった。今回は滞在時間が短かったので、朝食無し、ラウンジも使えず残念だったが、次回はもっとゆっくりしたい。 アメニティも必要な物だけ頂くので無駄が無くていいと思った。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館朝食は多くのお客様からご好評いただいております。 また1階ラウンジではワインサーバーやフリードリンク等もございますので、また機会がございましたらお寛ぎいただければ幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 清水

    Posted: 08/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 07/09/2022

    駅から近く、提携駐車場もご用意があり便利でした!朝食がとてもおいしかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用頂き誠にありがとうございました。 すべての点において満点のご評価をいただき、とても快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 満点のご評価に甘えることなくさらに向上していけますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。 またのご利用も心よりお待ちしております。   フロント 藤巻

    Posted: 08/09/2022
  11. 1 - 10 of 261 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-4-18 Marunouchi, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0031, Japan
Check-in time
15:00 - 1:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
175
Phone number
+81 55 233 7110
Fax number
+81 55 233 7136

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • You can check the congestion status of the large communal bath and breakfast venue on the guest room TV. Men's and women's saunas will be closed for the time being from the viewpoint of preventing crowding.

Awards

Rakuten Travel Gold Award 2021

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Spa / Beauty salon
  • Paid laundry