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MYS
MYR

Miya Onsen Hiranoya

1-21 Miyacho, Gamagori-shi, Aichi, 443-0021

Ratings and reviews

3.9
Very Good
27 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 26/09/2022

    大人2人と犬2匹での宿泊でした。 チェックイン時、フロントは3人の方が対応していて列には4組ほど並んでいたのでそんなに待つ事はないだろうと思っていたのですが、チェックイン完了までに30分程かかりました。色々なプランや割引もあり、説明に時間がかかる事もあるかと思いますがかなり疲れました。 夕食は犬と一緒に個室食なのはとても良かったです。車海老の踊り食いやお刺身は美味しく頂きましたが、お品書きに書いてあった、めひかりの唐揚げと茶碗蒸しが出ていないのに気付いたのはデザートが出てきた後で、少食な私達はすでにお腹いっぱいだったので出して貰っても食べられないかも…と、思い声をかけませんでした。 犬と泊まれる部屋は8室しかないのに、料理を出し忘れたら気付かないのかなと思いました。 色々と思う事はありましたが、従業員の方の対応や、フロント横の自分でから豆をひいてコーヒーを淹れられるサービスはとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  2. もっちゃんぱぱ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 26/09/2022

    三谷温泉温泉には何回か伺いましたが、全てがイマイチだったかなと思います。受付の紳士のおじさんの対応は凄く良く期待しましたがチェックイン15時なのに20分待たされました。温泉の泉質もあまり良く感じなかったです。夕食のバイキングも揚げ物が多く刺身がありがたかった。総合的に全て節約していてホームページの写真とはかけ離れてました。でも何故か子供達は爆食!子供ウケする旅館かな。でもまたもう一回行きたい旅館です。期待を込めて。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  3. 三日月214
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/09/2022

    とても工夫が凝らされたお宿でした。 エントランス、お部屋など、大事な場所がリフォームされていてとても綺麗でした。 朝食は、時間帯が短く設定されていたので少し急ぎましたが、コロナ対策として安心できました。 セルフコーヒーコーナーも楽しく美味しく頂けました。 ひとつだけ注文があるとすれば、トイレのペーパーホルダーのサイズが合っておらず、傾いた感じになっていたので、変えた方がよいと思います(トイレは何度も入るので、意外にその度に目についてしまい、もったいないと思います) フロントの方も感じがよくテキパキ仕事をされています。 温泉も気持ちがよく、麦茶やアイスティーのサービスなど、嬉しいサービスが一杯!楽しく疲れが取れました。 ホテルの皆さま、本当にありがとうございました。また是非利用したいと思うホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/09/2022

    従業員さんはどなたもホスピタリティあふれ、気持ちのいい接客でした。 お部屋もグレードアップしていただき、綺麗で広いお部屋でした。 子供用の便座も備え付けてありありがたかったです。 残念だったのは、到着してチェックイン完了するまで30分近くかかりました。 3時に到着すると長蛇の列。窓口は3つ空いてたのですが全く進まない。 とても丁寧に説明いただいて素晴らしかったのですが、やっとホテルに着いたと思ってからの30分は長かった… ロビーは広く椅子もたくさんあるので待つ場所には困りませんでしたが。 夕食のバイキングは品数多めのビジネスホテルのビュッフェという感じです。 写真みて期待しすぎないよう注意です。 おいしかったです。 朝食ビュッフェが完全入れ替え制で約1時間でした。 少し遅れて入場してしまい、のんびり食べていると時間がなくなって大焦りでした。 時間通りに入ってテンポ良く食べるのがコツです。 浴場は洗い場が多くきれいでした。 たまたま客層が悪かったのか、体を流さずに浴槽につかる方が何人か見えたのと浴槽で髪の毛までつけて潜ってるお子様を見かけてゾッとしました。 誰もいない時間帯を狙えば問題ありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2022

    以前宿泊したときとても良かったので再訪問 プランにあった部屋なのか所々壊れていたり…… 少しがっかりしました。 コーヒーのサービスは良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は平野屋にお越しくださり、 誠にありがとうございます。 お泊りのお部屋について、ご満足いただけず残念に思います。 当館は本館、緑翠亭、有楽亭とお部屋のカテゴリーがございまして、お客様のニーズに合わせてお選びいただけますが、それぞれ広さや調度品が異なります。 前回お客様は、緑翠亭のプランでお申し込みでしたので、今回お申込みいただきましたお部屋よりも広かったかと存じます。 何卒ご理解いただけたらと存じます。 この度はご利用くださり誠にありがとうございました。

