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MYS
MYR

Hotel Silk Tree Nagoya

2-20-5 Nishiki, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-0003

Ratings and reviews

4.3
Excellent
116 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. m104kai
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    悪天候で,かつ,遅い時間帯の到着でしたので,駐車場の利用は半ば諦めていましたが,スタッフの方が適確に対応していただいたおかげで何とか車を停めることができました。ここのホテルの特長であるアメニティバイキングはバリエーションが多く,大変重宝しました。不満な点は,隣の部屋の音が反響して眠れなかった点。あと,バスタオルやウォッシュタオルを干すことができる設備もあった方が良いと思いました。換気扇の効きもあまり良くなかったと思います。ただ,朝食のメニューも良かったり,ホスピタリティも良かったりしたので,総合的な評価としては高いと思いました。また,名古屋に立ち寄った際には是非利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお気に召して頂いたにも関わらず ご滞在中、騒音の件でご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 シバ

    Posted: 25/09/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 25/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/09/2022

    すごい落ち着いて過ごせます。 シャンプーバーは気になってお試し出来なかったシャンプーが気軽に試せるのでいつも助かります。 スタッフさんも笑顔が素敵でいつも安心して利用させて頂いてます。 ただ、今回は真夜中(午前1時から3時近く)に廊下に出て話されてる方が多く(階によるかなと思いますが)中々寝付けずちょっと気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。 接客やサービスに関しまして、お褒めのお言葉を賜り誠に嬉しく存じます。 また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 またの機会がございましたらホテルシルク・トゥリーをご利用頂けますと幸いでございます。 フロント 佐藤

    Posted: 23/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/09/2022

    スタッフのみなさんがいつも親切に対応してくださいます。 フロントまえのアメニティコーナーでシャンプーが選べるのがうれしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝致します。また、アメニティにつきまして、ご満足のいくものをご提供できたこと、大変嬉しい限りでございます。 ぜひまた名古屋へお越しの際、当ホテルををご検討いただけると幸いでございます。 フロント 中西

    Posted: 22/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/09/2022

    よく利用させていただいてます。いつもありがとうございます。 以前連泊した際に1001号室でWi-Fiが繋がりにくく途中で部屋を替えて頂いたことがありました、今回は901号室で部屋に行くまでにきづかなかったのですが、フロア違うもやはり一番奥のつきあたりの部屋なのでWi-Fiが繋がりづらかったです。今回は1泊だけだったので我慢しましたが改善してほしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございました。 Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。現在、業者対応中でございます。少しでも改善出来るよう準備しておりますので、もうしばらくお待ち願います。 それでは、また名古屋にお越しの際、当館をご利用頂けますと幸いでございます。またお会いできる事、心よりお待ちしております。 フロント 中西

    Posted: 22/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 19/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  7. 三田ジャンボ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2022

    名古屋のモーニングが食べたくて、フロントの方がいい所を教えてくれました。 シャワー室の扉がベットに向いていて、夜トイレに行く時に(歳なので夜中に目が覚めます)照明が気になりました。他の部屋はわかりませんが。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 フロント 若宮

    Posted: 20/09/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 17/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  9. Anonymous
    4
    Posted: 17/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 14/09/2022

    安くて綺麗なのでいつも利用させて頂いています!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もより良い空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、これからもお声をいただけると幸いです。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 杉方

    Posted: 14/09/2022
  11. 1 - 10 of 116 reviews