Hotel Livemax Mei-Eki
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Others1Posted: 13/08/2023初めて予約しました。部屋に入って、ベッドやテーブルが汚れていました。名古屋で泊まったホテルの中で一番汚かったです。お風呂もカビがありとても清潔なホテルだとは言えない状況でした。とても残念です。同じ値段で他のホテルに宿泊した方が良かったと心から思いました。チェックイン時刻はネット上だと1000円支払いすれば14時に出来ると書いてあったが電話した際に清掃が完了していない為不可だと言われた。手荷物もお預け出来ないホテルでした。もう二度と泊まりたくないです。店員の対応も女性でしたが対応が悪い。同じ接客業として不愉快になる対応ばかりでした。
Reply from the propertyこの度はホテルリブマックス名駅をご利用頂きまして誠に有難うございました。 またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 清掃面・接客面でお客様にご迷惑をお掛けしご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。 お客様に快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、スタッフ一同で改善を続けて参ります。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス名駅 宿泊課
Posted: 03/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business3Posted: 09/08/2023
部屋の冷蔵庫の電源が抜けており、あらかじめ買っておいた朝食がパーになりました。 部屋の清掃時にチェックしておいていただきたいです。
Reply from the propertyこの度はホテルリブマックス名駅をご利用頂きまして誠に有難うございました。 貴重なご感想を投稿いただきましたこと感謝申し上げます。 こちらの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無いよう確認を徹底させて頂きます。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス名駅 宿泊課
Posted: 10/08/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Business2Posted: 07/06/2023
あまり使われていない部屋なのか、ジュータンを含めた室内が湿っぽく、不快であった ペット同伴可能の部屋のためか、ベッドの足元のカバーが動物の毛が一杯付着しており、残念である。 バスタブ等にも細かなゴミが残っており、掃除が不十分であると感じた。 施設名に「名駅」と謳っているものの、目名古屋駅からは徒歩15分程度かかり、誤解してしまった。
Reply from the propertyこの度はホテルリブマックス名駅をご利用頂きまして誠に有難うございました。 貴重なご感想を投稿いただきましたこと感謝申し上げます。 こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点については早急に対応、改善させて頂きます。 改めて、ご指摘いただき誠に有難うございました。 今後、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同尽力させて頂きます。 ホテルリブマックス名駅 宿泊課
Posted: 28/07/2023 - Anonymous3Posted: 07/05/2023
- Anonymous4Posted: 21/04/2023
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