    Posted: 19/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/09/2022

    夕食は品数も十分で美味しかったです。 朝食はバイキングでしたが、まあどこにでもある感じて普通でした。 部屋はすみの方に埃が結構あったのが気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は平野屋をご利用くださり、 誠にありがとうございました。 客室のお掃除について、大変失礼いたしました。 今後はこのようなことの無いよう、 注意してまいります。 ご意見誠にありがとうございました。

    Posted: 04/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/08/2022

    8月19日から家族4人で宿泊しました。目的はラグーナテンボス。そのためパスポート付きのプラン。 当日朝、宿泊受付でパスポート引き換え券を頂き送迎。帰りの送迎も事前に伝えましたが遅れてしまい、その連携もスムーズでした。 部屋はプランよりもグレードアップしてもらい海が見える綺麗は部屋で皆喜んでいました。 食事はバイキング。朝夕と地元の食材やステーキなどもその場で焼きたて。とても満足しました。 お風呂は何ヵ所か別れていてこちらは普通。でも湯上がり場にローズティーなどもありうれしかったです。 朝はコーヒーコーナーで自分たちで豆からドリップコーヒーも楽しめました。 子供達は来年も来たいといっていますのでその時はまた宜しくお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は平野屋にお泊りくださり誠にありがとうございました。 夏の繁忙期のご宿泊で、館内込み合う中でございましたが、ご満足いただけて何よりでございます。 ブッフェのお肉は、地元のブランド牛の「みかわ牛」を使用しています。 柔らかくて非常にご好評いただいております。 今後もお客様にご満足いただけるように、 大きな改修はすぐにはできませんが、 新たなサービスを考えてまいります。 またのご来館をお待ちしております。 ご意見誠にありがとうございました。

    Posted: 25/08/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 25/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  9. ぶんまこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/08/2022

    7月31日の蒲郡花火大会の日に宿泊しました。 予約は本館でしたが、御厚意により、緑翠亭の7階にアップグレードして頂きました。 部屋から花火を鑑賞する事が出来た為、当初は会場近くまで移動予定でしたが、部屋から鑑賞する事にしました。 5歳の子供がいる為、移動せずに済んでとても助かりました。 どうもありがとうございます。 お風呂は趣向の違ったものが数室あり、子供も楽しんでいました。 ただ、お湯が熱めだった為、あまり長居は出来ませんでした。 もう少しぬるめの方がよかったです。 この辺は好みによるところもあり、難しいと思いますが… ご飯は朝食しか頂いていませんが、ブュッフェスタイルで好きな物を食べれて良かったです。 ラグーナにも近くてとても便利です。 子供もまた泊まりたいと言っていました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は平野屋にお越しくださり、 誠にありがとうございました。 蒲郡の花火は、当館でも一部のお部屋からしか見えず、本当にラッキーでしたね。 良い思い出になり、当館としても大変光栄でございます。 お風呂の温度については、機械にて温度調整しておりますが、浴槽温度の上昇、下降を検知してから、実際に水やお湯が出るまでに少し時間がかかってしまい、お客様にご迷惑おかけしたのかもしれません。 大変ご不便おかけいたしました。 ご意見誠にありがとうございました。

    Posted: 24/08/2022
  10. くぅびぃ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/08/2022

    サウナあると記載があり、主人が楽しみにしてました。 しかし、女性のお風呂にしかなく、しかも、工事中。 記載しないで欲しい。 眺めは、海が見え良かった。 お部屋は、普通。 水回りなど、古い感じがします。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は平野屋にお泊りくださり、 誠にありがとうございました。 サウナの件では大変失礼いたしました。 弊社のサウナは狭いために、感染症対策として使用を中止していました。 ご案内不足で大変失礼いたしました。 来年には、サウナは水風呂を新設してリニューアルオープンの予定です。 ぜひ、またこちらにお越しの際は、ご利用下さいませ。 ご意見ありがとうございました。

    Posted: 24/08/2022