Minamichita Onsenkyo Genjiko
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 03/12/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)2Posted: 12/11/2023今回の企画やサービス内容案は良かったものだがスタッフの対応があまりよくなかった。食事では肉系が硬く大変残念だった。当方もうっかりと食材のアレルギーの件を伝え忘れたがホテルの対応も何もなかった(朝食含め)。隣の部屋の音が結構響いた。スタッフの人材が制限されている感があった。説明はあったが部屋に入った時より和室での布団がたたんでおいてある状態。 精算時JTBのナイスギフトカードを所有していたが全く使用できずで確認しなかった当方のミスもあるが通常かなりのホテルや旅館含め使用出来るがこのホテルは利用不可であった。 楽天トラベルでもこの件についてもチェックしてほしい。
Reply from the property投稿者 様 この度は『源氏香』へお越しいただき、誠にありがとうございました。 またこのような貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回はお食事・お部屋・スタッフの対応とご期待に添うことが出来ず、非常に残念でございます。今後はいただいたご意見を参考にして参ります。 またのお越しぜひお待ちしております。 ありがとうございました。 源氏香スタッフ一同
Posted: 21/11/2023 - Anonymous4Posted: 06/10/2023
カミソリが無いのは残念でした。露店風呂が温度が低いですね！
Reply from the propertyアベちゃん5214 様 この度は『源氏香』へお越しいただき、誠にありがとうございました。 またこのような貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 カミソリは検討いたします。 露天風呂の温度は調整いたします。 またのお越しを是非お待ちしております。 ありがとうございました。 源氏香スタッフ一同
Posted: 10/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 01/10/2023
今回は、母の喜寿と誕生日という事でこちらのホテルに決めました。数年前にこちらにお世話になってるのでまた来させていただいということもあります。 喜寿という事は予約の時は伝えておらず受付の際申し出たところ、夕飯時にサプライズをしていただきました． その際はありがとうございました。母も突然の事で感極まってなく嬉し涙を流しておりました。 以前、内風呂があったように思いましたが、今回なかったのが残念でした。家族風呂として変わってしまったのかわかりませんが。 母！姉妹ゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。
Reply from the property投稿者 様 この度は『源氏香』へお越しいただき、誠にありがとうございました。 またこのような嬉しいクチコミをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お母様の大切な記念日に当館をお選びいただけたこと、非常に嬉しく思います。 内風呂は15：00～18：00まで貸切の家族風呂ですが、18：00～23：00と6：00～9：00は内風呂として営業しております。 またのお越しを是非お待ちしております。 ありがとうございました。 源氏香スタッフ一同
Posted: 10/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)1Posted: 15/09/2023
残念ながらリピートはありません。 岩風呂に沢山浮遊物がありはいれませんでした。改装されたほうがいいと思います。 従業員の方は皆さんよかったです。
Reply from the property投稿者 様 この度は『源氏香』へお越しいただき、誠にありがとうございました。 またこのような貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お風呂は毎日清掃をしておりますが、ご期待に添うことが出来ず非常に残念でございます。 気持ちよくご入浴いただけるお風呂にして参ります。 ありがとうございました。 源氏香スタッフ一同
Posted: 17/09/2023 - …1 - 5 of 71 reviews