各地でルートインを利用しているが、今回少し気になったのが朝食会場に行く際にフロント前を通ったが行きも帰りも女性スタッフ(外国人)と目が合ったが、他のルートインみたいに「おはようございます」の挨拶がなく、無視され残念でした。
平素よりルートイングループをご利用いただき 誠にありがとうございます。 ご不快の念を抱く結果となり大変申し訳ございません。 当ホテル外国人スタッフが数名おり 今一度挨拶におきまして 教育して参ります。 視力があまりよくないスタッフもおり ご不快な思いをさせてしまい羞恥いたすばかりで ございます。 挨拶は接客の基本でございます。 全スタッフ初心にかえり ご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけますよう 尽力して参ります。 フロント鈴木